Comment se déroule un audit de certification ISO 9001 ?
Interrogée par: Susan Dubois | Dernière mise à
jour: 16. Oktober 2022 Notation: 4.1 sur 5
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Les certifications ISO 9001 sont organisées par cycles de 3 années. Le tout 1er audit, appelé audit initial, est réalisé en 2 étapes : l'étape 1 consiste en une revue documentaire, pour vérifier que le système qualité est défini conformément à la norme. l'étape 2 est la réalisation des entretiens sur site.
Dernière étape à franchir pour une organisation qui cherche à acquérir un certificat, l'audit de certification est un outil participant à l'amélioration continue d'une entreprise ou uniquement d'un service.
La certification ISO 9001 est délivrée par une organisme certificateur à l'issue d'un audit. L'entreprise doit au préalable s'y préparer et choisir l'organisme. Le certificat est valable 3 ans, mais des audits annuels permettent de le maintenir.
Il existe trois types d'audits principaux: Première partie (réalisé en interne), Deuxième partie (par un consultant, un client) et tierce partie (organisme de certification ou accrédité, indépendant).
La première étape consiste donc à déterminer un objectif. De manière générale, l'audit interne s'appuie sur quatre objectifs principaux : vérifier la conformité à un référentiel et détecter les non-conformités ; analyser l'efficacité du système ; identifier les points d'amélioration ; capitaliser sur les points forts.
Les programmes d'audit sont des « plans » essentiels qui présentent comment l'équipe obtiendra des éléments probants pour évaluer les entités par rapport aux critères et exprimer une conclusion par rapport à l'objectif.
En outre, certains organismes de certification facturent des frais d'enregistrement d'environ 100 à 400 € par an. Globalement, votre organisation doit prévoir des coûts de certification ISO pouvant aller jusqu'à 3500 à 4500 € pour trois ans.
Fixer les objectifs. Etre certifié à la date D. ...
Définir le périmètre. Si vous avez plusieurs sites, ou plusieurs types d'activités, vous pouvez mener votre démarche progressivement, et n'en cibler qu'une partie. ...
Quelle méthodologie est utilisée dans la norme ISO 9001 ?
La présente Norme internationale emploie l'approche processus, qui intègre le cycle PDCA (« Plan-Do-Check-Act ») et une approche par les risques. L'approche processus permet à un organisme de planifier ses processus et leurs interactions.
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Quels sont les différents types d'audits les plus courants ? Notons entre autres l'audit comptable et financier, l'audit interne et externe, l'audit légal, contractuel, organisationnel, ou encore l'audit environnemental. L'audit comptable et financier a pour but de contrôler l'authenticité des comptes d'une entreprise.
manquer de respect vis-à-vis des collaborateurs audités : le positionnement hiérarchique de l'audit interne, soit un rattachement direct à la présidence du Conseil ou à la direction générale, est destiné à préserver son indépendance à l'égard des directions opérationnelles.
Durant les entretiens, l'auditeur est en position d'apprenant face au sachant qu'est l'audité. Le but de l'audit est que l'auditeur comprenne le fonctionnement de l'entité auditée. Pour faire, le recours à un questionnement exhaustif est nécessaire.