Pour vous connecter à l'application Orange et moi, il vous suffit de remplir le champ «Compte Orange», avec une adresse email Orange ou votre numéro de mobile Orange. Renseignez ensuite votre mot de passe personnel. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur «mot de passe oublié».
Pour accéder à son espace client par Internet, il suffit de se connecter à l'adresse https://espaceclient.orange.fr/. Le lien est le même pour les abonnés d'une box internet et pour les abonnés d'un forfait mobile.
Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous enverrons par SMS sur ce numéro de mobile un code qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Ce service ne concerne que les clients internet. Pour les clients mobile, le SMS de réinitialisation est envoyé sur le numéro de mobile concerné.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Remarque : Si vous utilisez un mobile ou une tablette Android, vérifiez que sa version logicielle est au moins Android 5 ou supérieure, sinon vous ne pourrez pas utiliser l'application TV d'Orange sur votre mobile.
Attention : L'usage de la TV depuis l'application TV d'Orange est limité à deux connexions simultanées. L'application TV d'Orange est gratuite et compatible avec les smartphones et tablettes Android 5.0 et supérieur.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l'accès à votre compte est bloqué, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien suivant : Mot de passe oublié ? Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre espace Orange et moi au niveau de la page "Mon profil".
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
Accéder à vos codes TV
Depuis la rubrique Votre décodeur TV, cliquez sur Code confidentiel TV. Remarque : si vous bénéficiez du service multi-écrans TV d'Orange, deux identifiants TV s'affichent avec le code confidentiel associé.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
Comment accéder à la liste complète des chaînes gratuites
Vous pouvez consulter l'ensemble des chaînes gratuites en vous rendant sur le canal 29 de la TV d'Orange, ou directement via le Guide TV (canal 0).
L'application Orange TV permet de retrouver les programmes TV en direct ou à la demande sur tablette ou smartphone connectés, chez vous ou en mobilité, en 3G/4G ou en Wifi (tout opérateur en France métropolitaine, Europe, DOM). Il est aussi possible de profiter des services TV tels que la VOD (vidéos à la demande).
Comment brancher un decodeur tv orange en wifi ? Pour connecter votre décodeur en wifi il vous faut sélectionner sur votre téléviseur la connection wifi qui va être utilisée par le décodeur puis appuyer sur le bouton WPS de la Livebox 4 ou de Livebox 5.
L'application TV d'Orange vous permet de regarder la TV en direct sur votre mobile ou votre tablette compatible, où vous voulez, quand vous voulez, en wifi connecté à la Livebox ou en 3G/4G/5G/wifi tout opérateur.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Accéder à vos abonnements
Accédez à vos bouquets et abonnements dans la rubrique Abonnements souscrits. Sélectionnez le bouquet ou l'abonnement qui vous intéresse. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
Saisir vos informations personnelles. Au préalable, vous devez accéder au formulaire de création d'un compte Orange. Indiquez votre civilité, votre prénom et votre nom. Saisissez votre adresse e-mail : elle est l'identifiant qui vous permet d'accéder à votre compte.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Le code du modèle se trouve sur la boîte d'emballage ou sur l'autocollant au dos de votre téléviseur.