2 | Une fois l'activation effective, vous pouvez insérer votre carte SIM dans votre smartphone. Après l'avoir éteint naturellement. 3 | Enfin, vous devez rallumer votre téléphone et composer le code PIN par défaut : 1234 ou 0000. Ça y est, votre abonnement est actif.
1. Plusieurs lecteurs ont trouvé une solution permettant de résoudre leur problème : il suffit d'insérer la carte SIM Free Mobile dans un téléphone où elle est reconnue, dans un premier temps, puis d'en désactiver le code PIN (1234 par défaut) dans les réglages du téléphone.
La première cause de ce problème peut provenir de la date d'activation. En effet, si la carte SIM ne s'active pas, c'est peut-être tout simplement parce que la ligne téléphonique n'est pas encore mise en place. Dans ce cas, il faut attendre la date d'activation pour que la carte SIM fonctionne.
Comment savoir si la ligne est active ou inactive ? Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61.
Si c'est le cas, il vous suffira de cliquer sur « Valider » pour activer votre carte SIM. Il faudra compter un délai avant son activation : généralement, comptez deux heures.
Si votre forfait mobile a été souscrit en boutique Free, la carte SIM a été activée directement au moment de l'achat. Cependant, si vous avez souscrit votre forfait Free Mobile en ligne sur le site internet, il vous faudra activer cette carte SIM vous-même afin d'utiliser tous vos services mobiles.
Le portage se fait en 1 jour ouvrable : Correspond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise.
Rien de plus simple ! Il vous suffit d'appeler depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé expiré).
La deuxième méthode pour savoir si une carte SIM est toujours active consiste à passer un appel téléphonique au numéro associé à la carte SIM. Cette méthode est utile, par exemple, si la carte SIM a un format différent de celui accepté par votre smartphone et que vous ne pouvez pas l'insérer dans la fente.
Recherchez la ligne Communications à l'international et cliquez sur Détails. Renseignez ensuite vos informations de carte bancaire pour régler l'avance sur consommation de 10 euros, permettant l'activation de l'option (demandée une seule fois lors de la première activation). Validez en cliquant sur Payer et activer.
Vous pouvez bien sur activer votre carte SIM à l'étranger en vous rendant depuis l'Espace Client dans l'onglet "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". et pensez à une de nos options pour appeler à l'étranger : option 60 min d'appels vers les fixes et mobiles + 60 SMS : 5€/mois.
Il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal. Un SMS vous indiquera alors la date et l'heure de la portabilité de votre numéro.
Le test de débit disponible sur le site Ariase vous permet de mesurer immédiatement la vitesse de votre connexion internet à la maison. Ce speedtest fonctionne quelle que soit la technologie utilisée pour votre connexion internet à savoir l'ADSL, la fibre optique, le câble ou encore la 4G et la 5G.
Pour ce faire, il suffit de brancher votre combiné sur la prise téléphonique du nouveau logement. Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89. Vous serez alors redirigés vers un serveur vocal gratuit qui vous indiquera votre numéro de ligne.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année.
Si vous ne parvenez pas à composer un numéro avec votre téléphone fixe Freebox, c'est probablement qu'il n'est pas adapté aux lignes Freebox Téléphonie (VOIP). Pour être compatible, votre combiné doit être à numérotation par fréquence vocale (touches musicales) et non à numérotation par impulsion (cliquetis).
Ainsi, il n'existe pas d'adresse pour contacter Free Mobile par mail. Cependant, vous pouvez contacter Free par mail pour signaler un incident de sécurité. Dans ce cas, deux adresses Free sont mises à votre disposition : [email protected] : pour un incident lié au site de Free, par exemple.
Depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 (numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit). Des informations vous sont communiquées puis transmises par SMS (contenant le code RIO).
Quelle démarche effectuer pour bénéficier de la portabilité ? Vous n'avez rien à payer. Si vous remplissez les conditions, la portabilité est pour vous un droit. Toutefois, vous devez justifier auprès de l'organisme assureur de votre prise en charge par le régime d'assurance chômage.