siège social : BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) 1 boulevard Haussmann 75009 Paris ; service clients du crédit de consommation et du rachat de prêts personnels : 95908 Cergy Pontoise Cedex 09 ; service consommateurs du prêt immobilier : BP 71 015 - 44010 Nantes Cedex.
Organisme de crédit de BNP Paribas Personal Finance, filiale du groupe BNP Paribas, Cetelem est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe.
Vous pouvez contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02, nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et 14h à 16h.
Les enseignes partenaires Cetelem
Parmi les enseignes et magasins acceptant les cartes de crédit Cetelem, on trouve : Autobacs, But, Conforama, E. Leclerc, Exclusiv Motor, Ford, Ikea, Habitat, Maison Dépôt, Maisons du Monde, Midas, Mr Bricolage, Opel.
L'espace client Cetelem permet de gérer l'ensemble de ses contrats de crédit, d'assurance et d'épargne en ligne. Il est accessible sur le site internet ou via l'application dès la souscription d'un premier produit.
Le crédit le plus facile à obtenir est le crédit renouvelable. En effet, ce financement appartient aux crédits à la consommation mais il est l'un des plus simples à obtenir comparé à un crédit auto, un prêt personnel ou encore un crédit travaux.
Les établissements appliquent un taux d'endettement maximum de 33 %. Pour emprunter 10 000 euros sur 2 ans ou plus, il est donc nécessaire en théorie de gagner au moins le SMIC (1 300 euros net en 2022).
Sofinco est une marque en France de CA Consumer Finance, filiale spécialisée du crédit à la consommation de Crédit Agricole S.A.
Cofidis est un établissement de crédit, acronyme de « Compagnie financière de distribution », appartenant au Crédit Mutuel.
La résiliation d'une carte Cetelem doit impérativement être faite par envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cetelem, l'organisme de crédit, peut lui aussi résilier votre carte, avec un préavis de deux mois.
En cas d'accord du prêt
Si la réponse à la demande du client est positive, il reçoit une offre préalable de crédit qu'il devra compléter et signer. Il s'agit de toutes les informations relatives au prêt. Lorsque la demande de crédit est validée, Cetelem procède au déblocage des fonds.
Si vous avez effectué une demande de crédit ou d'assurance auprès de Cetelem, il est possible de suivre l'état de votre demande directement dans l'espace client sur le site Internet. Un formulaire spécial a été mis en place par Cetelem, pour permettre un suivi de la demande selon sa nature.
Depuis 2004, Cetelem est incarné par le bonhomme en gazon, Crédito.
BNP Personal Finance fait partie du groupe BNP Paribas (et Cetelem) et se diversifie en proposant des solutions d'épargne, de crédits et d'assurance.
Pour joindre BNP Personal Finance par téléphone, il convient de composer le 0 820 710 830 (service client de Cetelem). L'appel doit être réalisé durant les horaires d'ouverture, soit entre 8 h 30 et 19 h du lundi au vendredi ou de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h le samedi.
Créé en 1986, Oney, anciennement Banque Accord, est l'établissement de crédit des groupes Auchan Holdings et BPCE, qui réunit la Banque Populaire et la Caisse d'Épargne.
Filiale du Groupe BPCE (50,1 %) et de Auchan Holding (49,9 %). Présent dans 12 pays européens, Oney est expert en solutions de paiement, de financement, d'identification digitale et d'assurance.
BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole.
Il existe en France plusieurs banques publiques : la Banque Postale, la Caisse des Dépôts et les Crédits municipaux.
Il n'existe pas de reste à vivre minimum légal. Généralement, on considère que le reste à vivre minimum par personne dans un foyer est de 400 euros par mois. Lorsqu'on calcule le reste à vivre minimum, cela équivaut donc environ à 13 euros par personne et par jour.
Parfois, un demande de crédit peut être refusée sur base d'un malentendu. Il pourrait par exemple s'agir d'une erreur de frappe au sein du formulaire de demande de crédit (ex: revenus, charges, date à l'emploi, crédits en cours non renseignés, etc.) ou d'une incompréhension sur le but du crédit.
Offre de Prêt Personnel exclusivement projets Auto et Travaux, valable jusqu'au 06/11/2022 de 10 000 € à 20 000 € empruntés sur une durée de 49 à 60 mois, au Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe à partir de 3,99% - Taux Annuel Effectif Global fixe maximum de 5,33%.