Le site de la RBQ est une mine d'informations lorsqu'il s'agit de connaître l'historique judiciaire d'un entrepreneur. Ce tableau regroupe l'ensemble des entrepreneurs détenteurs d'une licence de la RBQ qui ont dû verser une indemnité à leurs clients depuis 2009.
Les caractéristiques de la personnalité d'un entrepreneur sont variées : la passion, la confiance en soi et la prise de risque, l'ambition, la détermination, le gout du challenge et le leadership. Ces principaux traits de caractère se retrouvent toujours dans le profil type d'un entrepreneur.
Allez sur le site : www.societe.com et recherchez l'artisan avec le numéro SIRET ou le nom; Vérifiez que l'entreprise n'est pas en liquidation ou en faillite; Si le statut est bon, c'est que l'entreprise est en activité normale.
S'il s'agit d'un artisan : identifiez son numéro au répertoire des métiers (numéro SIREN + Répertoire des métiers + numéro du département d'immatriculation). Cette information vous permet de contrôler que l'entreprise a bien une existence juridique.
La personne à contacter pour un recours contre un auto-entrepreneur est un avocat en droit des sociétés. En cas de litige, la juridiction compétente est le tribunal judiciaire.
Si vous constatez des malfaçons durant les travaux, la première chose à faire est de le signaler à l'entrepreneur. De cette manière, il pourra directement y remédier. Si cela ne suffit pas, et pour garder une trace de votre demande, vous pouvez aussi le lui signaler par écrit.
Pour ne pas vous faire avoir par des artisans lors des travaux, n'hésitez pas à faire des comparatifs sur les différentes prestations qui vous sont proposées. Une fois que c'est fait, demandez un devis. Tout comme le cahier des charges, il doit être précis.
Il doit faire attention aux horaires, même s'il démarre souvent tôt le matin. Il doit appréhender le métier avec minutie, être parfois au millimètre prêt et respecter les matières. Ce qui ne veut pas dire rigide, car il lui faudra une bonne dose de créativité. Et qui dit rigoureux dit consciencieux et intègre."
Le numéro RM est un identifiant attribué à une personne ou une entreprise de moins de 10 salariés, exerçant une activité artisanale. Il s'agit d'un numéro qui permet de prouver la validité de l'existence d'une entreprise artisanale.
Vous souhaitez trouver un professionnel disposant de la certification RGE pour vos travaux ? Sachez que le ministère de la Transition écologique et Solidaire a mis en ligne la plateforme « Faire ». C'est un annuaire gratuit des professionnels attestés RGE.
Il est également possible de vérifier le SIRET de l'auto-entrepreneur en se rendant sur des sites spécialisés, tels que Infogreffe.fr ou société.com, qui donnent accès aux informations juridiques relatives aux entreprises françaises.
Évaluer le potentiel entrepreneurial
Les outils de la trousse permettent de sonder son opinion sur le monde des affaires, identifier ses préférences de travail, auto-évaluer ses caractéristiques de fonctionnement personnel. Des clés de correction sont incluses ainsi qu'un guide d'interprétation.
Quelle que soit l'entreprise que l'on crée, il est important de savoir s'entourer des bonnes personnes. Les exemples célèbres de success-stories sont nombreux mais derrière ces grands noms se cachent des collaborateurs essentiels.
Dans la plupart des cas, l'entrepreneur attendra à la fin des travaux pour demander le paiement final. C'est la situation idéale pour vous, car cela vous permet de vous assurer que les travaux seront complétés à votre goût.
Les bons artisans sont spécialisés dans le secteur de la plomberie, de l'assainissement, du chauffage, de la climatisation, de l'électricité, de la serrurerie, de la vitrerie et qui a pour but d'offrir un service de qualité avec une transparence totale.
La meilleure façon de trouver un artisan ou réparateur honnête, c'est de demander à son entourage. Les gens sont généralement contents de donner un bon tuyau et de recommander l'artisan qui leur a donné satisfaction. Ainsi, vous avez de bonnes chances d'être également satisfait.
Il doit faire mention de : l'identité complète de l'entreprise, la mention « Devis » ou « Proposition de Prix », le décompte détaillé de chaque prestation, matières et produits nécessaires à l'opération prévue, les délais de livraison, les frais de déplacement si applicables, la somme à payer HT et TTC, la durée de ...
Gestion du conflit à l'amiable : afin de ne pas entacher définitivement la relation avec votre artisan, il est préférable de régler le litige à l'amiable. Pour se faire, discuter calmement avec le professionnel. Cette discussion peut permettre d'arriver à un terrain d'entente.
Sachez que l'obligation principale d'un artisan est de réaliser les travaux prévus au devis ou au contrat signé. De fait, ne commanditez jamais de travaux sans avoir signé de devis au préalable.
La garantie décennale est obligatoire dès que l'on entreprend des travaux de construction, d'extension et de rénovation sur la structure du bâtiment. L'assurance couvre les malfaçons qui n'étaient pas décelables lors de la réception des travaux.
Le règlement amiable
Quelle que soit la cause du litige, commencez par tenter un règlement amiable du litige. Ne réglez pas la totalité des travaux si vous n'êtes pas satisfait. Exprimez votre mécontentement par écrit, dans un courrier détaillé envoyé en recommandé avec avis de réception en joignant une copie du devis.
Envoi d'une lettre de mise en demeure
Si le courrier précédent, plus informel, n'a rien donné, le consommateur doit envoyer à l'artisan une mise en demeure d'achever les travaux conformément aux termes du devis ou contrat signé qui prend la forme d'une lettre recommandée avec accusé de réception.