Un compteur gaz défectueux se manifeste de différentes manières : Phénomène de sous-comptage : le compteur est complètement bloqué, les chiffres ne défilent plus – ou défilent à une vitesse anormalement basse – alors même que vous consommez de l'énergie.
Vous devez contacter votre fournisseur de gaz. Celui-ci sollicite GRDF et un technicien se déplace pour procéder à la vérification de votre compteur. Si l'anomalie est constatée, GRDF est dans l'obligation de vous fournir un nouveau compteur gaz en parfait état de marche (même calibre et/ou type de compteur).
Pour vérifier si son compteur de gaz est bien défectueux, il faut comparer sa consommation de la période à celle de l'année dernière. Un trop grand écart signifiera que votre compteur tourne soit plus vite, soit moins vite que normalement.
Une surconsommation de gaz peut être due à une fuite de gaz sur vos installations intérieures, c'est-à-dire les tuyauteries de gaz qui commencent juste la sortie de votre compteur gaz ou votre chaudière etc. La première chose à faire est donc de mettre en sécurité votre installation.
Sur les compteurs électromécaniques ou électroniques classiques, vous devez faire le relevé à la main en notant le chiffre indiqué sur l'écran du compteur. Sur les compteurs Linky nouvelle génération, vous devez faire défiler les différents index de consommation en utilisant les boutons + et – de votre compteur.
La vitesse de votre compteur est liée à votre consommation. Si vous remarquez qu'il tourne plus vite que d'ordinaire, vérifiez vos factures. Vous pouvez aussi voir si votre compteur est défectueux en coupant votre disjoncteur. Si le compteur continue de tourner, il y a effectivement un problème.
La plupart des compteurs à disque (électromagnétiques) peuvent tourner à l'envers. Sauf certains compteurs dits “à cliquet”. Dans ce cas, il suffit de demander à votre gestionnaire de réseau de distribution d'électricité (GRD) d'effectuer le changement gratuitement.
L'exemple le plus frappant est celui de la température de votre logement. 1 °C de plus provoque une hausse du montant de votre facture d'énergie de 7 % ! Si vous vous chauffez au gaz, cela a donc une incidence très forte sur votre consommation.
En s'appuyant sur les tarifs réglementés du gaz, on estime qu'une maison de 100 m² avec 4 occupants possède un coût de 125 € mensuels. Un appartement de 50 m² habité par 2 personnes coûte mensuellement 75 € (tarif correspondant à une utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage).
Le ménage consomme environ 1 200 m³ de gaz sur un an, soit environ 100 m³ pour un mois. Attention cependant, la consommation de gaz est rarement fixe tout au long de l'année. Les mois d'hiver, vous consommez nettement plus d'énergie pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire.
Deux cas de changement de compteur gaz par GRDF sont obligatoires : le remplacement tous les 20 ans, ainsi que le remplacement par le compteur communicant Gazpar. Ces deux opérations sont en effet effectuées pour des raisons de sécurité et de réglementation. Le consommateur ne peut pas les refuser.
Une fuite de gaz est une urgence. ENGIE met donc à votre disposition le numéro d'urgence sécurité gaz de GRDF, que vous pouvez gratuitement composer 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33. C'est en effet le gestionnaire de réseau et non le fournisseur d'énergie qui intervient dans ce type de situation.
1) Connectez-vous au site grdf.fr et cliquez sur relever mon compteur en ligne ; 2) Saisissez le numéro PCE à 14 chiffres indiqué sur votre facture de gaz ; 3) Saisissez votre index de consommation : il s'agit des chiffres figurant sur votre compteur de gaz, placés sur fond noir ou avant la virgule.
Le prix du kWh de gaz naturel en 2022 est fixé à 0,0880 € TTC au tarif B1 (Chauffage), 0,1121 € TTC au tarif B0 (eau-chaude) et 0,1121 € TTC pour le tarif Base (cuisson), en zone tarifaire 2. De nombreux fournisseurs alternatifs proposent des remises sur le prix du kilowattheure .
Au tarif réglementé de base, le prix moyen du mètre cube de gaz s'élève à 1,025 € pour le gaz H et à 0,915 € pour le gaz B. En zone tarifaire 1 et en classe de consommation B1, le coût du gaz est de 0,583 € (gaz H) ou de 0,521 € (gaz B). En zone 6, le prix augmente à 0,624 € et à 0,557 €.
Consultez le site GRDF - InfoCoupure pour savoir si le gaz a été coupé dans votre quartier.
Il existe trois postes de dépense de gaz principaux dans une maison : le chauffage à 80 %, l'eau chaude sanitaire à 15 % et la cuisson qui représente environ 5 % de la consommation de gaz.
Pour le saisir, il vous suffit de lui adresser un courrier avec accusé de réception qui décrit votre litige, accompagné des pièces justificatives. Si le médiateur trouve votre dossier recevable, il se charge de contacter votre fournisseur de gaz pour trouver avec lui une solution amiable.
Sans cette mesure, le niveau moyen des tarifs réglementés de vente au 1er juin 2022 aurait été supérieur de 54 % HT, soit 48,70 % TTC par rapport au niveau en vigueur depuis le 1er octobre 2021.
Il est difficile de savoir ce qu'elle représente, et si vous consommez beaucoup ou modérément. Aujourd'hui, la consommation moyenne de gaz en m³ est de 1 012 m³ par an. Bien sûr, chacun consomme différemment.
L'aide du Fonds Solidarité pour le Logement (FSL)
En cas de difficulté de paiement, vous pouvez avoir recours au FSL. Après étude de votre dossier, celui-ci vous attribuera éventuellement une aide financière supplémentaire pour vous aider à régler vos factures de gaz naturel.
Lorsque la coupure de courant est générale et touche tout le quartier, le disjoncteur sera toujours en position « marche ». S'il est en position « arrêt », cela signifie que le problème vient effectivement de votre logement.
De quoi s'agit-il ? Si vous avez installé des panneaux solaires avant fin 2020 et que vous ne consommez pas immédiatement l'électricité produite, vous pouvez injecter le surplus sur le réseau. Résultat : votre compteur « tourne à l'envers », avec une baisse de votre facture d'électricité à la clé.
Un aimant néodyme, pour bloquer un compteur EDF, constitue un bon choix, de part la force de gravité bien plus que nécessaire apportée.