Votre compte ne sera débité que lorsque nous expédierons les articles commandés. Pour les commandes numériques, votre compte sera débité lorsque nous vous enverrons le lien de téléchargement.
Pour vérifier votre paiement par carte : Suivez les instructions du site internet de la banque. L'une des méthodes utilisées par les banques comprend un code de vérification unique. Consultez votre téléphone ou votre boîte de réception pour connaître votre code.
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.
Vérifiez si votre paiement a été effectué en consultant les notifications de l'application de paiement mobile ou en vérifiant votre relevé de compte bancaire en ligne.
Bénéficiez de la livraison gratuite sur votre 1ère commande éligible - cliquer ici. Bénéficiez de la livraison standard gratuite sur les commandes éligibles de plus de 25 euros expédiés par Amazon. Les commandes éligibles contenant au moins un livre seront expédiés pour seulement 0,01€. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous pouvez sélectionner le numéro de commande dans le courriel de confirmation pour afficher votre récapitulatif de commande. Si vous saisissez un numéro de bon de commande (BDC) lors du paiement, celui-ci apparaîtra sous le numéro de commande.
Contactez votre banque pour vous renseigner sur les autorisations de paiement et les fonds réservés. Lorsque vous passez une commande avec Amazon Pay, nous contactons la banque émettrice de votre carte pour vérifier que le numéro saisi est valide et qu'il ne s'agit pas d'une carte perdue ou volée.
Pourquoi j'ai un paiement refuse alors que j'ai de l'argent ? – Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat – Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Vérifiez dans vos "Infos personnelles". Il se peut également qu'il y ait un bug et que l'email ne se soit pas envoyé. Dans ce cas-là vérifiez que votre commande apparaît bien dans "Mes commandes". Si c'est le cas, tout est bon 😉
Le prélèvement SEPA repose sur une autorisation donnée au créancier de prélever sur votre compte, sans indication de montant. Pour le mettre en place, il suffit de remplir le mandat de prélèvement, remis par le créancier et de lui retourner signé, accompagné de votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
Sélectionnez Compte bancaire, indiquez vos coordonnées bancaires, puis acceptez les conditions d'utilisation. Pour en faire votre mode de paiement principal, cochez la case "Définir ce mode de paiement comme mode principal".
Comment éviter l'enregistrement automatique de vos données ? - Allez sur Chrome, puis cliquez sur les trois petits points verticaux à côté de votre photo de profil. - Désactivez Enregistrer et renseigner les modes de paiement.
Toutes les cartes Visa Classique et MasterCard standard ou premium des banques en ligne (Visa Classic, Visa Premier, MasterCard et Gold MasterCard) sont compatibles sans problème avec le paiement en plusieurs fois.
Si vous n'avez pas encore ajouté votre carte-cadeau à votre compte, vous pouvez saisir le code lors de la validation de la commande, dans le champ Cartes-cadeaux et codes promotionnels de la page de vérification de la commande .
Amazon ne prend pas la décision de confirmer ou de refuser votre demande. Le paiement en 4 fois par carte bancaire est uniquement offert aux clients qui ont passé au moins deux commandes sur le site. Si vous souhaitez être accompagné pour financer votre achat, consultez le site de notre partenaire, www.cofidis.fr.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les opérateurs téléphoniques Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Votre commande peut être annulée automatiquement du fait du refus de l'autorisation bancaire, et ce conformément à nos conditions générales de vente. Il s'agit dans la plupart des cas d'une simple erreur dans la saisie des numéros de votre carte de paiement.
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.
Contactez le Service client Amazon. Veuillez noter que les colis DHL sont acheminé via La Poste. REMARQUE : Vous pouvez également effectuer un suivi au bureau de poste le plus proche, en vous munissant d'une pièce d'identité.
Livraison Standard gratuite* à partir de 25€ d'achats sur des millions d'articles pour tous les clients Amazon. La livraison Standard gratuite est disponible 365 jours par an pour tous les clients Amazon.fr.