2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l'abonnement de votre ancien fournisseur d'accès.
Vous avez souscrit l'offre SFR Ligne Téléphonique ? Une fois votre demande d'inscription prise en compte, SFR procède à la mise en place de l'abonnement téléphonique. À compter de la prise en compte de votre demande, le délai moyen de mise en service de l'abonnement SFR Ligne Téléphonique est d'environ 2 semaines.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Allumez votre box, en plaçant le bouton POWER, au dos de la box, sur « I ». Les trois voyants placés autour du bouton SFR de votre box vont s'allumer successivement. À son premier démarrage, votre box va automatiquement se mettre à jour. L'opération peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Vérifiez le branchement ADSL de votre box à la prise téléphonique murale. Si vous avez modifié des paramètres de la box, via l'interface de gestion, effectuez un Reset et attendez qu'elle ait fini de redémarrer.
- Si les voyants indiquent que la connexion Internet n'est pas établie : - Débranchez l'adaptateur secteur du modem. - Vérifiez le branchement du modem à la prise câble. - Rebranchez l'adaptateur secteur, d'une part au modem et d'autre part à la prise secteur.
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
D'abord, branchez votre box Internet sur une prise téléphonique après y avoir branché le filtre fourni. Ensuite, un câble spécifique vous permettra de brancher votre box Internet à un décodeur TV fourni. Ce dernier sera ensuite à relier à votre téléviseur via un câble HDMI.
Branchez le câble optique (fourni par l'installateur de la fibre) sur la box 8 ou box 8X au niveau du connecteur PON (port vert). Connectez votre téléphone à la prise TEL (port gris) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone. Branchez votre box à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation.
Je branche ma box Plus de SFR
Branchez la box à la prise secteur grâce au câble d'alimentation (2), en laissant le bouton POWER de votre box sur la position « OFF ». Connectez le port FIBRE de la box au port LAN/ETH du boîtier optique de votre installation optique à l'aide du câble Ethernet RJ45 (non fourni) (1).
L'activation de la ligne ADSL nécessite le déplacement d'un technicien pour faire le raccordement de la ligne au sein de ce NRA : il repère la paire de cuivre correspondant à votre logement et la branche sur le réseau général.
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
L'ouverture de service est gratuite si vous disposez du n° de ligne ou du nom de l'ancien locataire. De même, l'ouverture est gratuite si votre logement est déjà raccordé et que vous transmettez le N° du Point de Terminaison Optique à l'opérateur. Sinon, les frais d'activation s'élèvent à 69€.
Concrètement, avec les box SFR THD, vous bénéficiez de fibre optique jusqu'au nœud optique le plus proche de chez vous. Celui-ci est ensuite relié à votre logement grâce à un câble coaxial. Grâce à cette technologie exclusive, SFR multiplie les chances d'être éligible à de meilleurs débits Internet pour ses abonnés.
Le 1023 est le numéro qu'il faut composer pour joindre un conseiller du service client SFR. Ce numéro est le même que vous soyez client mobile ou SFR Box.
Pour trouver votre code WiFi SFR privé, rien de plus simple : il vous suffit de consulter l'étiquette collée à l'arrière de votre box SFR. Vous y trouverez l'identifiant de votre réseau SFR, ainsi que le mot de passe de votre WiFi.
Il s'agit des identifiant et mot de passe par défaut, inscrits sur l'étiquette collée sous la box ou le modem (voir encadré rouge dans l'exemple ci-dessous). Il existe 2 moyens pour se connecter à l'interface de votre box. 1. Dans l'interface de gestion, cliquez sur « Configurer votre modem ».
Rendez-vous dans les paramètres de votre ordinateur et cliquez sur « Réseau et Internet » (1). Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4).
Branchez le câble Ethernet à l'arrière du décodeur et connectez-le à votre box. En WiFi. Dans le menu « Paramètres / Réseau et Internet », une liste de réseaux WiFi vous est proposée (si besoin, appuyer sur « Tout afficher » pour déployer la liste complète des réseaux WiFi). Sélectionnez un réseau WiFi.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Vous pouvez également vous rendre sur le site d'assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d'une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d'orange, il vous suffit d'entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Redémarrez votre appareil.
Cette solution peut vous paraître simple, mais elle suffit parfois à résoudre les problèmes de connexion. Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions.