Dans la majorité des cas, le "satisfait ou remboursé" implique de renvoyer des produits dans leur emballage d'origine et non utilisés. Cette offre permet de se faire rembourser un article sous 30 jours (selon les modalités) dans le cas où le consommateur a changé d'avis après avoir effectué un achat.
Satisfait ou remboursé" est une technique de promotion très populaire qui consiste à offrir aux acheteurs la possibilité d'être remboursés s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat.
La demande de remboursement
Dans certains cas, être remboursé n'est pas automatique et le requérant doit parfois rédiger une requête écrite pour percevoir ce qui lui est dû. Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception.
Dans la plupart des cas, vous serez invité à vous présenter en magasin avec le produit à rembourser, et à justifier son achat (date, montant) via la présentation du ticket de caisse. Il pourra parfois vous être demandé de ramener le produit dans son emballage d'origine.
A partir du 1er janvier 2021, l'offre 100% Santé, que ce soit en audiologie, en optique ou en dentaire, est désormais accessible à tous les Français bénéficiant d'une complémentaire santé responsable* (soit actuellement 95% des contrats vendus sur le marché) ou de la Complémentaire santé solidaire (C2S).
Pour ce faire, vous devez envoyer vos tickets de caisses en photo sur l'application. Vous serez par la suite remboursés en partie sur les produits concernés directement sur votre compte en banque. De plus, lorsque vous vous inscrivez sur cette plateforme, vous avez le droit à un produit 100 % remboursé.
L'offre 100 % Santé s'adresse à toutes les personnes disposant d'une complémen- taire santé responsable ou de la CMU-c. Vous allez progressivement bénéficier d'aides auditives, de prothèses dentaires et de lunettes de vue remboursées à 100 % par la Sécurité sociale et les complémentaires santé.
Ca dépend ! D'une manière générale, la reprise et le remboursement d'un produit, d'un vêtement ou d'un appareil acheté, ne sont pas une obligation pour le professionnel. Autrement dit, la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement", un droit de changer d'avis.
Par principe, un achat réglé en magasin est ferme et définitif. L'acheteur ne pourra retourner le bien que si ce dernier souffre d'un défaut ou d'un vice caché le rendant impropre à son utilisation.
Si le commerçant propose seulement un avoir, et non un remboursement pur et simple, le client a la possibilité légalement de refuser cet avoir et d'exiger que la somme qu'il a payée lors de son achat lui soit intégralement remboursée.
Sachez que vous disposez d'un délai de 2 ans maximum pour envoyer le document et vous faire rembourser. Le délai de remboursement de la sécu par feuille de soins varie selon selon votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (en moyenne 30 jours).
La loi prévoit un délai de prescription pour effectuer votre demande de remboursement à votre mutuelle , c'est ce qu'on appelle le délai de forclusion. Il est de 2 ans. Un délai relativement long, qui vous permet de demander votre remboursement même dans le cadre d'une indemnisation tardive.
Le délai de 14 jours est le délai légal minimum. Le professionnel peut proposer un délai plus long à ses clients. Le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé, d'occasion ou déstocké.
Télécharge des applications populaires telles que "Shopmium", "Quoty" ou "Ma vie en couleurs". Elles te permettront de découvrir les offres de produits 100% remboursés disponibles dans les magasins près de chez toi.
Vous pouvez alors le faire dans les 90 jours. Vous pouvez échanger dans n'importe quel magasin, même si vous n'avez pas acheté l'article dans le même magasin.
Un achat dans votre boutique physique est considéré comme une action définitive et rien ne vous impose obligatoirement à rembourser au départ. Cependant, proposer un remboursement est un geste commercial qui est très apprécié par la clientèle.
Contactez le service clientèle
Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. La lettre recommandée doit comporter : l'objet de votre demande.
Si vous avez passé votre commande sur un site internet français, vous pouvez alors contacter l'un des interlocuteurs listés ci-dessous : Le service après-vente du site marchand : c'est la première démarche à accomplir afin de trouver une solution à l'amiable (remboursement ou envoi d'un autre produit par exemple).
Quel est le délai pour exercer votre droit de rétractation ? L'article L221-18 du code de la consommation dispose que le délai de 14 jours court à compter du jour : de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation des services.
Le remboursement d'une transaction par carte de débit prend quelques jours : en général, son traitement nécessite 7 à 10 jours ouvrables. Dans le meilleur des cas, comptez 3 jours maximum en fonction de votre banque.
Le droit de rétractation vous permet de bénéficier d'un délai de 14 jours pour réfléchir après l'achat d'un bien. Pendant ce délai, vous pouvez revenir sur votre accord de manière discrétionnaire, sans pénalités et être remboursé.
La procédure de rétractation après avoir acheté un bien auprès d'un professionnel est simple. Il suffit de : Remplir le formulaire proposé en ligne ou fourni par le vendeur. Il est à noter qu'il est aussi possible de rédiger une demande, mais le plus simple et de compléter le formulaire.
La réforme 100 % Santé dentaire met en place 3 paniers de soins prothétiques, concernant les couronnes, bridges, et prothèses amovibles : un panier 100 % Santé intégralement remboursé, un panier aux tarifs maîtrisés et un panier aux tarifs libres.
Même si vous bénéficiez d'une prise en charge à 100% de votre maladie, nous vous déconseillons de vous priver d'une mutuelle.