Je dois dire que pour l'internet, ca vaut vraiment la peine. C'est rapide et stable. Par contre, le service TV, c'est selon moi (et d'autres) une grosse régression par rapport a illico. Il n'y a rien vraiment de nouveau, mais tout est différent.
Certains clients sont satisfaits, mais plusieurs rencontrent des problèmes. Selon Vidéotron, un peu plus de 200 000 de ses clients sont passés à Helix, «complice de votre vie connectée». Certains consommateurs sont satisfaits du service, obtenant par exemple un accès Internet plus rapide à moindre coût.
Avec Helix, vous pouvez choisir la vitesse Internet qui répond à vos besoins et y ajouter le forfait Télé ou Appli Télé qui correspond à vos goûts. Abonnez-vous à un forfait Télé ou Appli Télé et ajoutez Club illico à la carte pour seulement 5 $/mois.
Le forfait Helix Internet 100 illimité à 68 $/mois** comprend : Le Wi-Fi 62 ultrarapide et plus performant pour tous vos appareils. Un signal puissant qui s'étend dans toute votre maison et autour.
Sous Services Helix, puis Gérez votre service Télé, cliquez sur le lien Sélectionnez vos chaînes. Inscrivez Vrai dans le champ Recherche de chaînes ou faites défiler jusqu'à Accédez à d'autres chaînes spécialisées pour trouver Vrai sous Chaînes spécialisées.
Si vous éprouvez des problèmes avec l'application Netflix sur Helix Télé, une réinitialisation de l'application ou un redémarrage du terminal Helix TV suffisent habituellement à corriger la situation. Dans le menu de l'application Netflix, sélectionner Obtenir de l'aide. Sélectionnez Recharger Netflix.
Le petit terminal Helix TV n'est pas très gros comparé aux anciens terminaux illico, mais la différence entre les deux technologies est de taille. Avec Helix, Vidéotron s'est doté d'une vraie plateforme IP, où la télé traditionnelle, le Club illico, YouTube et Netflix coexistent au même endroit.
Sur Illico, quand on joue un enregistrement, on peut facilement sauter les annonces avec un bouton d'avance rapide (fastforward) de +30s et un bouton de recul rapide (rewind) de -10s.
Le tarif d'abonnement pour l'accès à Club illico est variable : il est de 5 $/mois pour les clients Télé Résidentiel de Vidéotron, et de 15 $/mois pour les clients du service Helix Internet et les non-clients de Vidéotron.
OUI peser sur le bouton Hélix, choisir sur demande et vous allez voir chaines, presser dessus. C'est l'équivalent du "900" sur la télécommande Illico NG.
Grâce à Helix Internet, vous profitez d'une connexion illimitée avec une vitesse de téléchargement pouvant aller jusqu'à 400 Mbit/s, et d'une jouabilité rapide et fluide sur un réseau Wi-Fi fiable et ultrarapide. Jouez sans contraintes et restez performant même lorsque plusieurs appareils sont connectés en même temps.
Abonné Helix, lorsque vous utilisez la plateforme Helix Télé Web, la section Pour vous s'affiche par défaut à la connexion et vous propose la dernière chaîne visionnée sur votre télé. Cliquez sur Regarder pour reprendre le visionnement.
Allez dans la section « Abonnements ». Cliquez sur « Consulter » dans la section de vos abonnements actifs. L'onglet va s'ouvrir et vous pourrez cliquer sur l'option « Se désabonner ».
Très pratique pour faire de l'aller-retour entre 2 postes. Le seul moyen que j'ai trouvé est d'appuyer sur le bouton commande vocale, dire Dernier et appuyez sur le bouton central de la télécommande.
Pour le moment, l'application Helix TV n'est pas disponible avec Apple TV mais, nous prenons bonne note de votre intérêt!
Pour accéder à votre facture Helix, connectez-vous à Mon compte et cliquez sur Voir ma facture. Accédez à Mon compte pour connaître votre solde l'échéance d'un paiement, effectuer un paiement ou vous inscrire au paiement préautorisé par carte de crédit.
Si vous vous abonnez aux services Helix, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe qui deviendront votre identifiant unique et remplaceront ceux de votre Espace client. Vous utiliserez cet identifiant unique pour vous connecter à Mon compte, aux applications Helix et à l'Espace client.