Aujourd'hui, GLS est une entreprise internationale qui couvre 45 pays dans le monde. C'est un partenaire fiable aux prix compétitifs, qui garantit une livraison en 48 heures dans les principales villes de l'Union Européenne.
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n'a pas été remis à un voisin ou encore, qu'un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
En vous rendant sur la page dédiée du site internet de GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis. Ou en téléchargeant gratuitement l'application mobile sur votre tablette ou sur votre mobile. Elle est disponible sur google play ainsi que sur l'app store.
Envoyer un colis avec transporteur GLS. General Logistics Systems ou GLS est une entreprise de logistique britannique qui intervient dans tous les pays européens, ainsi que dans plusieurs États américains et provinces canadiennes. GLS fait partie du réseau des partenaires logistiques de confiance d'Eurosender.
Si aucun voisin ne peut accepter votre colis, GLS retournera votre colis au dépôt (centre de distribution). Si le colis ne peut être livré à l'adresse de livraison spécifiée, le chauffeur de GLS laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres.
Au sein de l'hexagone, GLS transporte vos colis de moins de 30 kg de manière sûre et rapide. Il n'y a pas de limites de distance. Le délai de livraison régulier pour le transport de colis en France est de moins de 24 heures vers la plupart des régions, et peut atteindre 48 heures pour les zones plus éloignées.
Le chauffeur GLS peut-il me contacter avant d'arriver chez moi ? Si vous bénéficiez d'une livraison FlexDeliveryService, vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS. Un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d'être présent lors du passage de notre chauffeur.
Les options de livraison GLS
Vous choisissez lors de votre commande votre point relais. Une fois le colis livré en point relais, un sms vous informe de son arrivée. Votre colis est disponible au point relais pendant les 10 jours suivant la livraison.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de colis et un lien pour suivre son acheminement. Un e-mail ou SMS vous est envoyé la veille du passage du transporteur pour vous informer de la livraison sur un créneau d'1 à 2 heures.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Quand est-ce que livre GLS ? GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Suivi Colis GLS France
Avec l'offre EuroBusinessParcel, vos colis expédiés sont livrés dans un délai maximum de 48h pour les pays européens proches, et entre 72 et 96h pour les pays plus éloignés.
Si votre colis a le statut en cours d'acheminement , cela signifie qu'il a bien été envoyé par le fournisseur et qu'il est désormais en chemin vers un site de distribution (on retrouve d'ailleurs le mot chemin dans acheminement ).
Numéros de téléphone de GLS
Chaque agence GLS a son propre numéro direct et vous pouvez obtenir des renseignements via le numéro de téléphone du service client qui est le 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min.). Ce numéro est accessible lors des heures de bureau.
Vous pouvez contacter GLS par le biais du téléphone. Si vous êtes le destinataire d'un colis, un numéro de téléphone est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Pour cela, composez gratuitement le 08 06 00 60 06 depuis votre poste fixe.
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
Explications. Ce message signifie que le colis a été emballé et étiqueté par l'expéditeur et qu'il a été transmis à La Poste. Votre colis est donc pris en charge par La Poste et est « en route » vers sa destination. Pour le moment, La Poste ne communique pas en temps réel sur sa localisation.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
En effet, les mises à jour sont parfois plus longues qu'habituellement, par conséquent, le suivi ne s'enregistre pas comme il le faudrait. En effet, cela peut arriver notamment lorsque la livraison est assurée par La Poste, Bpost, Colissimo ou encore PostLU par exemple.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de colis et un lien pour suivre son acheminement. Un e-mail ou SMS vous est envoyé la veille du passage du transporteur pour vous informer de la livraison sur un créneau d'1 à 2 heures.
Les options de livraison GLS
Vous choisissez lors de votre commande votre point relais. Une fois le colis livré en point relais, un sms vous informe de son arrivée. Votre colis est disponible au point relais pendant les 10 jours suivant la livraison.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.