2Récupérer l'identifiant Rio Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179. Ce service fonctionne quel que soit votre opérateur.
Pour obtenir ce numéro, il suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée par la portabilité. Le 3179 est un numéro gratuit (service et appel), commun à l'ensemble des opérateurs de téléphonie fixe. Le code RIO est parfois aussi disponible sur la facture ou dans l'espace client.
Pour obtenir le RIO de votre smartphone, il suffit de composer le 3179 (pour n'importe quel opérateur). Le numéro RIO du téléphone depuis lequel vous passez l'appel vous est alors dicté par une messagerie automatique, puis envoyé par SMS sur le même téléphone.
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, il est souvent possible de récupérer votre code RIO depuis l'espace client de votre opérateur. Pour cela, connectez-vous au site officiel de votre opérateur avec vos identifiants personnels.
Code RIO La Poste mobile : comment l'obtenir par Internet, sans téléphoner ?
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Voici comment retrouver votre RIO fixe :
Re: Obtenir Code Rio par mail
Il faut vous rendre dans la rubrique "mobile" puis tout en bas dans la rubrique " carte Sim et mobile" et "obtenir votre RIO".
Composer le 3179 reste la procédure la plus courante, la plus simple et la plus rapide pour récupérer son ou ses RIO, mais d'autres solutions sont à votre disposition.
Vous devez le fournir à votre nouvel opérateur lors de la souscription à votre nouvelle offre. Combien de temps est valable mon code RIO ? La validité du code RIO est généralement de 12 mois, mais il est conseillé de l'utiliser rapidement après l'avoir obtenu.
Serveur dédié aux demandes de relevé d'identité opérateur (RIO) - 3179.
Si vous souhaitez récupérer votre ancien numéro de téléphone, il est possible de le récupérer auprès de votre ancien opérateur en demandant une "portabilité du numéro". Cela signifie que vous pouvez conserver votre ancien numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur.
Vous pouvez également demander votre code RIO depuis n'importe quelle ligne de téléphone en composant le 0800 00 3179 (*)
Vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre numéro dans un délai minimal de 3 jours ouvrables. Il n'y a pas de portage les dimanches ainsi que les jours fériés.
En effet, Bouygues, Orange, Free et SFR proposent parfois des options de personnalisation, bien qu'elles ne soient pas toujours mises en avant. La plupart des gens utilisent le numéro qui leur est attribué à la souscription. Cela dit, il est possible de choisir son numéro de portable.
2Récupérer l'identifiant Rio
Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179. Un serveur vocal vous donnera alors votre RIO.
Rendez-vous sur le site web de votre opérateur actuel et recherchez la section dédiée au code RIO. Vous devrez généralement fournir des informations personnelles telles que votre numéro de téléphone et votre date de naissance pour vous identifier. Une fois votre identité vérifiée, votre code RIO s'affichera à l'écran.
Pour connaître votre code RIO, composez le 3179 depuis votre mobile, l'appel est gratuit (numéro indisponible depuis l'étranger).
Le code RIO sert à identifier votre ligne téléphonique et à valider votre demande de portabilité. Lors du processus de changement d'opérateur, ce code est transmis au nouvel opérateur, qui s'assure que le numéro peut être transféré.
Il est également possible d'obtenir son RIO sans appeler le 3179 La Poste Mobile. En effet, vous pouvez récupérer votre code RIO La Poste Mobile depuis votre Espace Client La Poste.
Combien de temps prend la portabilité d'un numéro ? Le portage d'un numéro téléphonique est une opération rapide. Il suffit généralement d'un jour pour pouvoir passer de votre ancien opérateur à Orange. Attention toutefois, la portabilité d'une ligne ne peut être effectuée que durant un jour ouvré.
Vous n'avez ni téléphone fixe ni votre numéro de ligne fixe : il faut que vous contactiez le service client de SFR pour obtenir votre code RIO fixe. En effet, l'opérateur ne permet pas de récupérer son code RIO sans téléphone via son espace client.
Continuité du service : Pendant la période de transition, votre ancienne carte SIM restera active jusqu'à ce que la portabilité soit effectuée. Il n'y a généralement aucune coupure de service ; votre numéro sera transféré automatiquement au nouvel opérateur.
Une fois votre nouvelle carte SIM activée, la portabilité de votre ancien numéro de téléphone est effective. Rassurez-vous, un SMS de confirmation vous sera envoyé pour vous informer de la date, du jour et de l'heure approximative du transfert de votre nouveau numéro.