Pour être sûr que le site sur lequel vous souhaitez acheter un produit est fiable, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) recommande « d'entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ».
Conclusion. Les 3 principaux critères permettant d'évaluer la pertinence des informations trouvées sur Internet sont la provenance du document, la fiabilité du contenu et le but poursuivi par l'auteur.
Qui contacter ? Si le litige concerne un achat en ligne, vous pouvez saisir la médiation du e-commerce de la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance). Il s'agit d'un service de règlement amiable des litiges de consommation.
France Verif se décline de plusieurs façons. C'est d'abord un site web avec lequel on peut vérifier l'URL d'une boutique en ligne. C'est aussi une extension gratuite disponible pour les navigateurs Chrome, Firefox, Safari et Edge. Puis enfin, c'est une application mobile pour appareils Android et iOS.
L'application TousAntiCovid Vérif est distincte de TousAntiCovid. Elle est à destination des professionnels qui gèrent des établissements accueillant du public. Cependant, elle est téléchargeable par tous et gratuitement sur Google Play Store si vous avez un Android et sur l'Apple Store si vous avez un Iphone.
Un paiement effectué avec une carte bancaire sur Internet constitue un acte de paiement irrévocable. Il ne peut être annulé qu'en cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire.
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l'obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.
Géré par l'Insee, Sirene enregistre toutes les entreprises et leurs établissements, quelle que soit leur forme juridique et quel que soit leur secteur d'activité, en métropole, dans les départements d'Outre-mer et à Saint-Pierre-et-Miquelon.
Le site de la RBQ est une mine d'informations lorsqu'il s'agit de connaître l'historique judiciaire d'un entrepreneur. Ce tableau regroupe l'ensemble des entrepreneurs détenteurs d'une licence de la RBQ qui ont dû verser une indemnité à leurs clients depuis 2009.
Prenez une personne qui ne connaît pas votre site et demandez-lui de rechercher une information précise. Comptez le nombre de clique dont la personne aura besoin pour trouver finalement cette information. Plus le nombre de clique est faible, meilleure est la qualité de l'ergonomie de votre site !
Un bon site Internet se doit d'être dynamique dans son contenu, riche et attrayant, informatif et surtout, orienté vers le client.
Annuler un paiement en ligne
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut pas être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
Si le vendeur annule la commande, il devra restituer à l'acheteur le double des arrhes reçues. A défaut de mention dans le bon de commande et dans un souci de protection du consommateur, les sommes versées d'avance seront qualifiées d'arrhes.
Le verrouillage temporaire est idéal pour répondre aux besoins de protection ponctuelle. En cas de suspicion de perte, par exemple. Elle vous donne une chance de retrouver votre carte bancaire sans devoir la bloquer définitivement et en commander une nouvelle.
Ce service reste généralement payant dans les établissements bancaires. Le coût moyen d'une opposition sur carte bancaire est de 15 euros. Si le coût facturé par votre banque est nettement supérieur, il est peut-être nécessaire que vous songiez à changer de banque.
Retrouvez TAC Verif sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.
Il suffit de lancer l'application sur votre smartphone Android (Android 6.0 ou version ultérieure) ou iPhone (iOS 13.0 ou version ultérieure) et de scanner le QR Code ou le code barre 2D présenté par le visiteur. Vous devez faire partie de la liste des établissements habilités à utiliser l'application.
Le Gouvernement vient d'autoriser le contrôle du pass sanitaire, par les professionnels, à partir de leurs outils métiers. Ceux-ci pourront intégrer « TousAntiCovid Verif » dans leurs applications professionnelles, bornes d'achat, etc.
Compétitivité dans son domaine d'activité : faculté à supporter la concurrence en termes de qualité, de coûts et de prix. Autonomie technique et financière : aptitude à conserver la maîtrise de l'essentiel du cycle de production et des décisions stratégiques.