Sur votre Espace Client du site oney.fr, rendez-vous dans la rubrique Mon profil, partie "Connexion et sécurité" (sur votre appli, menu en haut à gauche, Mon profil puis bouton en bas à droite "Options") et laissez-vous guider !
Votre carte ou votre compte peuvent être bloqués pour de multiples raisons : en cas de blocage suite à la saisie de 3 codes faux avec votre carte, une mise en opposition de votre carte bancaire est nécessaire, vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney.
Pour le paiement sur un site partenaire avec votre carte, choisissez bien « carte enseigne » en mode de paiement pour obtenir les sites acceptant les cartes de paiement sans cryptogramme. Ces informations vous ont-elles aidé ?
Le cryptogramme (carte bancaire) : les 3 derniers chiffres imprimés au dos de la carte. Votre nom et votre prénom. Le code de sécurité 3D Secure que vous avez reçu par SMS.
Lorsque vous faites un retrait avec votre carte Oney, vous devez faire attention à bien choisir le compte d'où vous allez retirer les espèces. En effet, lors d'un retrait, vous avez la possibilité de prendre l'argent depuis votre réserve courante ou depuis votre réserve de crédit.
Le principe est simple : il suffit de remplir son panier sur un site web puis de choisir de payer avec Facily Pay au moment du règlement. Le compte en banque du client sera ensuite débité en plusieurs fois.
Pourquoi ma demande de financement en plusieurs fois par carte bancaire ou de Pay Later Oney est refusée ? Un refus fait suite à l'analyse de la totalité des informations que vous avez données pour votre demande et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Actuellement, nous comptons 93 avis sur Oney. Parmi ces avis, 8% sont positifs, 40% neutres et 53% négatifs. Sur une échelle de 1 à 5, cela donne une note moyenne de 2,3/5, ce qui correspond à la mention passable.
Créé en 1986, Oney, anciennement Banque Accord, est l'établissement de crédit des groupes Auchan Holdings et BPCE, qui réunit la Banque Populaire et la Caisse d'Épargne.
Valable de 60 € jusqu'à 4 600 € d'achat. Le montant du financement est pris en charge par votre magasin Auchan. En appuyant sur la touche 4, mes achats sont remboursés en mensualités fixes prélevées sur mon compte bancaire.
Vous ne recevez pas le SMS de votre banque
Un changement d'opérateur peut créer des erreurs pour votre banque. Si vous ne recevez pas le code, vous devez rentrer en contact directement avec le service 3DSecure de votre banque afin de régler le problème.
Munissez-vous de votre identifiant* à 9 chiffres et du code d'accès envoyés par courrier séparés. Et ensuite ? Enregistrez votre adresse email, qui deviendra votre identifiant de connexion et choisissez un mot de passe personnel (minimum 8 caractères dont au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre).
L'Utilisateur peut contacter le service Consommateurs de Oney 24h/24, 7 jours/7 sur notre serveur vocal au 08 92 68 13 00 (0,34€ TTC/min).
Sélectionnez votre carte dans la rubrique "Mes produits" en haut à gauche, cliquez sur "Options de ma carte", puis choisissez la rubrique "Paiement sans contact" pour voir la page dédiée qui vous indique si le paiement sans contact est actif ou non.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Une carte bancaire peut être bloquée définitivement dans le cas où elle a été volée et que le client a fait opposition. Pour des raisons de sécurité, la banque émettrice va immédiatement bloquer la carte de paiement pour éviter toute tentative d'utilisation abusive ou de fraude.
Ce procédé 3D Secure est un moyen supplémentaire d'authentifier l'identité du porteur de la carte en envoyant le code au moment du paiement. Le code est souvent envoyé par SMS sur le mobile de l'utilisateur, mais la méthode peut varier d'une banque à l'autre.
Pour trouver votre code 3D-SECURE, Mastercard SecureCode: https://www.mastercard.com/ca/merchant/fr/solutions/securecode/securecode.html. Visa VerifiedByVisa: https://www.visaeurope.ch/fr/visa_au_quotidien/verified.jsp. Contactez votre agence, votre banque.
Oney Bank est un organisme financier spécialisé dans les solutions de paiement et le crédit à la consommation aux particuliers.
Téléphoner au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h) pour régulariser un ou plusieurs impayés ou trouver une solution de paiement si vous rencontrez des difficultés passagères de paiement.