Un fil blanc et un fil gris arrivent sur chacun des plots. Vérifiez que les fils sont bien insérés dans les plots. Il arrive qu'il y ait deux paires de fils. Dans ce cas, l'un permet au signal d'arriver chez vous et l'autre permet la connexion avec une seconde prise.
Pour cela, vous allez retirer les caches des prises adsl et inspecter les éléments suivants : Si votre prise est câblée en 8 fils, cela peut venir perturber le signal, car le câblage recommandé est en deux fils. Regarder si vos fils sont abîmés ou oxydés.
A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne. Par contre, ce terminal ne doit pas dépasser 60 mA (régulateur de courant indispensable) ; Appel entrant : 70V alternatif 50Hz.
Faire passer le fil le long de la plinthe, en utilisant une goulotte, ou en le collant directement au mur, le câble est relativement fin. Dénuder l'autre extrémité du câble téléphonique. Raccorder la nouvelle prise, fil blanc sur la borne 3 et le fil gris sur la borne 1, toujours en se référant au schéma.
L'analyseur de spectre donnera aussi une bande de bruit continu jusqu'à 1 Mhz environ. Le fait que le bruit diminue brusquement au delà de 1,1 MHz sera signe q'il y a bien l'adsl sur la ligne.
Notre électricien vous conseillera le remplacement de votre prise défectueuse téléphonique par la prise RJ45 répondant aux dernières normes de sécurité électrique. Cette prise vous permettra de relier entre eux plusieurs appareils de communication et pas seulement le téléphone.
Débranchez les téléphones l'un après l'autre.
Chaque fois que vous en débranchez un, attendez trente secondes et vérifiez la présence de la tonalité sur un autre téléphone. Si vous l'entendez, cela signifie que le dernier appareil que vous avez débranché était la source du problème.
Le DTI ou DTIo : délimite la partie publique (fournisseur) et la partie privée (dans votre logement) du réseau téléphonique. sert de point de test de la ligne téléphonique du fournisseur.
Allumez le testeur réseaux. Branchez les terminaisons de votre câble RJ45 dans les deux ports du testeur, quelque soit l'ordre. Dépendamment du testeur que vous utilisez, il sera manuel ou automatique. Si vous utilisez un testeur automatique , appuyez simplement sur le bouton et laissez votre appareil travailler.
Remarque : pour faire fonctionner l'ADSL, vous aurez uniquement besoin des deux fils blanc et gris.
À partir de 1990, les prises « 6 plots » obsolètes, sont remplacées par des prises « 8 plots », permettant de brancher une seconde ligne téléphonique directement dans le même conjoncteur.
Pour illustrer, le câble PTT 74 - 8 paires - 06 T est étanche et résiste aux chocs occasionnels. Ce qui garantit en installation souterraine enterrée un fonctionnement optimum, même pour les transmissions xDSL (ADSL, ADSL2+).
Raccorder une nouvelle prise
Couper le câble téléphonique 4 paires en prenant une certaine marge par rapport à la distance mesurée précédemment. Fixer le boîtier de la nouvelle prise au mur. Dénuder le câble (les fils blancs et gris uniquement) en faisant attention de ne pas les couper, les fils sont en effet très fins.
Par ailleurs cette intervention nécessite désormais la présence d'un DTI, qui doit être installé par un électricien.
Le PTO (Point de Terminaison Optique) est la partie terminale du réseau FTTH. Il fait partie du Câblage Client Final (CCF) et se trouve entre le réseau d'accès en fibre optique et le réseau privé du client.
En général, le raccordement est à effectuer avec du câble PTT 298. La prise RJ45 TEST visible sur le devant du boîtier DTI doit être laissé libre.
Si vous avez rencontré un problème avec votre ligne fixe, vous pouvez demander une assistance auprès du service client La Poste Mobile en appelant le 904 depuis une ligne mobile La Poste Mobile, ou le 0 970 808 660 depuis un poste fixe.
Le fait qu'il n'y ait pas de tonalité peut être dû à une saturation électrique. Retirez les accus, débranchez le secteur et appuyez sur les différents boutons pendants au moins 30 secondes afin de réinitialiser électriquement l'appareil.
Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l'opérateur de téléphonie.
Composez le 08 00 10 07 40. Il s'agit d'un numéro non surtaxé et gratuit depuis une ligne de téléphonie fixe. Vous rencontrez un souci avec votre abonnement de mobile ou avec le Smartphone ? Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.
Pour savoir si le dégroupage de la ligne téléphonique à bien été effectué dans la zone de résidence, il faudra simplement réaliser un test de dégroupage qu'on appelle plutôt test d'éligibilité. Le test d'éligibilité s'effectue en ligne ou directement par téléphone auprès des opérateurs ou en boutique.
Pour fonctionner, une box ADSL doit être connectée à 3 prises, toutes différentes, avec chacune une fonction différente : L'ancienne prise téléphonique en « T » inversé pour vous relier au réseau ADSL de votre opérateur, via la boucle locale qui utilise les anciens fils de cuivre du téléphone.