Vérifier le raccordement de votre décodeur à votre téléviseur. Vérifiez qu'une extrémité du câble HDMI est bien branchée sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Vérifiez que l'autre extrémité du câble HDMI est correctement branchée sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Raccorder votre décodeur à votre téléviseur
Branchez une extrémité du câble HDMI sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Branchez l'autre extrémité sur la prise HDMI de votre téléviseur.
Éteignez votre décodeur TV en appuyant sur le bouton I/0 situé à l'arrière du décodeur.Si votre modèle ne possède pas ce bouton, veuillez débrancher électriquement votre décodeur TV. Éteignez votre Livebox en appuyant sur le bouton 0/I situé sur le côté gauche de votre Livebox.
Vérifier le raccordement de votre décodeur à votre téléviseur. Vérifiez qu'une extrémité du câble HDMI est bien branchée sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Vérifiez que l'autre extrémité du câble HDMI est correctement branchée sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.
Appuyer sur réinitialiser
votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.
Les télévisions de dernière génération disposent d'un décodeur TNT intégré. Il vous suffit alors de brancher la télé à une antenne via le câble adapté et vous pourrez recevoir toutes les chaînes numériques gratuites (on en compte 25 pour la France).
1 Appuyez sur la touche "Home" de la télécommande pour accéder à l'écran de Bienvenue (ou page d'accueil), 2 A l'aide des touches directionnelles et de la touche "OK" (située au centre des touches directionnelles), sélectionnez "RÉGLAGES", 3 Sélectionnez ensuite "INSTALLATION" puis "METTRE A JOUR LE DÉCODEUR TV. ".
Connecter le décodeur en WiFi via la fonction WPS
Rendez-vous à l'accueil du menu de votre décodeur et cliquez sur “Paramètres”, puis “OK”. Cliquez sur l'onglet “Wi-Fi” et activez la WiFi. Choisissez le logo WPS et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
Vérifiez votre box, au besoin, éteignez-la électriquement puis rallumez-la. Laissez-lui le temps de se rallumer et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
Si le problème persiste et que vous ne pouvez toujours pas changer de chaîne, procédez comme suit pour réinitialiser votre décodeur : Débranchez votre décodeur de la prise électrique et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez environ 60 secondes. Rallumez votre décodeur.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Si après avoir changé votre antenne par une antenne récente ou si cette dernière est déjà récente vous n'avez toujours pas toutes les chaînes, il va falloir amplifier le signal à l'intérieur de votre ligne. Pour cela il suffit d'acheter un kit d'amplification (compatible TNT).
En cas de difficulté pour recevoir les programmes de la TNT, le 0970 818 818 est le numéro de téléphone dédié aux demandes d'information (non surtaxé, prix d'un appel local). Pour tout savoir sur le passage à la TNT.
Comment débloquer les chaînes de la TNT ? Dans la liste des chaines, sélectionnez une des chaines verrouillées et appuyez sur OK. La croix à côté de la chaîne disparaît. Une fois que vous avez déverrouillé toutes les chaînes que vous souhaitiez déverrouiller, appuyez sur le bouton jaune de votre télécommande.
Le décodeur TV UHD du fournisseur d'accès à internet Orange est disponible sur le marché depuis octobre 2018. Ce décodeur Orange ultra compact dernière génération est proposé avec toutes les offres internet Livebox ou Open de l'opérateur.
La TNT, télévision numérique terrestre
C'est la première solution et la plus évidente pour avoir accès à la télévision sans passer par le décodeur TV d'une box Internet. La TNT, télévision numérique terrestre, couvre 97% de la population métropolitaine.
Pour accéder à la télévision gratuite sans décodeur TV, vous pouvez acheter une Smart TV, un appareil multimédia ou regarder la TV sur PC.
si votre TV ne dispose pas d'un tuner TNT intégré, équipez-vous d'un décodeur TNT et reliez-le à votre antenne par le câble d'antenne. Branchez votre décodeur TNT à votre TV avec un câble HDMI ou une prise péritel. Et terminez votre installation en réalisant une recherche de chaîne.
Vous possédez un décodeur TV UHD (4K) et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Il se situe sur la face avant du décodeur. Lorsque le message Télécommande s'affiche sur votre écran de télévision, appuyez sur OK pour confirmer l'appairage.
Si la diode @ est orange clignotant ou "connexion Internet impossible", cela signifie que la ligne téléphonique n'est pas touchée mais la Livebox ne parvient pas à se connecter aux serveurs d'Orange. Les services TV d'Orange restent encore disponibles. Allumez le décodeur pour vérifier si la liaison est encore active.
Accéder à vos réglages
Depuis le menu du décodeur Livebox Play, rendez-vous dans la rubrique Orange et moi avec la touche directionnelle de votre télécommande. Sélectionnez mes réglages. Validez par OK.