Connectez-vous à mon. scarlet. Cliquez sur l'onglet Factures et paiements. Cliquez sur Consommation détaillée à côté de la facture dont vous souhaitez consulter la consommation.
Le numéro de votre dernière facture (ou décompte)
Entrez ensuite l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme identifiant, et un mot de passe. Choisissez enfin une question de sécurité. Vous recevez un e-mail avec un lien d'activation. Après avoir cliqué sur ce lien, vous pourrez vous connecter à mon.
Vous pouvez payer votre facture par virement bancaire ou par domiciliation¹. Vous pouvez modifier votre mode de paiement en vous connectant à mon. scarlet dans l'onglet Factures et paiements.
Scarlet est la petite sœur de Proximus. Less is more, donc Scarlet se concentre sur les utilisateurs qui ont besoin d'un forfait de base pour Internet, la téléphonie et la télévision numérique, et combine également ces services en un seul forfait : Scarlet Trio.
Nous utilisons le réseau mobile de Proximus. Proximus dispose du réseau 4G le plus rapide, et notre réseau couvre déjà plus de 97,85% de la population. Avec la 4G, vous atteignez des débits de téléchargement de 39 Mb/sec*.
La qualité du réseau de Scarlet et sa couverture GSM n'est donc pas aussi bonne que celles de Proximus. C'est pourquoi le prix de Scarlet est moins cher que le prix de Proximus. Et que vous pourriez ressentir une différence de réseau entre Proximus et Scarlet.
Envoyez-nous votre question ou contactez nous par téléphone au 02 275 27 27.
Comment télécharger l'application ? Téléchargez et installez « my scarlet » via le Play Store (pour Android) ou l'App Store (pour iOS). Vous pouvez également visiter www.scarlet.be/fr/app.
Dans le menu de gauche, cliquez sur 'Advanced Settings'. Cliquez sur 'Wireless'. Vous pouvez modifier votre canal Wi-Fi sous 'Channel'. Cliquez ensuite sur 'Apply'.
Lorsque vous avez créé votre facture, il vous suffit de cliquer sur l'icône "flèche vers le bas" ou sur le menu "... > Télécharger" pour télécharger la facture en PDF ou bien l'envoyer directement par mail à son destinataire.
La plupart des opérateurs téléphoniques vous proposent un règlement en ligne sur l'espace client. Il suffit de vous connecter à votre espace client et d'accéder à votre dernière facture pour la régler par carte bancaire.
Pour une carte prépayée : nous avons besoin du numéro de carte SIM lié à votre numéro mobile. Vous pouvez le retrouver sur le document avec lequel vous avez reçu votre carte SIM. Sinon, vous pouvez retirer la carte SIM de votre téléphone, le numéro y est souvent indiqué.
Via le site web ou l'app My BASE
La façon la plus rapide de recharger consiste à passer par le site web ou l'app My BASE. Prêt en un tournemain ! Entrez le numéro de GSM que vous voulez recharger. Choisissez le montant que vous voulez charger.
Numéro de votre carte SIM : vous le trouverez sur la carte SIM et sur son support. Vous êtes déjà client BASE et vous avez pris une nouvelle ligne ? Vous verrez alors le numéro de la carte SIM dans l'app My BASE ou dans votre espace client.
Le meilleur opérateur gsm en Belgique est Proximus car il a le meilleur rapport qualité/prix. Ce classement Astel du meilleur opérateur mobile de Belgique est réalisé selon le meilleur rapport qualité/prix des abonnements GSM.
Selon la dernière carte de l'Institut belge des services postaux et des télécommunications (situation au premier juin 2018), Telenet/Base serait l'opérateur avec une couverture 4G légèrement plus faible que ses concurrents : 99,2% de la population contre 99,87% pour Proximus et 100% pour Orange.
Le meilleur moyen de savoir quel opérateur capte le mieux chez vous est donc de faire un test 4G ou un test 5G, autrement dit : un test de réseau mobile. En effet, les couvertures 3G et 4G dépendent de l'emplacement des antennes dont les réseaux dépendent.
Un espace client est une interface qui offre une visibilité totale aux clients sur l'ensemble des interactions avec votre entreprise. Ce portail a pour objectif de centraliser l'accès à l'information et aux usages que comporte la relation client.
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou à l'adresse e-mail @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande, par e-mail ou courrier.
Rendez-vous sur la page d'authentification de l'Espace Client SFR. Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de téléphone SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne, dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.