Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription.
Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription. sur votre facture mensuelle.
Donc si vous avez perdu votre identifiant afin de suivre votre suivi de consommation via l'espace abonné sur le site de Free Mobile, pas de panique : un SMS au 555 ou même un appel à ce numéro va déclencher l'envoi automatique des informations dont vous aurez besoin.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Re: modification identifiant et mot de passe free mobile
Pour le moment,il n'est pas possible de changer le mot de passe.Il faut attendre que l'option changement de mot de passe soit mise en place dans le service abonné.
Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement puis cliquez sur Créer un compte email Free. Déterminez l'adresse (ce que vous souhaitez mettre devant @free.fr) ainsi que le mot de passe de votre choix.
Dans votre console de gestion Free, cliquez sur la rubrique « Ma Freebox » puis « Sécurité du réseau Wi-Fi ». Vous trouverez alors en bas de la page votre code Wi-Fi.
Pour joindre le service client Free par téléphone, il faut composer le 3244. Le temps d'attente est gratuit depuis une Freebox ou un mobile Free, puis le prix est celui d'un appel local. Les conseillers en charge de répondre sont joignables de 7h à minuit, 7j/7.
Rassurez-vous, ce numéro est gratuit depuis une ligne Free (à la fois fixe et mobile). Lorsque vous appelez depuis un téléphone enregistré chez un autre opérateur, le 3244 est facturé au prix d'un appel local, soit environ 0,078€.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Free Mobile, en vous rendant sur mobile.free.fr et en cliquant sur «Espace Abonné» dans le menu principal. Cliquez directement sur «Détail» ou sur «Gérer mon compte» puis «Conso et factures». Sous «Suivi de consommation», la liste de vos factures s'affiche.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit. Afin de réduire au maximum votre temps d'attente au téléphone, il est conseillé de joindre Free aux plages horaires indiquées ici. En conclusion, on privilégiera le matin tôt ou le milieu d'après-midi pour appeler le service client Free.
Aucune Free panne n'a été signalée près de votre domicile alors que vous rencontrez actuellement un problème réseau Free ? N'attendez pas et signalez vous-même l'incident Free en cours près de chez vous en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page.
Si un message d'erreur vous indique que l'un de vos identifiants est incorrect, cela signifie que votre adresse email ou votre mot de passe n'a pas été reconnu.
OQEE by Free est une application TV, disponible pour tous les abonnés Freebox (sauf Delta S sans option TV), sur Apple TV, Android TV (sauf Player Mini 4K), smartphones (Android et iOS) et TV Samsung.
Le contenu du bouquet TV by Canal des Freebox est accessible directement par le menu des chaînes TV (comme pour un service TV classique). Tous les programmes sont également accessibles avec l'application MyCanal. Les abonnés Freebox auront accès au même contenu sur MyCanal que sur leur TV.
Pour vous connecter à un point d'accès FreeWiFi, vous devez impérativement être en possession de vos identifiants. Vous pouvez les trouver sur le courrier papier qui vous a été envoyé après l'inscription chez Free. Les Freenautes qui se sont abonnés avant août 2010 doivent créer leurs identifiants.
Étape 1 : Comment récupérer ou afficher la clé de sécurité
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le réseau pour lequel vous souhaitez récupérer la clé de sécurité et choisissez l'option Propriétés. Activez l'option Afficher les caractères pour afficher la clé de sécurité.
Pour se connecter au WiFi de la Freebox depuis un ordinateur, il suffit de : Cliquer sur l'icône réseau dans la barre d'icône, en bas à droite de son écran. Choisir le réseau sans-fil de la Freebox et cliquer dessus. La connexion ne prend que quelques secondes, et aucun mot de passe n'est requis.