Comment modifier mon mode de paiement ? Vous pouvez changer votre moyen de paiement lors du passage de votre commande en cliquant sur « Paiement ». Nous sauvegardons votre mode de paiement par défaut afin que vous puissiez passer vos futures commandes plus facilement et rapidement.
Comme pour toutes les commandes Zalando, vous aurez 100 jours pour renvoyer les articles et votre retour sera enregistré dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez déposé votre colis . Si votre retour est enregistré avant la date de paiement, vous ne paierez que ce que vous gardez.
Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63.
Pour cela vous devez être connecté à votre compte client, vous rendre sur la page de contact et cliquer sur “Chattez avec le chatbot”. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7. Notez que vous serez d'abord mis en relation avec un robot.
Pour savoir si vous êtes éligible à la fonctionnalité « Essayer d'abord, payer après » sur Zalando, vous devez vérifier si cette option est disponible dans votre pays d'expédition. Si c'est le cas, vous pouvez sélectionner cette option de paiement lors du paiement.
Lorsque vous décidez de passer par un site comme Zalando, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être livrés plus rapidement, il est possible d'opter pour la livraison express, en point relais ou directement à votre domicile.
Identifiez-vous dans « Mon compte » et cliquez sur « Commandes ». Vous y trouverez l'historique de vos commandes ainsi que le moyen de paiement utilisé.
Important : Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé.
Pour payer en plusieurs fois sur Zalando, le client doit d'abord sélectionner les articles qu'il souhaite acheter sur le site de commerce en ligne. Ensuite, il doit choisir son mode de paiement et opter pour un paiement en plusieurs fois.
En principe, la résiliation d'un compte bancaire en ligne est très simple. Il suffit d'envoyer une demande de résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception à votre banque d'origine, qui gère également le compte en ligne.
Cliquez sur le panneau Identifiants. Accédez à l'identifiant à supprimer, puis cliquez sur Supprimer à droite de l'écran. Dans la fenêtre Supprimer les identifiants, cliquez sur SUPPRIMER.
Le site est sérieux, de même que le service client qui répond en un temps record ! La livraison est rapide et toujours dans les temps indiqués. Je recommande. Le bon d'achat arrive instantanément par mail c'est super, aucun temps d'attente et directement reconnu par Zalando.
Zalando propose de reprendre des articles qui doivent être "comme neuf".
Zalando délai de livraison ou d'expédition
La livraison standard prend entre 3-5 jours (du lundi au samedi). Vous pouvez également vouloir vérifier si le paquet a été remis à un voisin. Si ce n'est pas le cas et que le colis ne vous a pas été livré dans la semaine qui suit son expédition, veuillez contacter Zalando.
🚨 COMMANDE EN ATTENTE
Si votre commande est "en attente", c'est que le paiement par virement n'a pas encore été effectué, reçu ou validé. Pour savoir comment effectuer un paiement par virement, un mail vous a été envoyé avec nos coordonnées bancaires afin de vous aider dans cette démarche.
Le paiement différé est un moyen de paiement qui permet aux clients d'acheter des produits et des services sans avoir à s'engager à payer la totalité tout de suite. Les clients ont ainsi la possibilité de financer leurs achats sans délai et de les payer par versements échelonnés fixes.
Réponse : Il existe plusieurs sites marchands qui proposent le paiement en plusieurs fois, incluant le paiement en 3 mois. Parmi les sites les plus populaires, on peut citer Cdiscount, La Redoute, Darty, Fnac, Rue du Commerce et Amazon.
Où et comment utiliser la E-carte cadeau Zalando ? Rendez-vous sur le site www.zalando.fr et faites vos achats comme à votre habitude. Pour utiliser votre e-carte cadeau : Une fois arrivé sur la page de paiement, saisissez alors votre code cadeau dans l'encart “Entrez votre code promo”, puis cliquez sur “OK”.
Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.