Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP ou épargne).
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
L'identifiant bancaire a plusieurs significations. Dans le langage courant, il s'agit d'une série de chiffres qui permet à une personne de se connecter à son espace personnel sur le site web de sa banque. Ce code unique vous est fourni par votre banque.
En cas d'oubli de votre mot de passe ou si vous détenez un mot de passe alphanumérique, contactez votre Centre Financier. Pour plus de sécurité, votre mot de passe ne peut plus être pré-renseigné par votre navigateur Internet : il convient de le mémoriser.
1 - Saisie de votre identifiant
Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur « Continuer ». En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
En France, toute personne est identifiée dès sa naissance par son numéro d'inscription au répertoire national d'identification des personnes physiques (NIR). Le NIR, communément dénommé « numéro INSEE » ou « numéro de sécurité sociale », se compose de 15 chiffres.
Chaque numéro sur la carte bancaire a un sens bien particulier : Les six premiers numéro désigne l'émetteur de la carte. Cette suite de numéros commencent par un 4 pour Visa, un 5 pour Mastercard et 3 pour American Express. Les 9 chiffres suivants sont ceux identifiants la carte.
Les deux premières lettres de l'IBAN correspondent au code du pays de résidence du compte, les deux chiffres qui les précèdent sont la clé de contrôle. Enfin, la suite de chiffres est le Basic Bank Account Number (BBAN) et reprend le numéro de compte du RIB.
Votre identifiant et votre mot de passe vous ont été remis à la souscription du service. L'identifiant est disponible également sur vos relevés de compte. Si votre téléphone le permet, la reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) peut être utilisée à la place de votre mot de passe.
Il est préférable de choisir un identifiant comportant nom et/ou prénom si l'on souhaite être reconnu et retrouvé. Attention à vos publications car un employeur peut lui aussi vous retrouver. Il s'agit alors de bien savoir paramétrer son profil pour limiter son accès.
Vous pouvez modifier vos identifiants de connexion en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Sécurité et connexion”. Ce contenu vous a-t-il été utile ?
Le navigateur
Les navigateurs présentent parfois des difficultés d'accès à cause d'une connexion instable ou d'un défaut d'update. Dans ce dernier cas, ce qui reste à faire est de vérifier dans les paramètres si l'application est à jour. Sinon, il faut le mettre à jour pour optimiser ses fonctionnalités.
Malheureusement, l'impossibilité de vous connecter est peut-être le fait d'un cybercriminel, qui a réussi à détourner les dispositifs de sécurité, à se connecter à votre place et à changer le mot de passe pour prendre le contrôle de votre compte.
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome, cliquez sur « Menu », « Paramètres », « Saisie automatique et mots de passe » puis cliquez sur « Gestionnaire des mots de passe Google ». Cliquez alors sur l'icône représentant un œil pour afficher votre mot de passe en clair.
Pour générer un numéro de carte virtuel, connectez-vous sur le site nomade e-carte bleue. L'identifiant et le mot de passe vous sont envoyés par courrier lors de la souscription au service (deux courriers distincts). Lors de votre première connexion, vous devrez modifier le mot de passe reçu.
Comment retrouver son numéro de carte bancaire ? La solution la plus rapide est de contacter le service client de sa banque par téléphone ou directement via l'espace client en ligne.
Le code BIC, acronyme de Bank Identifier Code, est l'identifiant international d'un établissement. Il est composé de 8 ou 11 caractères : 4 lettres pour le code de la banque.
Un espace client est une interface qui offre une visibilité totale aux clients sur l'ensemble des interactions avec votre entreprise. Ce portail a pour objectif de centraliser l'accès à l'information et aux usages que comporte la relation client.
S'il s'agit de la création de votre profil, à votre première connexion vous devez renseigner votre identifiant (les 10 chiffres qui se trouvent sur votre relevé de compte sans la lettre) à l'aide du clavier de votre appareil ainsi que votre mot de passe (6 chiffres ) à l'aide du clavier aléatoire dans le champs bleu.
Un espace client ou portail client est une interface privée et sécurisée en ligne mise à disposition des clients par l'entreprise. Depuis quelques années déjà cet outil est devenu indispensable à la satisfaction des clients et représente également pour les entreprises un réel outil de fidélisation.
Il se peut que votre compte soit bloqué si vous n'êtes pas équipé d'une solution d'authentification forte (Certicode Plus ou le numéro sécurisé Certicode). - Si vous avez un smartphone ou une tablette, téléchargez l'application mobile La Banque Postale et activez gratuitement Certicode Plus.
Si vous ne recevez pas de SMS de confirmation, vérifiez ces éléments : Le numéro de téléphone associé à Certicode est peut être erroné ou obsolète.