Une fois que la plateforme est impliqué, ils demanderont à vous et au fournisseur, de donner des preuves solides pour donner suite à l'affaire. Si c'est le fournisseur qui est en tort, Alibaba vous remboursera. Que ce soit votre faute ou celle du fournisseur, cela dépend des preuves fournies.
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Pour contacter le service client d'Alibaba, vous devez composer simplement le numéro 118 707. Cette coordonnée vous met en relation directement avec le service demandé. Vous pouvez voir les conditions tarifaires sur infosva.org et sur le site www.numero-118.fr.
L'assurance commerciale permet aux acheteurs étrangers de réclamer, avec une relative facilité, un remboursement d'un fournisseur qui ne parvient pas à expédier à la date d'expédition fixée, ou avant cette date, ou qui ne parvient pas à assurer la conformité à toutes les exigences de qualité spécifiées.
Si l'annulation de votre commande AliExpress est acceptée, vous devriez récupérer votre argent dans les 15 à 30 jours ouvrables. N'oubliez pas que vous n'avez que 7 jours après votre achat pour annuler votre commande et obtenir un remboursement complet.
Pour se faire rembourser, c'est simple : il vous est possible pendant un délai de 15 jours suivant la réception du colis d'effectuer une déclaration directement en ligne. Si vous ne trouvez pas, c'est sur la page « mes commandes », et c'est sous le nom « open a dispute ».
Pour éviter de payer des frais de douane sur AliExpress, l'une des solutions pour le client est de sélectionner des produits en provenance de l'Union européenne. À noter que certains vendeurs hors UE ajustent leurs prix à la baisse, de sorte que les consommateurs ne remarquent pas autant la hausse des prix.
Finance. L'action d'Alibaba a continué sa chute lundi après avoir été ajoutée à la liste de surveillance des États-Unis imposant des contrôles plus stricts au risque de se faire radier de la Bourse de New York.
L'action d'Alibaba a baissé vendredi pour le troisième jour consécutif, après des informations non confirmées prêtant à son fondateur Jack Ma l'intention de céder le contrôle de sa filiale de paiement numérique Ant Group.
Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur Alibaba. Il existe 5 méthodes différentes : Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes), carte de crédit (Visa, Master Card), virement télégraphique (T/T), Western Union et Pay Later.
Alibaba France Sasu - Siège social, 6 r Menars, 75002 Paris - Adresse, Horaire.
Son siège social se trouve à Hangzhou en Chine. En 2011, Alibaba Group et ses filiales emploient plus de 22 000 personnes dans plus de 70 villes et régions en Chine, à Hong Kong, en Inde, au Japon, en Corée, à Taïwan, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Alibaba est un site de vente en ligne qui permet aux entreprises et aux particuliers d'acheter et de vendre des produits, dans leur propre pays comme à l'international. Recherchez le produit de votre choix et trouvez un fournisseur vérifié ayant un bon historique de transactions.
Rapprochez-vous de votre banque
Tout d'abord, vous devez prendre contact avec votre établissement bancaire pour lui expliquer votre situation et lui fournir les preuves d'achat. Demandez-lui ensuite de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir un remboursement grâce au « chargeback ».
Au cours des douze mois se terminant le 31 mars 2020, Amazon a généré un chiffre d'affaires de 296,3 milliards de dollars, soit quatre fois plus qu'Alibaba, dont les recettes s'élevaient à 72 milliards de dollars au cours de la période.
Les cinq catégories les plus vendues en février 2022 sont : Électronique grand public - Sports et loisirs - Outils et quincaillerie - Meubles - Bagages, sacs et valises. La proportion des ventes pour chaque catégorie est indiquée dans le graphique ci-dessous.
Si le fournisseur accepte l'assurance commerciale, c'est un autre signe qu'il s'agit d'une entreprise sérieuse et honnête. Lorsque les commandes passent par Trade Assurance, vous bénéficierez d'une protection pour votre commande et vous pourrez utiliser des méthodes de paiement plus sûres, comme une carte de crédit.
AliExpress a des prix plus élevés que Alibaba pour une raison principale: AliExpress n'est pas un grossiste. Au lieu de cela, les consommateurs et les entreprises peuvent accéder au site Web et acheter endiviproduits doubles à des prix assez bas.
Un des avantages avec Alibaba c'est qu'elle est à la première place sur le marché chinois en ligne. Même si on retrouve plusieurs plateformes d'e-commerce en Chine, Alibaba a su conquérir le marché et tenir une bonne place parmi les leaders.
Comment gère-t-on la TVA quand on commande chez Alibaba ? - Quora. Bonjour, Lorsqu'un produit est acheté ou livré à un fournisseur ou client établi dans un pays situé en dehors de l'Union Européenne, alors l'opération n'entre dans le champ d'application territorial d'aucune TVA.
Les inconvénients d'Aliexpress
L'expédition peut prendre beaucoup de temps. Communication avec les vendeurs majoritairement en anglais. Les produits ne sont pas tous forcément de bonne qualité.
Vous pouvez choisir de refuser un colis ou de refuser le paiement des droits et taxes de douane. Dans ce cas, La Poste ne sera pas en mesure de vous remettre votre objet et celui-ci sera retourné à son expéditeur.