Vous pouvez également vous faire rembourser par vos propres moyens. Vous devez alors remplir un justificatif d'annulation à aller chercher à un guichet RATP, accompagné d'un RIB. Ces documents sont à envoyer à la RATP à l'adresse suivante : RATP Service clientèle TSA 81250, 75564 Paris Cedex 12.
Conditions du remboursement
Le remboursement effectué par l'employeur se fait mensuellement (y compris pour les abonnements annuels) au plus tard à la fin du mois suivant l'achat du titre de transport. Le salarié doit présenter un justificatif (remise ou présentation du titre).
Les remboursements par chèque sont adressés à l'adresse postale de votre compte client. Les remboursements par carte bancaire sont effectués sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande.
Les forfaits peuvent être complétement ou partiellement remboursés sous certaines conditions. Pour un forfait chargé sur votre passe Navigo avec le téléphone, vous devez vous rendre au guichet ou en agence afin d'annuler le forfait concerné. Un justificatif d'annulation vous sera alors remis.
Joindre le service client de Navigo par téléphone
Pour les réclamations relatives aux titres de transport Navigo, vous pouvez contacter le service client au 09 69 39 22 22 (appels gratuits), du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 20h00.
Campagne de remboursement 2021 – 2022 terminée
Les services numériques de remboursement sont désormais inaccessibles. Plus aucune demande pour 2021-2022 ne peut plus être déposée ni traitée. La campagne 2022-2023 a commencé le 5 septembre 2022. Le dispositif est reconduit selon les mêmes modalités.
Le montant du remboursement correspond à 50 % du coût annuel d'un abonnement à la carte Imagine R, hormis les 8 € de frais de dossier. Pour l'année scolaire 2022-2023, les demandes peuvent se faire : à partir du 4 octobre 2022 pour les collégiens et lycéens. et à partir du 3 novembre 2022 pour les étudiants.
Seules les cartes d'abonnement sont prises en charge par l'employeur, qu'elles soient annuelles, mensuelles ou hebdomadaires. Les titres de transport achetés à l'unité ne sont pas remboursables. Le montant de la prise en charge doit figurer sur le bulletin de paie.
Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier votre passe imagine R chargé de votre forfait. Le passe Navigo imagine R est réservé aux élèves ou étudiants résidant ou étudiant en Île-de-France et leur est délivré gratuitement la première fois.
Contacter la RATP pour formuler une demande d'indemnisation
Consulter le site internet de la RATP et rendez-vous sur la page de contact par formulaire. Utilisez la page contact disponible sur le site officiel de la RATP pour poser vos questions et demander des explications.
Demande de remboursement de son billet SNCF
Les remboursements peuvent se faire sur le site, l'application de SNCF, les bornes, les guichets ainsi que dans les boutiques (selon les modalités d'achat). Et cela, seulement si les conditions tarifaires de votre billet permettent le remboursement après annulation.
Ils affirment que France Billet a reconnu n'avoir lancé les remboursements qu'à la réouverture des magasins, soit la mi-mai. Pour eux, le distributeur se serait "mis volontairement en situation de ne pas traiter les réclamations, au détriment de l'image des entrepreneurs de spectacles et des artistes".
Lorsqu'ils sont remboursables, les frais de transport en véhicule personnel sont remboursés à 65 % (ou 100 % dans le cadre d'une affection de longue durée par exemple) sur la base du tarif kilométrique fixé à 0,30 euros/km (conformément à l'arrêté du 30 mars 2015).
C'est la fin d'une époque ! Les carnets de dix tickets de métro ont commencé à disparaître de manière progressive depuis la mi-octobre 2021, pour définitivement faire leurs adieux en 2022. Cette mesure a été votée le 14 avril 2021 par Île-de-France Mobilités, comme nous l'apprenait actu.fr.
Les frais de transport pris en charge par l'Assurance Maladie sont, en règle générale, remboursés à 65 %. Le remboursement s'effectue sur présentation de la prescription médicale - et éventuellement après accord préalable de l'Assurance Maladie - et du justificatif des dépenses.
La Réduction 50% permet à ses bénéficiaires d'acheter :
des forfaits Navigo Semaine ou Mois, vendus avec 50 % de réduction sur le tarif des forfaits Navigo correspondants ; des carnets de Tickets t+ et de billets « Origine-Destination » (valables sur le train et RER), en carnet ou à l'unité, avec 50 % de réduction.
La commune rembourse 75 % des frais engagés au titre du transport scolaire, aux familles remplissant les conditions énoncées ci-dessus. Le formulaire joint doit être complété, signé et transmis en mairie (par voie postale ou par dépôt à l'accueil de la mairie), accompagné des pièces justificatives.
Île-de-France Mobilités propose le remboursement à 100% du forfait imagine R pour les détenteurs d'une carte Scol'R Junior de la même année scolaire.
Aucun justificatif de dépenses de carburant n'est exigé lorsque la prise en charge par l'employeur n'excède pas 400 € pour les frais de carburant, ou 700 € pour les frais d'alimentation des véhicules électriques, hybrides rechargeables ou à hydrogène en 2022-2023.
Plus concrètement, votre participation est obligatoire à condition que le salarié possède l'un des titres suivants : une carte ou un abonnement annuel, mensuel, hebdomadaire ou à renouvellement tacite à nombre de voyages illimité émis par la SNCF, une entreprise de transport public ou autre régie de transport public.
La plateforme de demande d'Aide au Transport aux particuliers (ATP) est ouverte depuis le 4 janvier 2021. Cette aide s'adresse aux personnes qui doivent utiliser leur voiture (ou moto) pour aller travailler.
Les retards à répétition constatés sur les branches nord et sud du RER B en 2021 ouvrent le droit à des dédommagements d'un demi-mois ou d'un mois d'abonnement. Le site destiné à recevoir les demandes de remboursement sera accessible dès ce mercredi.
un traitement médical impliquant plus de quatre transports d'au moins 50 kilomètres sur une durée de deux mois, une surveillance ou la nécessité d'être allongé durant le transport, un examen ou un traitement dans un établissement situé à plus de 150 km du domicile.
La convocation avec l'accord du service médical pour le transport sert de prescription pour le transporteur. Ce n'est pas à vous de prescrire le transport.Il est à noter que le transporteur qui conduit un patient à un contrôle sans l'accord écrit du service médical est en infraction.
Les conditions de prise en charge de vos frais de transport
vous présentez des déficiences ou incapacités définies par le référentiel de prescription médicale des transports ; vous devez avoir une prescription médicale de votre médecin ou, selon le cas, l'accord préalable de l'Assurance Maladie.