Utilisez le câble qui était branché sur le téléphone qui ne marchait pas. Vérifiez le bon fonctionnement de la tonalité. Si vous entendez la tonalité après avoir branché l'appareil, cela signifie que le problème vient de la prise.
Pour contacter le serveur de France Telecom, vous devez réaliser un test. Tout d'abord, branchez un téléphone sur l'une des prises du logement. Ensuite, il existe deux possibilités : vous entendez une tonalité ou vous n'entendez rien. Dans le cas d'une tonalité entendue, composez le 01 23 45 67 89.
Pour reconnaitre une ligne analogique, il vous suffit de vous rendre dans votre local technique/informatique afin de relever ou non la présence d'un boitier blanc (dans la majorité des cas) avec l'inscription « DTI Test ».
Je vérifie les branchements
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Pour ce faire, il suffit de brancher votre combiné sur la prise téléphonique du nouveau logement. Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89. Vous serez alors redirigés vers un serveur vocal gratuit qui vous indiquera votre numéro de ligne.
Comment savoir si la ligne est active ou inactive ? Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61.
Pour savoir si votre ligne téléphonique est éligible à l'ADSL, vous devez la tester. Pour faire le test, vous avez plusieurs possibilités : les sites des fournisseurs, les sites des spécialistes de l'ADSL (Zone ADSL, Eligibilité ADSL ou encore Degroup Test), les boutiques des FAI ou leur service clients.
Le fait qu'il n'y ait pas de tonalité peut être dû à une saturation électrique. Retirez les accus, débranchez le secteur et appuyez sur les différents boutons pendants au moins 30 secondes afin de réinitialiser électriquement l'appareil.
Vérifiez les paramètres Sonnerie
Allez à Paramètres > Son & vibration/Sons, touchez Sonnerie et vérifiez si Aucune n'a pas été sélectionné. Si Aucune a été sélectionné, vous pouvez sélectionner une sonnerie.
L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire. L'Arcep fixe également les objectifs de qualité du service universel de La Poste.
Débranchez les téléphones l'un après l'autre.
Chaque fois que vous en débranchez un, attendez trente secondes et vérifiez la présence de la tonalité sur un autre téléphone. Si vous l'entendez, cela signifie que le dernier appareil que vous avez débranché était la source du problème.
Ligne analogique ou réseau téléphonique commuté (RTC)
Lors de l'appel, le locuteur fait vibrer une membrane présente dans le combiné du téléphone. Cette vibration est ensuite retranscrite en courant électrique à partir d'un système composé de bobines, de fil électrique et d'aimants.
La fermeture définitive de ces lignes se fera progressivement à partir de 2023.
Pour tester le débit Ethernet ADSL, VDSL ou fibre de votre ligne, le fournisseur Orange préconise l'utilisation de notre test en ligne. Il vous suffit de sélectionner un site hébergé par un serveur Orange puis de valider. Pour l'outremer, même procédure sur le site Nperf.com.
Au sujet des courants qui circulent dans une ligne téléphonique : A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne.
1- Accéder au service : Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester.
Vous pouvez essayer avec un autre téléphone ou demander à un proche d'appeler le numéro en question. Vous ne pouvez pas savoir si votre numéro a été bloqué en essayant d'envoyer un message écrit. Vous ne recevrez aucun accusé de réception vous permettant de savoir que votre message a été transmis.
La première raison d'une qualité d'appel déficiente ou de coupures intempestives peut venir du réseau mobile en lui-même. Mais comme chez VOO, le réseau mobile le plus rapide de votre région, c'est 99,8 % d'appels sans coupure, d'autres causes peuvent les expliquer : carte SIM désuète, téléphone à l'agonie, etc.
Lorsque vous êtes bloqué par une personne, celle-ci n'apparaît plus du tout dans le moteur de recherche du réseau social. Ainsi, si vous ne la trouvez plus, cela signifie que l'utilisateur a supprimé son compte ou qu'il vous a bloqué. Si vous avez un ami commun avec la personne concernée, consultez sa liste d'amis.
Il est possible que vous ayez mis par inadvertance un renvoi d'appel vers votre répondeur. Pour le désactiver, je vous invite à composer ##002# depuis votre clavier et appuyer sur la touche d'appel. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Le spam vocal est une technique frauduleuse qui peut consister à appeler un numéro de téléphone en ne laissant sonner qu'une seule fois. Le destinataire n'ayant pas eu le temps de décrocher essaie alors de rappeler le numéro du "correspondant" qui s'est affiché et tombe sur un numéro surtaxé.
Peut-être un problème de réseau localement. Je t' engage à tester ton mobile dans des lieux différents ( distant de qq kms ) afin de voir si tu captes du réseau ailleurs. Si le problème persiste, dans un premier temps, je te suggère de retirer la carte sim , la remettre et rallumer ton mobile.
Si vous souhaitez savoir si vous avez un bon débit internet fixe ou mobile et donc une bonne connexion à Internet, la première chose à faire, c'est de faire un test de débit. Cet outil, qui mesure la vitesse de votre connexion, simule le transfert d'un fichier entre votre box ou votre smartphone et un serveur.
Le détecteur électromagnétique :
Ce détecteur de câbles permet de localiser avec précision l'emplacement de la sonde jusqu'à une profondeur de quatre mètres. Cet instrument dernier cri détermine le point de blocage précis et détecte facilement les regards enterrés.
Que ce soit pour un souci avec votre abonnement de mobile, avec le smartphone ou avec les équipements, France Telecom vous permet de le contacter rapidement par téléphone. La ligne dédiée aux services de dépannage est le 3900. Elle est gratuite et n'est pas surtaxée.