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En voyage à l'international, le Forfait Free 5G vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS/MMS et d'avoir accès à Internet depuis de nombreuses destinations.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Tous les forfaits Free Mobile incluent le roaming depuis Europe et DOM. Au-delà de ces zones, il faut obligatoirement activer l'option Communications international depuis votre espace abonné. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace abonné Mobile > Mon Forfait Mobile > Mes options.
Europe de l'Est : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine. USA : Etats-Unis (y compris Alaska, Hawaï) Porto Rico, Vierges Américaines (Iles). Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine. Asie/Océanie : Australie, Chine, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Thaïlande.
L'itinérance de données ou « roaming » est la fonction qui vous permet de profiter de votre smartphone depuis l'étranger ou dans les zones non couvertes par votre opérateur.
La réponse : Aucun frais pour le destinataire.
Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait). 0 825 000 706 suivi du choix 3 depuis un poste fixe*.
Voici quelques vérifications à effectuer avant votre départ : vérifier que votre GSM est compatible avec le réseau du pays visité (2G/3G/4G). Certains opérateurs étrangers n'offrent plus de réseau 2G. Si vous possédez encore un ancien GSM, il se peut que vous ne sachiez pas vous connecter au réseau 3G/4G.
À l'étranger, pour disposer de l'Internet mobile ou pour envoyer des MMS, activez l'option Itinérance des données. Déroulez la barre de notifications, appuyez sur Paramètres → onglet Connexions → Plus de réseaux → Réseaux mobiles. Cochez l'option Itinérance des données.
Des appels, SMS et MMS illimités depuis les Etats-Unis, le Canada, l'Afrique du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et Israël, vers les fixes et les mobiles de ces mêmes pays et la France métropolitaine.
Chaque numéro doit être précédé du préfixe de son pays : +33 pour la France en lieu et place du 0. Exemple : +33 6 12 34 56 78 au lieu de 00 33 6 12 34 56 78. Vérifiez si votre destination fait partie des pays inclus dans votre forfait Free mobile.
Le data roaming désigne le service de données en continu que vous recevez lorsque vous sortez de la zone de couverture de votre opérateur de téléphonie mobile.
Les données mobiles en itinérance correspondent à peu près à la même chose que les données mobiles, la seule différence, c'est que les données mobiles en itinérance s'appliquent à l'étranger.
Le forfait Free illimité est parfait pour vous connecter à Internet sans compter depuis vos vacances en Europe, Etats-Unis ou encore au Canada. Cette offre sans engagement vous permet en effet pour moins de 20€ par mois de surfer avec un volume de 25Go par mois depuis l'Europe, les Etats-Unis et Canada toute l'année.
Un problème sur le réseau d'AT&T persiste aux USA empêchant les abonnés Free Mobile d'appeler. L'internet mobile et les SMS restent utilisables. La galère continue pour les abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile aux USA, il est toujours impossible pour eux de passer des appels via la VoLTE comme prévu.
Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Comme nous vous l'annoncions, l'option « Voyage », qui permet d'utiliser le forfait 2 euros à l'étranger, est maintenant disponible dans l'espace abonné Free Mobile. Pour l'activer, il vous suffit de vous connecter et de vous rendre dans « Gérer mon compte » puis « Mes Options ».
Privés de voix sur 4G aux Etats-Unis depuis le mois de mars, les abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile peuvent enfin utiliser la VoLTE, “notre partenaire AT&T vient de la réactiver”, annonce ce 8 juillet l'opérateur.
Free Mobile propose le Roaming depuis le Portugal, les Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin), la Guyane Française, l'Italie, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Israël, la Pologne, l'Autriche, la République Tchèque, la Roumaine, la Grèce le Royaume Uni et désormais l'Espagne avec le forfait ...