La marque phare du groupe espagnol Inditex a réussi à vider le gros de ses stocks, malgré les confinements. Grâce à ses étiquettes intelligentes (RFID), elle a pu connecter le digital et les magasins afin de réduire les invendus. La proximité de ses usines lui a aussi permis de freiner la production.
La stratégie adoptée par Zara implique une logistique sans faille et un équipement informatique performant dédié à la gestion automatique et quotidienne du réassortiment. Il existe une communication mondiale et en temps réel avec l'ensemble des magasins.
L'entreprise expédie de très petits lots deux fois par semaine. Elle crée ainsi un sentiment de rareté et très peu d'articles demeurent invendus et, si l'expérience est un échec, l'entreprise a encore largement le temps (grâce à sa chaîne d'approvisionnement très réactive) d'essayer des styles différents.
Au centre de distribution ZARA, plus de 60 000 articles peuvent être distribués par heure. Les vêtements sont transportés par camion dans toute l'Europe (environ 75 pour cent des commandes). Pour les destinations plus lointaines, on les transporte par avion (environ 25 pour cent).
Zara est une enseigne à deux vitesses. Un tiers des produits proposés en boutique sont des basiques (tops, chinos...) . Les designers fixent la tendance des mois à l'avance, dessinent une collection pour une saison et lancent la confection dans les ateliers d'Asie ou d'Amérique du Sud.
Zara se positionne alors sur un segment de prix dit « moyen », plus cher que certains concurrents comme H&M ou Mango, mais nettement plus abordable que les grandes marques qui lui inspirent pourtant ses collections.
Inditex contrôle désormais 100 % d'Indiput, son principal fournisseur local. Dans une volonté d'intégrer davantage ses partenaires sur le plan de la confection, Inditex a acquis la totalité des parts d'Indiput, son principal fournisseur espagnol, dont il détenait 51 % du capital depuis 1997.
Le succès de cette stratégie a deux aspects selon elle. Premièrement, elle encourage les clients à revenir souvent au magasin. Deuxièmement, si le client veut acheter quelque chose, il doit l'acheter tout de suite au risque de ne pas retrouver le vêtement plus tard. Zara a déjà révolutionné l'industrie de la mode.
Comment Zara se distingue de ses concurrents ? Le succès de cette stratégie a deux aspects selon elle. Premièrement, elle encourage les clients à revenir souvent au magasin. Deuxièmement, si le client veut acheter quelque chose, il doit l'acheter tout de suite au risque de ne pas retrouver le vêtement plus tard.
Zara peut ainsi faire preuve de réactivité et de flexibilité. 80% des produits sont fabriqués en Europe dont la moitié dans les quatorze usines du groupe . Cet avantage concurrentiel est du à plusieurs facteurs clefs de succès que l'entreprise développe à travers ses différentes stratégies.
Une chaîne d'approvisionnement courte et efficace
La moitié environ des vêtements sont fabriqués en Espagne, au Portugal et au Maroc, 14 % en Turquie, Roumanie, Bulgarie et Italie. La sous-traitance en Asie (Chine, Thaïlande, Inde, Bangladesh...) représente 35 % de la fabrication.
Stratégie marketing - Zara
Zara est une entreprise espagnole qui a su réinventer la vente de vêtement via la fast fashion. Leur stratégie est de créer la rareté en renouvelant leur collection tous les mois environ. Le positionnement repose sur des prix bas et une stratégie de copie des modèles de la haute couture...
Zara, la démocratisation de la mode
En proposant des collections désirables, inscrites dans l'ère du temps et passablement inspirées des podiums, à des prix accessibles, la griffe espagnole est devenue une référence incontournable de la mode bon marché.
Le contexte actuel est marqué par l'augmentation du prix des matières premières, la crise de l'approvisionnement, les conséquences de la pandémie et l'impact de la guerre en Ukraine.
Le géant espagnol du vêtement Inditex, propriétaire de Zara, a vu son bénéfice net s'effondrer de 70% en 2020, à 1,1 milliard d'euros, alors que les ventes plongeaient de 28% en raison des fermetures de magasins provoquées par la pandémie de Covid-19.
Connaître le client le plus possible afin de lui proposer un service ou des produits qui seront ciblés et dans lequel il se reconnaît parfaitement. Une fois cette relation établie il est toujours motivant de le récompenser grâce à des réductions, des bons et autres cadeaux, une carte de fidélité etc.
Cependant, la Chine, qui détient aujourd'hui 13% du marché mondial, est devenue le principal producteur et fournisseur de vêtements. Sa politique gouvernementale a favorisé le développement d'une industrie du textile et de l'habillement tournée vers l'extérieur.
En d'autres termes, H&M, ZARA, tout comme les autres chaines de la mode, ont plus de probabilité d'attirer un jeune, de le persuader, l'inciter à acheter un article de vêtement, en lui donnant l'intuition de pouvoir ressortir du magasin sans achat.
La société a pour objet : L'achat et la vente au détail de tous articles d'habillement, d'équipement de la personne et de la maison ainsi que d'accessoires et produits vendus sous l'enseigne ZARA ou toute autre enseigne du groupe INDITEX.
"White is the new Black", voilà le slogan osé que la marque espagnole a apposé sur un de leur t-shirt. La mise en vente du vêtement a éveillé de nombreuses critiques en Amérique du nord, accusant la marque de renforcer les tensions raciales dans le pays.
Zara est une chaîne de prêt-à-porter d'origine espagnole. Fondée en 1975, Zara serait le distributeur de vêtements affichant la plus grande croissance. Zara est la chaîne de magasins de vêtements principale du Groupe Inditex.
Selon un rapport d'Eurostat, l'Espagne est le pays le moins cher d'Europe pour acheter des vêtements et le faire chez Zara n'est pas différent. La filiale espagnole d'Inditex, le plus grand détaillant de vêtements au monde, fixerait le prix des produits en fonction de l'économie du pays dans lequel ils sont vendus.
Selon les résultats publiés dans le journal El Confidencial, prenant l'Espagne comme base avec un score de 100, et prenant en compte le taux de change au moment de l'étude, les vêtements de Zara sont entre 22 % et 24 % plus chers en France, en Italie ou en Allemagne, taux qui monte jusqu'à 50 % au Mexique ou en Grande- ...