J'adhère en ligne via le site de l'union fédérale des consommateurs. Je remplis le formulaire page suivante, je l'imprime et l'envoie avec mon chèque à l'association locale. La cotisation de renouvellement est de 32 € (tarif 2022).
Pourquoi s'abonner aux magazines Que Choisir ? Pour profiter pleinement de l'expertise de notre équipe qui vous guide en toute indépendance dans tous les domaines (high-tech, santé, alimentaire, auto, électroménager, finances, justice…)
L'indépendance financière de l'UFC-Que Choisir passe par le soutien financier des consommateurs. Au-delà de l'adhésion aux associations locales UFC-Que Choisir, de l'abonnement aux publications (magazines, site Internet), les dons et legs sont un précieux appui aux actions d'intérêt général de l'association.
En contactant notre association locale, celle-ci va vous informer de la procédure à suivre. Par la suite, l'adhésion auprès de l'association locale vous permettra d'obtenir un accompagnement personnalisé dans le but d'obtenir une résolution amiable de votre litige. Les bénévoles analyseront les pièces de votre dossier.
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
L'UFC-Que Choisir est présente sur l'ensemble du territoire avec ses 138 associations locales et 300 points d'accueil. Leurs missions sont multiples : informer, conseiller, éduquer, défendre l'intérêt des consommateurs et les représenter dans les instances locales.
L'Union fédérale des consommateurs—Que choisir, généralement appelée de manière abrégée UFC-Que choisir, est une association loi de 1901 créée le 26 septembre 1951 (JO du 16/10/1951) par André Romieu ; elle a pour objet d'informer, de conseiller et de défendre les consommateurs.
11 mensuels Que Choisir. 44 €* seulement pour 1 an !
Tous les mois, Que Choisir vous alerte et répond à vos questions.
Il vous suffit de vous identifier (en haut à droite de cette page), de cliquer sur le magazine que vous souhaitez consulter et ensuite de cliquer sur « Feuilleter ce numéro » dans la colonne de gauche. Bonne lecture. Seuls les abonnés à nos magazines peuvent les feuilleter en ligne.
Vous êtes abonné aux magazines "papier" de Que Choisir ? Vous trouverez votre numéro d'abonné sur le film plastique enveloppant votre magazine ou dans nos emails et courriers. N.B. : si votre numéro comporte une lettre, remplacez-la par un zéro.
Faites appel aux médiateurs de la consommation
La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service.
Si vous n'avez pas été capable de vous entendre avec un commerçant pour régler un problème au sujet d'un bien ou d'un service, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OPC. Pour déposer votre plainte, vous devrez d'abord communiquer par téléphone avec un agent de l'OPC qui vous donnera les instructions nécessaires.
Il est possible de contacter le service client, par téléphone au 3244, muni de votre numéro d'abonné, du lundi au samedi de 8h à 22h. Sinon, le service client est joignable, par courrier postal à cette adresse : Free - Service Abonnés - 75371 Paris Cedex 08.
Pour cela, vous devez d'abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n'aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.
Vous pouvez saisir la commission de conciliation de votre département par lettre recommandée avec accusé de réception. Pour trouver votre commission de conciliation, rendez-vous sur le site du service public et tapez votre code postal dans la rubrique Où s'adresser.
Dans le cadre d'une médiation conventionnelle, le médiateur est rémunéré, le plus souvent à part égale par les parties à un taux horaire librement et préalablement discuté. Le taux horaire moyen d'un médiateur peut varier de l'ordre de 200 € H.T à 300 € H.T selon le contexte du litige et les intérêts en jeu.
Coût de la médiation : Médiations conventionnelles : particuliers (y compris familiales) : 180 € TTC / heure. entreprises : 250 € HT / heure.
Pour que votre demande de résiliation d'un abonnement au magazine Que Choisir soit prise en compte, vous devez obligatoirement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de Que Choisir, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement.
Le site Internet kiosque.quechoisir.org (« le site ») offre la possibilité de s'abonner à nos revues en version papier et de commander des anciennes parutions Que Choisir (soit en version papier soit en format numérique) ainsi que des reliures et des livres édités par l'UFC-Que Choisir.
Par e-mail à [email protected] ou [email protected], ou encore par courrier à Service clients abonnement, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex.
¤ « Dr. Good! » et « Tempo Santé » sont les deux derniers-nés. Le marché des magazines consacrés au bien-être et à la santé a beau être très concurrentiel, il séduit toujours. Preuve que le créneau est encore porteur, les lancements de titre se sont multipliés ces dernières années.