Pour être indemnisé, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur pendant le délai légal (5 jours ouvrés). Il mandate alors un expert qui évalue la gravité des dommages sur votre électroménager. Vous devez ensuite attester de la valeur de vos appareils, par le biais de factures ou de relevés de compte bancaire.
Pour profiter de l'assurance habitation frigo, vous aurez par ailleurs à présenter les preuves dédouanant votre responsabilité dans le sinistre. Il vous faudra aussi fournir les factures et tickets de caisse des denrées alimentaires à vous faire rembourser.
Selon la nature du pépin que vous avez subi, il est souvent possible de se faire indemniser sans présenter la facture à votre compagnie d'assurance. En effet, dans le cas où vous apportez la preuve de la valeur du bien et la preuve qu'il vous appartenait, votre assureur pourra alors accepter de vous indemniser.
Pour demander un remboursement de vos cotisations d'assurance ou une indemnisation, quel que soit le motif, il vous faut envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à votre compagnie d'assurance. Dans cette lettre, détaillez les raisons de votre résiliation et de votre demande de remboursement.
Comment savoir combien l'assurance va me rembourser ? La hauteur du remboursement déboursé par la compagnie d'assurance dépend de votre couverture (au tiers, intermédiaire ou tous risques) ainsi que de vos garanties (valeur à neuf etc.).
Ainsi, une compagnie d'assurance doit impérativement proposer une offre d'indemnisation dans un délai de 3 mois à compter de la déclaration de sinistre et effectuer le règlement du montant dû dans un délai supplémentaire de 1 mois.
Pour être indemnisé, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur pendant le délai légal (5 jours ouvrés). Il mandate alors un expert qui évalue la gravité des dommages sur votre électroménager. Vous devez ensuite attester de la valeur de vos appareils, par le biais de factures ou de relevés de compte bancaire.
Lorsqu'un composant électrique à deux bornes reçoit une tension électrique supérieure à la tension normale du circuit, on dit qu'il est en « surtension ». Quand ils sont branchés sur le secteur, vos appareils ménagers subissent automatiquement ces petites pointes de tension, à l'allumage par exemple.
Il s'agit de rapporter la simple preuve du non-fonctionnement de l'appareil soit par une attestation circonstanciée d'un artisan qualifié soit par une expertise extra-judiciaire mandatée par votre assureur. Il s'agit ensuite de rapporter la preuve de la mauvaise desserte en électricité à l'origine du dommage.
Les assureurs vérifient les factures
Pour ne pas être lésée ou encourager une fausse déclaration faite par le sinistré, l'assurance demande à ce dernier, de produire plusieurs documents notamment les factures. Ces factures seront vérifiées par l'assureur pour attester de leur authenticité.
La facture d'achat sert à déterminer la valeur vénale du véhicule et surtout à éviter que l'indemnité que vous percevrez ne soit pas supérieure à ce que vous avez effectivement dépensé, dans l'esprit du respect du principe indemnitaire posé par le code des assurances à l'article L121-1.
La garantie commerciale ou contractuelle vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil...). Elle est proposée librement par le vendeur ou le fabricant. Elle peut être gratuite ou payante. Elle est facultative et d'une durée variable.
Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut le renvoyer vers le fabricant. Mais le vendeur peut éventuellement se retourner ensuite contre son fournisseur ou le fabricant du produit.
C'est au vendeur d'en apporter la preuve s'il conteste votre réclamation. Vous pouvez prévenir le vendeur par courrier recommandé avec accusé de réception, ou lui rapporter directement le produit. Vous avez alors le choix de demander le remplacement ou la réparation du produit.
La surtension électrique intervient lorsque la tension apportée dans le circuit électrique est plus élevée que la tension maximale supportée par le circuit. Vos appareils électriques subissent plusieurs fois par jour des surtensions de faibles ampleurs et sans conséquences à court terme.
Le parafoudre de type 2 est le principal système de protection pour toutes les installations électriques basse tension. Installé dans chaque tableau électrique, il empêche la propagation des surtensions dans les installations électriques et protège les charges.
la foudre : peut provoquer des surtensions électriques lorsqu'elle tombe à proximité de votre logement ou sur les lignes du réseau de distribution d'électricité. Ces surtensions électriques sont d'ampleur considérable.
Il y a dommage électrique lorsque vos appareils, qui sont sur secteur à ce moment-là, subissent un changement soudain en tension électrique : ils peuvent ainsi être endommagés par un court-circuit, une sous-tension, une surtension ou encore par la foudre.
La durée de la garantie légale est de 2 ans pour tous les produits électroménager et multimédia. Mais si vous avez acheté votre produit avant le 18 mars 2016, c'est à vous d'apporter la preuve que le défaut existait avant l'achat.
La garantie dommage électrique est une couverture complémentaire à l'assurance incendie. En effet, la plupart des contrats multirisques habitation intègrent une garantie incendie qui vous couvre en cas de dommages matériels liés à un incendie, une explosion ou la chute de la foudre.
Les sinistres dits « courants », comme l'incendie ou le dégât des eaux, s'accompagnent d'un délai légal d'environ 1 mois. Pour les cambriolages, les délais d'indemnisation sont en général de 30 jours suivant votre déclaration à l'assureur.
La vétusté récupérable de l'assurance selon le type d'indemnisation. L'assurance vétusté récupérable permet à l'assuré d'obtenir une indemnisation en deux parties : le coût de reconstruction de son bien, d'une part, une indemnisation selon la vétusté d'origine, d'autre part.
Dans la majorité des cas, vous recevez le rapport sous 10 jours après l'intervention de notre expert.