Comment utiliser mon Identité Numérique ?
Retrouvez votre identifiant à 10 chiffres sur : votre courrier de souscription, vos relevés de comptes individuels ou vos e-relevés. Autrement, votre identifiant vous sera ré adressé par courrier.
Créez votre Identité Numérique sur votre application
Depuis notre page d'accueil laposte.fr, cliquez sur "Espace client - Se connecter" puis "Créer mon compte La Poste". Entrez votre adresse email, le code de vérification reçu par email et définissez un mot de passe. Complétez ensuite vos informations personnelles puis cliquez sur "Créer mon compte".
Créez facilement votre Identité Numérique directement sur l'application
la pièce d'identité utilisée lors de votre inscription, • le code d'activation à 6 chiffres reçu par SMS. Suite à votre passage en bureau de poste, vous recevrez un e-mail dans un délai d'1h qui vous informera sur la prochaine et dernière étape qui est l'activation de votre Identité Numérique sur votre smartphone.
Pour vous connecter à votre compte depuis la page d'accueil du site laposte.fr :
Que dois-je faire en cas de perte de mon mot de passe de mon Compte La Poste ? Si vous avez perdu votre mot de passe, réinitialisez-le en cliquant sur "Je n'ai pas mon mot de passe", renseignez votre e-mail et suivez les instructions.
Pour activer votre carte SIM prépayée La Poste Mobile, c'est simple : il suffit d'insérer la carte dans votre téléphone, d'appeler le numéro d'activation indiqué avec votre carte, puis de suivre les instructions.
J'ai oublié le mot de passe de mon compte La Poste
Votre identifiant, composé de 10 chiffres, est présent sur vos relevés de compte. Si vous n'avez pas de relevé de compte papier, vous pouvez contacter un conseiller de la Banque Postale afin qu'il vous communique votre identifiant. Quant à votre mot de passe, il est composé de 6 chiffres.
L'Identité Numérique La Poste est le premier moyen d'identification électronique en France dont le niveau de sécurité est attesté conforme au niveau de garantie substantiel du règlement européen eIDAS par l'ANSSI*. Elle permet de certifier à distance que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Votre Identité Numérique est votre identifiant unique qui vous permet de vous connecter à des centaines de sites grâce à la confirmation de connexion sur votre smartphone : Elle peut donc être activée sur 1 seul smartphone à la fois.
télécharger l'application « Mon Espace La Poste Mobile » ; lancer l'application une fois le téléchargement terminé ; indiquer son identifiant (numéro de téléphone) ainsi que son mot de passe ; naviguer simplement sur l'application et profiter de toutes les fonctionnalités disponibles.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Contacter notre Service Client. Cette demande ne peut être faite qu'auprès du Service Client : contactez un conseiller du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 01/01) au 904 depuis votre mobile ou depuis un fixe au 09 70 80 86 60 (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel métropolitain).
Télécharger gratuitement l'application
Si vous êtes doté de l'application Mobile tag, flashez le code ci-contre et téléchargez directement et gratuitement l'application sur votre mobile. L'application La Poste Mobile est disponible sous Android. Vous pouvez la télécharger depuis Google play.
Mon application dysfonctionne, que faire ? Il est possible que l'application dysfonctionne car votre téléphone n'a plus d'espace de stockage. Supprimez les applications que vous n'utilisez pas ou autres fichiers inutiles.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.
Votre compte est verrouillé
Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être verrouillé par mesure de sécurité. vous pouvez le déverrouiller en ligne ; sinon, il sera automatiquement débloqué après une heure.
Se rendre sur la page d'accueil La Poste Mobile. Cliquez sur " Mot de passe oublié ou première connexion ".
Réponse du service (France Titres-ANTS)
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Pour vous connecter à vos comptes, il suffit de cliquer sur le cadenas (bouton « Accès comptes ») situé dans la barre d'outils en haut, à droite, de l'ensemble des pages du site et de renseigner votre identifiant et votre mot de passe, transmis par La Banque Postale.
Télécharger l'application mobile