Lorsque vous décidez de passer une commande via le site Zalando, il faut noter que vous serez livrés par deux organismes différents : Colissimo, Colis Privé ou GLS. Ce ne sera pas à vous de faire ce choix, mais bel et bien le site qui choisira le transporteur qui vous livrera le plus rapidement au sein de votre région.
Livraison express le soir
Toutes les commandes seront livrées au plus tard le jour ouvrable suivant. Une personne doit être présente à l'adresse indiquée pour récupérer la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré de manière standard.
Quel transporteur me livrera et quelles sont les options de livraison ? Privé by Zalando livre vos commandes en France grâce à Colissimo et Colis Privé.
Vous pouvez connaître les délais de livraison dans le récapitulatif de votre commande, avant de la valider Une fois la commande confirmée, vous pourrez voir son état dans votre compte client à la rubrique "Commandes et retours".
Les modes de livraison Zalando
Vous avez la possibilité d'être livré directement à votre domicile, en bureau de poste ainsi qu'en point relais, selon votre préférence. De plus, si vous choisissez cette option, sachez que la livraison sera totalement gratuite, ce qui est un avantage considérable.
Lorsque vous décidez de passer par un site comme Zalando, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être livrés plus rapidement, il est possible d'opter pour la livraison express, en point relais ou directement à votre domicile.
Zalando et Privé by Zalando sont basés sur deux concepts différents. Privé by Zalando propose à ses membres des ventes quotidiennes et limitées dans le temps. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par raport au prix de vente conseillé. Tous les 3-4 jours, vous trouverez des marques différentes.
Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin.
Suivre un envoi sur Laposte.fr
Chaque colis, chaque courrier suivi est unique. Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
Livraison en Pickup Station et Point de retrait
Si une consigne Pickup Station est implantée près de chez vous, elle apparaît dans la liste des options avec ses horaires. Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal.
La société Colissimo fait partie du groupe La Poste, c'est donc le groupe La Poste qui livre les Colissimo. La Poste dispose ainsi d'un réseau de facteurs et de livreurs qui sont chargés de la distribution des colis Colissimo en France et à l'international.
Vous y trouverez toutes les infos utiles sur les livraisons Colis Privé, et sur l'acheminement de votre colis (pour info : délai de 3 à 5 jours ouvrés). Nous ne pouvons vous donner plus de précision sur l'heure de livraison mais chez Colis Privé, le transport de marchandises s'effectue du mardi au samedi, de 8h à 19h.
Devenez membre Plus pour bénéficier d'une livraison gratuite et plus rapide et de bien d'autres avantages pour seulement 14,95 € par an. Cela revient à seulement 1,25 € par mois.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63.
Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.
Zalando est la première plateforme de mode en ligne en Europe. Zalando propose à ses clients une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants. À cela s'ajoutent les livraisons et les retours gratuits.
Désormais, vous avez la possibilité de choisir parmi une plus grande sélection grâce à la livraison longue distance. Ce nouveau service de livraison vous permet d'accéder à l'ensemble de nos produits et des tailles disponibles sur l'ensemble de nos stocks, pour la somme de 4,95 €.
L'inscription sur Privé by Zalando est totalement gratuite et sans engagement.
Si l'âge des clientes peut aller de 17 à plus de 70 ans, le cœur de cible reste entre 25 et 40 ans. Les principaux marchés du site demeurent l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, l'Europe du Nord et le Benelux.
S'il veut rivaliser avec Vente-privée, le leader du déstockage en ligne, son challenger Showroomprivé se doit d'innover. Il propose désormais à ses clients la livraison en vingt-quatre heures, grâce à une gestion bien rodée de sa chaîne logistique.
Zalando propose de reprendre des articles qui doivent être "comme neuf".