Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
D'une manière générale, la livraison express est un mode de livraison à J+1 (colis nationaux). Elle vous permet donc de recevoir votre colis le lendemain du jour de son envoi. Il s'agit d'un type de livraison souvent effectué en porte à porte, c'est-à-dire que vous recevez le colis à votre domicile.
Trois options s'offrent à vous pour le faire parvenir à UPS : Nous pouvons venir à vous (moyennant un supplément) Programmer un enlèvement. Vous pouvez le déposer dans un centre UPS. Enfin, vous pouvez remettre le colis étiqueté au gentil chauffeur de votre quartier.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Entreprise INCOMPÉTENTE
Perte de temps énorme pour résoudre le litige et perte d'argent. Terminer les sites travaillant avec UPS. Je ne recommande absolument pas ce transporteur et je ne suis pas le seul !!!
UPS Express est un transporteur de colis et courrier en France et à l'international. UPS Express est spécialiste du transport de colis express et de l'envoi de colis.
Si vous n'êtes pas disponible lorsqu'UPS tente de livrer un colis à votre adresse, UPS peut livrer votre colis dans un relais UPS Access Point® près de chez vous, où votre colis sera conservé pour une durée de 10 jours calendaires pour que vous le récupériez.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Les envois autres que les livraisons aériennes à heure définie sont généralement livrés à tout moment entre 9h00 et 19h00 (parfois plus tard) chez les particuliers et avant la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales. UPS ne peut pas programmer d'heure de livraison spécifique dans cette fourchette.
En général, nos conducteurs peuvent effectuer la livraison jusqu'à 19 h. Pendant la période des fêtes, les livraisons peuvent être réalisées plus tard. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer un colis dont le statut est « en cours de livraison », nous tenterons de le livrer le jour ouvrable suivant.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
L'accusé de réception. Une des solutions qui sécurise votre envoi, et notamment afin de vous assurer que celui-ci arrive bien, c'est l'accusé de réception. En effet, en choisissant l'option d'assurance Ad valorem, votre colis dans tous les cas, devra être remis contre signature.
Oui, UPS propose un service de livraison du lundi au samedi pour les colis résidentiels et commerciaux. Cependant, aucune livraison n'est effectuée le dimanche. Jusqu'à quelle heure de la journée un colis peut-il être livré ? La plupart des colis sont généralement livrés avant 20 h.
UPS Access Point, c'est un réseau 4 000 points relais. Le transporteur assure une livraison en 24h à 48h selon l'heure de dépôt du colis urgent.
Comme son nom l'indique la livraison express est un mode d'expédition très rapide. Cette prestation concerne l'envoie de plis, de colis, de palettes ou de tout autre marchandise en urgence. Un seul mot d'ordre pour le transporteur réalisant la livraison express : le respect des délais.
Chronopost permet des envois plus rapides (24h) et flexibles que Colissimo. Par contre, notez que le poids maximum est, lui aussi, de 30 kg.
Une carte pour suivre son livreur en temps réel, ou presque
Si vous voulez en profiter, il faudra donc commencer par en créer un en remplissant le formulaire adéquat. UPS vous proposera alors d'accéder à une nouvelle rubrique sobrement intitulée “Follow My Delivery (bêta)” pour suivre vos livraisons en direct.
Dans certains cas, on peut observer un retard ou un défaut de livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, contactez le service réclamation UPS au 01 73 00 66 61 (appel gratuit). Auprès d'un conseiller, vous en apprendrez davantage sur la raison pour laquelle votre colis n'a pas été livré.
Vous pouvez rediriger ou reprogrammer des colis* vous-même en vous connectant à ups.com et en activant UPS My Choice®. Vous avez besoin d'un identifiant ? S'inscrire maintenant. *Parfois, les expéditeurs limitent les options pour modifier une livraison en fonction du contenu du colis.
Le service de Dépôt sur Site peut ne pas être disponible si l'expéditeur a précisé que la signature d'un adulte est requise pour votre colis ou si l'expéditeur l'a exclu de ses options de livraison. Utilisation de Données pour des Livraisons dans un Relais UPS Access Point®.
Choisissez des points de retrait ou de dépôt UPS, également appelés UPS Access Point™, pour vos livraisons. Il s'agit de magasins de quartier, tels que des épiceries ou des supérettes, où vous et vos clients pouvez déposer et retirer des colis.
1. Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois. Les numéros de suivi sont facilement reconnaissables.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
Pour garantir la livraison le jour même, validez votre commande avant la date limite indiquée sur la page des détails de l'article. Après cette date limite, la livraison le jour même a lieu le lendemain.
Service clientèle. Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.