C'est impossible de le savoir côté abonné, à part en demandant aux membres de votre famille qui ont vos codes d'accès. En cas de suspicion de piratage, voir ces sujets pour les bonnes pratiques : https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Le nombre d'utilisateurs simultanés autorisé est également indiqué en toutes lettres sur ton espace client dans la rubrique "MES OPTIONS" de la page "ABONNEMENT".
On ne peut faire ni l'un ni l'autre côté abonné. On peut juste contacter le service client pour leur demander de faire la déconnexion, et peut être qu'ils acceptent aussi de donner la liste.
Sur cet équipement, s'il utilise une application myCanal ou Canal+, vous allez sur votre profil, puis compte et vous aurez un bouton de déconnexion.
Une fois pour toutes, rappelons-le : il n'est absolument pas recommandé de partager ses identifiants Canal+. Et pour cause : il s'agit d'une adresse mail et d'un mot de passe, qui donneraient accès à l'ensemble des modalités de souscription de l'adhérent.
myCANAL disponible sur tous vos appareils
Avec le site Internet ou l'application myCANAL, les abonnés peuvent accéder à l'ensemble de leurs contenus sur tous les écrans.
Il n'est pas possible de voir et gérer quoique ce soit concernant les connexions et licences en cours. Seul le service client peut le faire. Donc il faut vous restreindre dans l'utilisation de vos équipements pour ne pas dépasser le nombre de licences.
Si vous souhaitez retirer un équipement déclaré sur l'espace client page matériel, il faut contacter leur service client. Si vous souhaitez supprimer une option pour des connexions simultanées supplémentaires, que vous auriez pris, c'est depuis l'espace client page abonnement puis mes options.
En haut à droite de l'écran, cliquez sur "Modifier", Puis cochez la case de la vignette programme pour laquelle vous souhaitez supprimer la lecture, Cliquez sur la poubelle rouge située en haut à droite, Un message "Voulez-vous supprimer votre sélection ?" apparaît, cliquez alors sur "Supprimer".
Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit d'aller dans la rubrique « Mon compte » de l'application myCANAL et de cliquer sur « modifier » à côté de « mot de passe ». Suivez la procédure, votre mot de passe est modifié !
Renseignez votre numéro de téléphone / adresse email qui vous servira d'identifiant de connexion, votre numéro de carte ou décodeur ainsi qu'un mot de passe. Depuis votre PC/MAC, rendez-vous sur https://www.canalplus.com/, cliquez sur l'icone en haut à droite, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE.
Demandez aux membres de votre famille de se déconnecter. Sinon, changez le mot de passe, cela doit normalement demander une reconnexion.
Rendez-vous sur le site de Canal Plus et sur votre profil ; Placez votre souris sur le menu symbolisé par un engrenage ; Cliquez sur « Vus récemment » ; Effacez les contenus que vous voulez retirer en appuyant sur les croix.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
De fait, il n'est pas possible d'accéder à myCANAL gratuitement : si l'application peut être téléchargée sans avoir à payer quoi que ce soit, dès l'écran d'accueil, vous êtes invité à vous connecter à votre compte CANAL+.
Il y a 5 codes promo que canal + utilise régulièrement. « -PAR1KWG7L5- » en est un par exemple, il permet d'avoir un mois gratuit sur la chaîne. « MOP4 » est lui, donné pour les réductions sur les chaînes sportives.
Sur quel matériel ? Si vous êtes sur myCanal Android, Apple ou Microsoft c'est normal. Ces firmes refusent le contenu adulte sur leur plateforme.
- Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement, "Mes options", "Modifier mes options". - Sélectionnez l'option de votre choix : 1 utilisateur (5€/mois) ou 3 utilisateurs (10€/mois) et cliquez sur "Valider" en bas de la page.
Vous envoyez une lettre de résiliation plus d'un mois avant votre échéance vos etes automatiquement rappelé et pouvez alors engager une négociation. Ceux qui ne demandent rien n'auront rien, c'est ça la philosophie de Canal depuis 2010.
myCANAL est un service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+.
Déconnectez-vous de votre compte CANAL+ sur tous vos équipements. Cliquez sur "mot de passe oublié ?" afin de réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Vous pouvez récupérer ce code sur votre espace client, dans la rubrique "mon offre et mes options" puis "TV Canal" et enfin "obtenir mon identifiant TV Canal".