Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez suspendre. Suspendre les paiements.
Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements sur Google Play. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez suspendre. Suspendez les paiements. Définissez la durée de la suspension des paiements .
En cas de retard de paiement, Midi Libre pourra suspendre l'abonnement en cours, sans préjudice de toute autre voie d'action. En cas de rejet de paiement, et suivant le motif, Midi Libre pourra représenter l'impayé une deuxième fois sans frais.
Malheureusement, il n'est pas possible de suspendre votre abonnement internet, même pour une courte durée. Toutefois, vous avez la possibilité de résilier votre contrat. Cette démarche se fait directement depuis votre Espace client.
Résiliation par courrier
En effet, pour résilier un abonnement par courrier, il faut envoyer à l'entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception. Elle a tout de même ses avantages. La lettre envoyée a pour but d'être une véritable preuve de votre demande de résiliation.
Gérer vos abonnements sur Google Play
Pour stopper votre abonnement au magazine Notre Temps, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sûr pour expédier votre demande. En cas de litige, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve incontestable.
Pour suspendre votre ligne mobile ou votre abonnement internet, contactez votre opérateur depuis votre espace client, par téléphone ou en boutique. La suspension est généralement immédiate en cas de vol ou de perte, et peut aussi être demandée pour une absence prolongée.
Internet. Vous avez la possibilité de suspendre votre service Internet tout en conservant votre ligne téléphonique active . Pendant la suspension, vous ne pourrez pas accéder à Internet depuis votre domicile (y compris votre réseau Wi-Fi).
Le Soir. Il suffit de vous connecter sur notre site à la rubrique: mon compte. Vous pouvez gérer vos informations personnelles et effectuer la demande de suspension temporaire, tout en respectant un délai de 10 jours.
La résiliation sans frais du contrat pour motif légitime
Comment suspendre temporairement ma ligne ?
Lorsque les clients suspendent leur service, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de leur cycle de facturation en cours . À ce moment-là, l'abonnement passe en mode suspendu. La plupart des abonnements étant prépayés, les abonnés peuvent utiliser le service pour lequel ils ont déjà payé.
La possibilité de résilier votre contrat d'abonnement en quelques clics a été instaurée par la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022, pour une application effective à compter du 1er juin 2023.
La suspension des abonnements permet d'interrompre la facturation ou la fourniture de services à vos clients pendant une période déterminée, puis de les reprendre en cas de besoin .
Depuis l'application my Optus, vous pourrez sélectionner vos connexions Wi-Fi éligibles à domicile, ainsi que la durée de la coupure Internet . Si vous disposez d'un service nbn® avec un modem compatible, vous pourrez également désactiver Internet sur tous les appareils connectés à ce modem.
Une fois la connexion Internet suspendue, l'appareil de votre enfant n'aura plus accès aux données mobiles ni au Wi-Fi tant que vous n'aurez pas sélectionné « Reprendre » dans l'application parentale . Votre enfant pourra toujours passer des appels et envoyer des SMS pendant la suspension d'Internet. Veuillez noter que la suspension d'Internet bloque à la fois le Wi-Fi et les données mobiles ; il est impossible de les suspendre séparément.
Votre service peut être suspendu pour une durée allant de 30 jours à 9 mois* . Vous devez être abonné au service depuis au moins 90 jours avant sa suspension et avoir bénéficié d'au moins 3 mois de service actif au cours de chaque année civile.
Vous pouvez suspendre votre service pour vacances deux fois par période de 12 mois . La durée minimale de suspension est de 2 mois et la durée maximale de 9 mois.
En cas de perte ou de vol de votre appareil, vous pouvez suspendre temporairement votre ligne de service pendant une durée maximale de 30 jours afin d'empêcher toute utilisation non autorisée et les frais qui en découlent sur votre compte.
Lorsque vous suspendez votre ligne, le service s'arrête mais vous pouvez le réactiver quand vous le souhaitez pendant une durée de 4 mois. Votre ligne et votre numéro sont conservés pendant ce temps. Passé ce délai, votre ligne sera supprimée.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à accéder à la version numérique, contactez notre le Service Relation Client par mail ou par téléphone au 01 74 31 15 03.
Justifiez votre demande de résiliation gratuite
Si le contrat que vous résiliez l'impose, joignez les documents justifiant que vous voulez résilier sans frais le forfait. Dès réception, et s'il ne conteste pas la résiliation sans frais du forfait, l'opérateur arrêtera le contrat, dans un délai de dix jours.
Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment à partir de la date de prolongation de votre contrat. La démarche est différente selon que vous avez souscrit (ou non) votre contrat en ligne sur le site internet de votre opérateur.