Oui, le changement de compteur est obligatoire, même si certains clients arrivent à détourner cette obligation. Notez en effet que vous n'êtes pas propriétaire de vos compteurs de gaz et d'électricité.
Deux cas de changement de compteur gaz par GRDF sont obligatoires : le remplacement tous les 20 ans, ainsi que le remplacement par le compteur communicant Gazpar. Ces deux opérations sont en effet effectuées pour des raisons de sécurité et de réglementation. Le consommateur ne peut pas les refuser.
Rédiger un courrier de refus
Environ 30 jours avant de se présenter chez vous, GRDF vous fait parvenir un courrier d'information. Dès sa réception, faites part au gestionnaire de réseau de votre refus du compteur Gazpar. Pour cela, envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client.
Son installation est obligatoire et devrait concerner environ 11 millions de clients raccordés au réseau de gaz naturel d'ici la fin de l'année 2022.
Pourquoi remplacer mon compteur gaz ? Si votre compteur de gaz a plus de 20 ans, il a atteint sa date de péremption : que vous le constatiez vous-même ou non, l'usure commence à faire son œuvre. Autrement dit, GRDF considère que votre compteur peut présenter des défaillances, voire des risques pour votre sécurité.
En France, les collectivités territoriales sont propriétaires des réseaux d'électricité et de gaz qui permettent d'acheminer l'énergie jusqu'à votre foyer.
Le compteur communicant gaz de GRDF, est relevé de façon automatique et à distance quotidiennement. Il transmet deux fois par jour, par radio, sur la fréquence 169 MHz, les données de consommation de la veille à un concentrateur installé en hauteur (sur un toit d'immeuble par exemple).
Pour vérifier si son compteur de gaz est bien défectueux, il faut comparer sa consommation de la période à celle de l'année dernière. Un trop grand écart signifiera que votre compteur tourne soit plus vite, soit moins vite que normalement.
Elle consiste à placer un aimant puissant sur son compteur ou de le coller sur le côté. Ainsi, le champ magnétique de l'aimant permet de ralentir la vitesse de rotation de la roue placée à l'intérieur des compteurs de gaz traditionnels. Avec cette technique, il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir son compteur.
Le compteur doit être situé en limite de propriété, au plus près de l'adresse postale du logement et doit être posé entre 0,40 m et 1,40 cm au-dessus du sol(1).
Le compteur communicant émet, dans la bande des 169 MHz, les données d'index. Ces données sont reçues par le concentrateur de la zone (de 1 à 3 kilomètres de couverture environ) qui les agrège et les transmet toutes les 15 minutes au système d'information central.
Si vous avez des questions d'ordre technique ou si vous souhaitez vérifier l'identité du technicien qui se rend chez vous, contactez l'entreprise qui va installer votre compteur ou le service client du distributeur GRDF(1) au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).
Aujourd'hui, GrDF et ENGIE sont deux entreprises distinctes, bien que le gestionnaire GrDF reste une filiale d'ENGIE. Le distributeur de gaz assure cependant pleinement sa mission de service public de manière totalement neutre, et cela, indépendamment du fournisseur choisi par le consommateur.
Vous souhaitez être équipé d'un compteur Linky ? Contactez-nous au 0 970 831 970 puis sélectionnez le choix 2, du lundi au vendredi entre 8h et 19h, et le samedi de 10h à 19h (prix d'un appel local).
Normalement, tu devrais trouver un bouton de réarmement sur ta chaudière muni d'un symbole " trompette " . Tu pousses dessus pour le déverrouiller et vois si a chaudière reprend bien, sinon, tu répètes la manœuvre à 2~3 minutes d'intervalle : la canalisation gaz devrait se purger et ta chaudière tenir le coup .
Un mauvais paramétrage de votre chaudière au gaz peut également entraîner une surconsommation. Le réglage de la pression de l'eau peut notamment entraîner une hausse de la consommation de gaz naturel. Si vous habitez dans une maison, une pression standard comprise entre 1 et 1,5 bar convient.
Le changement ne peut s'opérer qu'une fois tous les 12 mois. Dans le cas d'un passage d'un compteur monophasé à triphasé, l'usager paiera 163,07 euros TTC pour une intervention sous 5 jours 265,69 euros TTC sous 10 jours.
Pour un appartement (ou une maison) d'environ 120 m2, mal isolé, habité par 4 personnes, on passe à une consommation moyenne annuelle de gaz naturel de 14 745 kWh, soit un budget moyen annuel de 1 000€, contre 3 500 kWh et 340€ de budget annuel moyen pour son équivalent bien isolé.
Si d'ici 2022 vous ne souhaitez pas que Gazpar soit installé chez vous, prévenez GRDF le plus rapidement possible. Pour ce faire, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au gestionnaire de réseau au moins 1 mois avant la date de pose du compteur en mentionnant bien vos coordonnées.
Suite à l'installation de Gazpar, le compteur fonctionne immédiatement. Il fonctionne d'abord comme un compteur traditionnel, et deviendra communicant au bout de quelques jours. Il faut parfois attendre jusqu'à 30 jours. En cas de problème, il est conseillé de contacter le service client GRDF au 09 69 36 35 34.
Ces nouveaux compteurs reçoivent et transmettent des informations à distance. Par exemple, votre compteur est relevé sans intervention sur votre site et plus rapidement, ce qui vous évite d'être présent.
Deux étapes s'offrent à vous : Identifiez-vous sur la page Mon Espace GRDF. Vous pouvez contacter l'accueil client compteurs communicants gaz de GRDF au 09 70 73 65 98 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, appel non surtaxé).
Le compteur Linky communique avec Enedis en utilisant le Courant Porteur en Ligne (CPL). Le CPL est une technologie qui fait circuler les informations dans les câbles du réseau électrique sous forme de signal.
En résumé : Anciennement appelé GDF, Engie est le fournisseur historique de gaz naturel. GRDF est une filiale de la société Engie et occupe la fonction de distributeur et gestionnaire de réseau sur 95 % du territoire.