Pendant plusieurs années, le Certicode Plus était une option que les utilisateurs pouvaient choisir ou non d'installer. Cependant, depuis maintenant plus de 2 ans, la mise en place de ce service est devenue obligatoire pour tous les détenteurs de Smartphone et client Banque Postale.
Il n'est pas possible de contourner Certicode Plus une fois activé. Il est cependant possible de demander sa désactivation si on rencontre des problèmes avec le service.
Certicode Plus est un service gratuit d'authentification forte conforme à la DSP2. Il garantit la sécurité des opérations bancaires que vous réalisez en toute autonomie depuis votre Espace Client Internet ou application mobile La Banque Postale.
Aller à la section « Gérer » Une fois connecté à votre Espace Client Internet, accédez à la section « Gérer », puis ouvrez la sous-rubrique « Sécurité et opposition ». Enfin, cliquez sur Certicode Plus.
Notez déjà les différences entre Certicode et Certicode Plus pour bien comprendre ce qui est embrouillé à la Banque Postale: Certicode est un service dédié aux opérations effectuées sur ordinateur et téléphone fixe, tandis que Certicode Plus est dédié aux smartphones.
Vous retrouverez votre identifiant sur vos relevés de compte. Une fois que vous êtes bien connecté à votre espace client Internet, vous vous rendez dans la rubrique gérer, sécurité et opposition puis vous cliquez sur Certicode Plus.
Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus ». Cliquez sur « Réinitialiser le service » puis « Réinitialiser sur cet appareil ». Cette action désactivera votre service Certicode Plus.
Activez le mode avion et le désactiver. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, vérifier que les notifications soient autorisées dans vos paramètres. Vérifier aussi que vous n'avez pas bloqué le numéro d'envoi des sms d'authentification. Vérifiez que vous n'avez pas bloqué l'envoi des notifications par BPGO ou CMGO.
Certicode plus est un nouvel outil qui permet d'authentifier et de sécuriser des transactions bancaires, réalisées à partir de l'application mobile de la Banque Postale ou depuis votre espace personnel.
En utilisant votre code personnel Certicode Plus (ou votre numéro de téléphone sécurisé et votre mot de passe Espace Client La Banque Postale si vous n'avez pas de smartphone). Avec Certicode Plus, validez vos paiement en ligne avec une sécurité renforcée.
Les conditions nécessaires pour l'activation de Certicode
Les voici : être client au sein de la Banque postale ; être majeur ; avoir un abonnement à la Banque Postale en ligne en consultation et gestion.
A partir de votre espace personnel, cliquez sur l'onglet « Gérer » puis « Virements » Choisir le type de virement que vous souhaitez effectuer (occasionnel, permanent…) Sélectionner le compte à débiter pour le virement. Sélectionner le compte à créditer.
À compter du 15 mai, les clients devront se soumettre à ces systèmes d'authentification « forte » pour leurs achats en ligne dès le premier euro (des exemptions sont cependant prévues pour certains paiements de moins de 30 € ou présentant un faible risque).
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
La plupart des marques bancaires ont fait le choix de s'appuyer sur leur application mobile : vous recevez une notification vous permettant de lancer cette application et d'authentifier « fortement » avec un code secret ou un capteur biométrique (Touch ID, Face ID, etc.).
Connectez-vous à votre application Banque postale. Cliquez sur « gérer » et puis sur « Certicode Plus » Ensuite, démarrez l'activation. Entrez le code d'activation que vous avez reçu par mail ou SMS.
Si vous avez déjà activé Certicode plus sur l'un de vos appareils et que vous souhaitez l'activer sur un autre, vous devrez réinitialiser ce service depuis votre Espace Client. Vous pourrez ensuite demander une réactivation et choisir le service voulu via votre smartphone.
Si vous ne recevez toujours pas le SMS dans les 30 minutes, fermez l'application et recommencez votre inscription. Sur un mobile Android, vérifiez que notre SMS n'est pas bloqué par votre mobile dans les paramètres dans votre application de SMS menu "blocage numéro et messages".
L'identifiant et le mot de passe
À la suite de l'ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance. Votre mot de passe est personnel, vous seul devez le connaître !
Retrouvez La Banque Postale sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.
Pour accéder à la gestion des règles de notification, ouvrez le menu : Paramétrage > Règles de notifications . L'onglet de configuration des règles de type " Appel URL de notification " s'affiche.
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.