Si vous appelez depuis un mobile, vous devrez composer le 904. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel est facturé au tarif d'une communication métropolitaine.
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Le service client La Poste Mobile est joignable au 904 depuis un portable de l'opérateur ou au au 09 70 80 86 60 depuis un poste fixe. Pour les nouveaux clients, le numéro à composer est le 08 05 30 50 09.
Via le bot, accessible depuis cette page. Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Les numéros de téléphone du service client de La Poste Mobile, le 09 70 80 86 60 et le 904, sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez appeler ces deux numéros pour toute question concernant votre abonnement mobile.
Procéder par téléphone, en appelant le service client au 904 depuis un mobile ou au 0 970 808 660 depuis un poste fixe, du lundi au samedi de 8h30 à 20h ; Vous connecter à votre espace client en ligne et vous rendre dans la rubrique «activation», où il vous faudra saisir le numéro de votre carte SIM avant de valider.
Pratique et simple pour les clients ne disposant ni de chéquier ni de carte bancaire, vous pouvez payer une facture à La Poste de votre choix, en espèces. Vous devez pour cela vous rendre dans un bureau de Poste muni de votre facture ou de votre lettre de relance comportant un code barre.
Que vous soyez client ou non de La Banque Postale, vous pouvez appeler le 36 39 (service 0,15 €/min + prix d'un appel, disponible 24h/24 et 7j/7) afin d'obtenir de plus amples informations sur les produits et services proposés par la banque.
Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.
Pour résilier, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Pour les clients déjà abonnés, le 904 vous permettra de communiquer avec le service client. L'appel doit partir d'un appareil mobile. Vous pouvez aussi appeler le 0 970 808 660, et ce à partir d'un poste fixe. Le coût équivaut à celui d'une communication locale.
Adresse postale La Poste Mobile
La Poste Mobile Service Client TSA 16759 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d'un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).
Si vous le voulez, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé de la banque postale afin de communiquer avec le service client. Il s'agit du 09 69 39 00 01 qui est gratuit.
Le 3639 est un numéro d'appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s'informer sur les services de la Banque, mais aussi d'effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 12h pour la métropole.
Vous pouvez joindre votre Service Clients en appelant le 36 39*, choix 1, muni de vos codes personnels.
Sur votre espace client Internet :
Cliquer sur le lien « Contacter ma banque » au niveau du menu de droite; puis cliquer sur « Messages ».
Avec une carte bancaire
Vous pouvez régler vos factures (électricité, téléphone par exemple) directement en ligne sur le site internet de l'organisme qui vous réclame la somme d'argent. Vous devez vérifier que vous êtes bien sur un espace sécurisé.
Se rendre sur le site gouvernemental dédié au chèque énergie ; Aller dans la rubrique "Utiliser mon chèque énergie en ligne cette année" ; Renseigner le numéro de chèque énergie et les références du contrat EDF ; Valider.
Espèces. Il est aussi possible de régler vos factures en espèces et sans frais, en les présentant au guichet de tous les bureaux de Poste de France. Pour obtenir ce mode de paiement, contactez un conseiller au 3004 (service et appel gratuits) du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile.