Vous avez seulement besoin de votre téléphone mobile acheté chez SFR. A savoir. Depuis janvier 2015, les téléphones mobiles SFR sont désimlockés.
SFR et RED : Depuis le début de l'année, les smartphones Android sont désimlockés. Orange et Sosh : L'opérateur indique « Tous nos mobiles sont non simlockés ou désimlockables ». Dans les faits, une grande majorité semble simlockée. Free Mobile : Tous les smartphones sont désimlockés, y compris les iPhone.
Composez le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou le 963 depuis un autre mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR). Tapez 1, puis à nouveau 1, et tapez #. Saisissez le numéro de la ligne SFR à débloquer, puis suivez les indications.
Il est tout a fait possible de changer de mobile SFR avant la fin de votre engagement. En effet, vous pouvez changer de mobile quand vous le souhaitez mais vous ne pourrez pas bénéficier d'un nouveau téléphone au meilleur prix. Vous devrez payer votre téléphone plus cher que ce qu'il sera à la fin de votre engagement.
Dans ce cas, vous avec besoin de trouver votre code PUK et débloquer votre carte SIM. Si le message « 112 » (numéro d'appel d'urgence) ou « urgences seulement » s'affiche, cela signifie que votre mobile ne capte pas le réseau. Utilisez un téléphone fixe pour contacter le Service Client SFR.
En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).
soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Oui, si vous avez acheté votre téléphone chez SFR avec un forfait en prix mobile avec engagement 24 mois, nous vous prêtons gratuitement un mobile de remplacement pendant 1 mois. Vous pouvez faire 2 prêts par an, en cas de panne, casse, perte ou vol.
Pour pouvoir bénéficier d'un téléphone à 1 euro, il faut souscrire un forfait mobile avec un engagement sur 12 ou 24 mois. Les forfaits avec téléphone à 1 euro présentent des avantages et des inconvénients, vous devez donc choisir ce qui est le mieux pour vous et votre budget.
Je choisis mon mobile
Sur votre Espace Client SFR ou dans votre Boutique SFR, le prix de votre nouveau mobile sera automatiquement calculé en fonction : du modèle choisi, de votre forfait (l'actuel et le nouveau forfait que vous souscrivez si vous en changez), de la durée écoulée depuis votre dernier engagement.
Redémarrer le téléphone
Si votre téléphone se fige avec l'écran allumé, appuyez pendant 30 secondes sur le bouton Marche/Arrêt pour le redémarrer.
Qu'est-ce que le désimlockage d'un téléphone ? Le désimlockage consiste à enlever le blocage opérateur de votre téléphone mobile afin de pouvoir bénéficier d'un forfait chez un autre opérateur (et alors y faire fonctionner une nouvelle carte SIM) sans avoir à changer de téléphone.
Vous pouvez aller sur l'Espace client SFR et cliquer sur “mot de passe oublié”. Vous recevrez un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez aussi appeler le 06 1000 1963 (pour les fixes) ou le 963 (pour les mobiles SFR) et taper le 4 puis le 2 afin de récupérer votre code SVI.
Le désimlockage est presque toujours gratuit. Les opérateurs ayant adhéré à la fédération française des télécoms (dont Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi Free Mobile) acceptent en effet de procéder gratuitement au déblocage du téléphone au bout de trois mois d'abonnement seulement.
Le prix d'un déblocage quand votre mobile à moins de 3 mois est variable en fonction des opérateurs, il est de 65€ chez Orange, 65€ chez SFR pour un appareil classique et 100€ pour un iPhone, 120€ chez Bouygues Télécom, 100€ chez Virgin Mobile et 99€ chez NRJ Mobile, seul Prixtel propose un déblocage gratuit même si ...
Smartphone reconditionné et débloqué Un mobile est dit débloqué lorsqu'on lui a enlevé les protections qui ne lui permettent pas de fonctionner sur d'autres réseaux téléphoniques que celui pour lequel il a été acheté.
Google Hangouts sur mobile permet d'appeler gratuitement vers un mobile ou un fixe depuis une tablette ou un téléphone portable tout en envoyer des sms et des mms gratuits. Google Hangouts permet également d'organiser des visioconférence en réunissant jusqu'à 10 personnes.
En France, seuls les géants Orange, SFR et Free Mobile permettent à leurs clients d'obtenir un forfait mobile 100% gratuit. Pour avoir un abonnement à prix zéro, ils devront en contrepartie être client de la box internet.
1 - Forfait 140Go de Syma Mobile : le meilleur forfait mobile à 10 euros. 2 - Forfait ajustable Prixtel Le Grand : le meilleur forfait mobile pas cher. 3 - Forfait Free mobile 210Go compatible 5G : le meilleur forfait mobile 5G sans engagement. 4 - Forfait 100Go de B&YOU : le meilleur forfait à 15€ du moment.
Réponse certifiée par SFR
Et si le problème persiste, il faudra appeler le service client au 1023 ou via le " chat " afin qu'il procède au refus de cette offre et conservation de ton offre actuelle ( avec confirmation par mail ou sms ! ).
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
(Ce délai varie selon les opérateurs : SFR : 5 jours, Free : 7 jours, Bouygues Telecoms : 10 jours, Orange 15 jours….). Ce délai court à compter de la suspension de vos services. Il vous appartiendra de régler votre impayé avant l'expiration de ce délai. Dans le cas contraire, vous vous exposez à certains risques.
Si vous entendez la tonalité après avoir branché l'appareil, cela signifie que le problème vient de la prise. S'il n'y a toujours pas de tonalité, le problème provient probablement de votre téléphone ou le cordon ne fonctionne pas.
La suspension est une mesure de sécurité visant à protéger l'ensemble de nos clients d'un montant de facture important et imprévu (notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile).