🏪Puis-je renvoyer ma box Free en boutique sans bon de retour ? Non, il n'est pas possible de renvoyer sa Freebox en boutique sans bon de retour.
Il faut renvoyer votre colis complet, avec la lettre de résiliation Free visible et apparente. Le colis doit être expédié en recommandé avec accusé de réception. Il n'est pour l'instant pas possible de déposer votre ancien matériel dans une boutique Free.
Le délai de restitution d'une box Free, la Freebox, est fixé par les conditions générales de vente. Celles-ci précisent que l'abonné dispose d'un délai de 15 jours à compter de la prise d'effet de la résiliation pour renvoyer son matériel.
tout le matériel Free demandé doit être présent, en bon état physique et fonctionnel, l'envoi se fait depuis un point UPS, ou Kiala, à l'adresse suivante : Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE. Free vous informera ensuite du statut de retour par mail.
Est-il possible de changer sa Freebox en magasin ? Malheureusement, il est impossible de faire un échange de box dans un magasin Free. La démarche se fait exclusivement en ligne depuis votre espace client ou en appelant gratuitement le 09 71 07 88 21 .
C'est un forum uniquement composé de clients comme vous. Si l'opérateur vous réclame de l'argent, c'est souvent parce que le colis est arrivé incomplet ou avec des équipements dont la référence est différente de celle envoyée à l'origine.
Remplir le formulaire de réclamation Free pour obtenir un remboursement ou un geste commercial
Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement, puis sur Remboursement des frais de mise en service. Cliquez sur Je demande mon remboursement.
Je souhaite procéder à un retour de marchandise ? Pour retourner un colis à votre enseigne, vous devez imprimer votre étiquette de retour qui se trouve sur le compte de l'enseigne en question ou dans le colis réceptionné, puis trouvez le Relais Colis le plus proche de chez vous sur notre site Internet.
Comment résilier Free gratuitement ? Sur présentation d'un motif légitime (avec justificatifs), vous pouvez bénéficier d'une résiliation sans frais. Cela concerne les frais de fermeture de ligne et les éventuelles mensualités restantes.
La liste du matériel Freebox à restituer
Si vous voulez joindre Free sans passer par le 3244 (ou le 1044), il vous faut composer le +33 1 78 56 95 60 depuis un fixe comme un mobile, et parler Ă un conseiller Free concernant votre offre Freebox ou Free Mobile.
C'est désormais le cas chez Free depuis ce jour puisque tout désabonnement peut désormais être réalisé directement en ligne mais aussi en boutique, dès lors que l'adhésion s'est faite sur internet. Le tout en cliquant simplement sur le bouton résiliation sur le site de l'opérateur.
Free s'occupe de tout ! Conservez gratuitement votre numéro de téléphone fixe et Free prendra en charge pour vous les démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Dès que votre commande ou votre demande est traitée, Free vous en informe par email. Votre colis pris en charge, vous êtes à nouveau informé par un email du transporteur.
21 résultats. Occasion dès 43,59 € Incl. Occasion dès 14,79 € Incl.
Vous disposez de 14 jours pour restituer l'équipement en point relais à l'aide d'une étiquette prépayée. Cliquez sur Télécharger l'étiquette de retour pour la récupérer. Emballez précautionneusement le matériel et renvoyez-le nous.
Pour déposer votre colis retour vous devez vous rendre dans un Colis Privé Store. Pour trouver le relais le plus proche de chez vous, rendez-vous sur colisprive-store.com/relais . Colis Privé Store travaille avec plus de 5500 commerçants de proximité (fleuristes, buralistes, tabac presse, commerces de quartier, …) !
Retourner un colis
Comment renvoyer mes Ă©quipements ?
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Appeler le service commercial Free au 1044 permet de :
s'informer sur les offres fixes et mobiles de Free ; souscrire un abonnement Free (fixe ou mobile) ; changer d'opérateur ou de FAI avec la portabilité.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.
Demande explicite et argumentée
Exemple : « Dans ce contexte, nous souhaiterions savoir s'il serait possible de bénéficier d'un geste commercial afin de compenser ce désagrément. »
🤔 Comment télécharger l'étiquette de retour Freebox ? À la suite de votre appel au service client Free, vous pourrez trouver le bon de retour matériel Free dans votre Espace abonné, dans un délai de 72h.