Comment désactiver le compte ? Rendez-vous sur votre profil entreprise Swile et sélectionnez la page Mes bénéficiaires. Sélectionnez le collaborateur qui part de votre société puis cochez la case Enlever des bénéficiaires, afin de désactiver son compte.
- Nous contacter, pour qu'on puisse supprimer vos cartes virtuelles et qu'on vous déconnecte de votre compte sur tous les appareils où vous étiez connecté.
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier votre numéro de téléphone directement depuis votre profil Swile. Nous vous invitons donc à communiquer votre nouveau numéro en effectuant une demande en bas de page 👇 : on fera le changement pour vous ✌.
Activer ma carte virtuelle Swile
Directement depuis votre compte Swile, rendez-vous dans la section Mes cartes puis tournez vers la droite vos cartes pour visualiser votre Carte virtuelle. Cliquez sur Activer pour recevoir le code de confirmation par sms. Reportez ce code dans l'encart destiné.
Votre identifiant se trouve sur les tickets CB de votre terminal, avant votre numéro SIRET. ⚠️ Un seul TPE peut disposer de 2 identifiants = un ID pour les paiements code PIN et un ID pour les paiements en sans contact.
Pour joindre une personne du service client Swile par téléphone il vous suffit d'appeler le 09 74 59 42 17 disponible du lundi au vendredi entre 9h30 et 18h30.
- Connectez-vous sur votre compte depuis votre Swile App. , puis cliquez sur Mes cartes Swile. - Cliquez sur Activer, ensuite renseignez les 9 chiffres inscrits au dos de votre carte.
Chez Swile, si vous disposez d'une carte virtuelle, vous pouvez associer une carte physique à votre compte. Cela veut dire qu'avec vos deux cartes, vous pourrez dépenser un maximum de 25 €/jour de titres restaurant en cumulé (voir tout sur la limite de solde ici).
Rendez-vous dans un premier temps sur votre application Swile onglet comptes (le premier). Sélectionnez compte perso puis cliquez sur paiements, renseignez le montant à transférer et validez. En ajoutant vos coordonnées bancaires, vous pourrez vous virer la somme sous 48 à 72 heures ouvrées.
Cliquez sur Comptes (en haut de l'écran), puis compte perso Swile. Choisissiez créditer puis moyen de paiement et ajouter une carte bancaire. Une fois la carte enregistrée, indiquez le montant du remboursement, inscrivez un petit message si vous le souhaitez puis cliquez sur valider.
Swile facilite la gestion et l'utilisation des titres-restaurant et titres-cadeaux. 100 % en ligne, elle dispense les membres du CSE de la gestion des factures et des bons de livraison papier. Elle met un terme au décompte des tickets restaurant en fin d'année.
Pour payer avec votre carte Swile via votre smartphone, il suffit d'ouvrir l'application Google Wallet. Une fois la carte Swile affichée avec l'icône de paiement sans contact, vous pouvez approcher votre téléphone du terminal de paiement. Si cela fonctionne, il bipera, validera le paiement et ce sera bon !
Vous pouvez donc voir quel achat vous voulez annuler. La dernière solution est de contacter le marchand et de demander un remboursement à l'amiable si le paiement a été validé. Sinon, appliquez le délai de rétractation dont vous avez droit pour tout achat.
Rendez-vous sur le site en question, choisissez votre produit, validez votre panier puis entrez vos numéros de carte pour précéder au règlement 👌. Attention toutefois, les sites de ventes privées ou d'établissements hébergés à l'étranger ne sont pas éligibles.
Il est légalement interdit de transformer votre solde de carte titre-restaurant en argent. Le titre-restaurant (ticket papier ou dématérialisé) obéit à la législation française des titres spéciaux de paiement, qui ne sont pas assimilables à de la monnaie. Ils ne peuvent donc pas être convertis en argent.
Rendez-vous sur Mes cartes Swile, sélectionnez la carte qui vous intéresse (vous pouvez la retrouver grâce aux 4 derniers chiffres de cette dernière), cliquez sur Code PIN puis renseignez l'identifiant à 9 chiffres inscrit au dos de votre carte et confirmez appuyant sur Afficher mon code PIN.
Votre Swile Card est reconnue dans toutes les grandes surfaces ! Il vous suffit d'annoncer en caisse que vous souhaitez régler une partie de votre addition en titres-restaurant. Vous pouvez régler dans ces établissements dans une limite de 25 euros / jour du lundi au samedi (et dimanche si accord de votre employeur).
Les titres-restaurant sont utilisables du lundi au samedi, à toute heure ! Si vos salariés travaillent les dimanches et jours fériés, ils pourront se servir de leur carte Swile ces jours-là aussi.
Les titres-restaurant sont utilisables du lundi au samedi (hors dimanches et jours fériés) avec un plafond de 25€. Vous trouverez ici toutes les règles de paiement liées à vos titres-restaurant. Pour pouvoir payer avec vos titres-resto, vos salariés devront lier leur compte Swile à leur compte UberEats et Deliveroo.
Souvent, ces refus sont dus à une incapacité technique de l'établissement car, par exemple, ils ne sont pas équipés d'un terminal de paiement compatible avec ces cartes. Mais en ce qui concerne les tickets-restaurants papier actuellement, c'est surtout une question administrative.
Vous devez l'activer pour pouvoir l'utiliser. - Vous avez déjà un compte MyEdenred ? Connectez-vous sur MyEdenred, ajoutez votre carte en saisissant son identifiant, les 4 derniers chiffres du PAN et votre date de naissance. Si vous avez une carte physique : ces informations sont disponibles au verso de votre carte.
Loïc Soubeyrand, fondateur de Swile. La start-up qui digitalise la pause déjeuner veut désormais entrer dans le quotidien des salariés mexicains et brésiliens.
Ils peuvent être utilisés dans l'ensemble des enseignes proposant des services et produits tels que : Bricolage et décoration : Conforama, Darty, Bricorama, Leroy Merlin, etc.