Pour supprimer une option, il vous suffit de nous contacter en ligne par chat ou via Messenger directement depuis ce site. Vous pouvez aussi appeler le 1057 (service gratuit + prix appel local) ou aller en boutique CANAL+ store. La suppression sera effective au 1er du mois qui suit votre demande de suppression.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Votre lettre recommandée pour résilier Canal Plus doit être envoyée au service spécialisé, qui gère les abonnements. L'adresse de résiliation est : Canal, Service résiliation, TSA 86712, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Ainsi, dans les 14 jours suivant la date d'acceptation de votre contrat, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Canal Sat sans frais avec un simple courrier recommandé avec accusé de réception. C'est votre droit de rétractation inhérent à un achat effectué à distance.
un décès ; un changement de fournisseur d'accès à Internet ; une augmentation des tarifs ; le droit de rétractation.
Les souscriptions sans engagement sont reconduites tacitement chaque mois. Vous pouvez résilier à n'importe quel moment votre offre Canal+ sans engagement. La résiliation d'une offre Canal+ sans engagement devient effective le mois suivant la résiliation.
La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
La marque annonce la fusion de « Canal+ et CanalSat », son offre de télévision par satellite, pour donner place à une offre unique et simple nommée « Canal ». Avec cette fusion, Canal+ met fin à la marque CanalSat et ses abonnés deviennent alors des "abonnés Canal".
La résiliation d'une offre Canal avec engagement
Vous ne pouvez mettre fin à votre abonnement qu'à son échéance en envoyant une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception, au plus tard un mois avant cette date. Si vous résiliez avant, vous restez redevable de toutes les sommes dues.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Vous souhaitez faire part d'une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d'envoi.
Pour négocier avec Canal plus : une méthode
Allez sur le site de Canal pour être rappelé ou prendre un rendez-vous avec un « expert » client. La dénomination « expert » est une astuce marketing consistant à faire passer quelqu'un qui lit des consignes sur son écran pour un spécialiste à votre écoute.
Voici un modèle de courrier de résiliation pour abonnement Canalsat. Madame, Monsieur, Je vous demande par la présente de bien vouloir mettre fin à mon abonnement n°(indiquer le numéro d'abonnement) que j'ai souscrit auprès de vos services depuis le (indiquer la date de souscription).
L'engagement à Canal plus est d'une année renouvelable automatiquement. Pourtant, vous pouvez invoquer des motifs légitimes de résiliation sans attendre la date d'anniversaire.
Canal n°118 sur la SFR Box de SFR. Canal n°41 sur la Bbox de Bouygues Telecom. Canal n°40 sur la Livebox d'Orange. Canal n°42 sur la Freebox.
Pour profiter de votre offre, vous devez activer vos droits d'accès. L'activation de vos droits peut se faire dans les 45 minutes suivant la souscription de votre offre : Depuis le menu de la TV d'Orange, rendez-vous dans la rubrique CANAL+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre CANAL+ s'affiche.
Le décodeur HD-line HD-310 arrive numéro un de notre test comparatif des meilleurs décodeurs satellites. Cet appareil offre en effet toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il améliore la qualité du signal du récepteur satellite. Il dispose de ports USB, HDMI et d'une prise péritel.
L'essentiel :
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)
Le service client Canal Plus est disponible par téléphone, en composant le 0 892 39 39 10 pour les clients Canal. Le service souscription Canal Plus est accessible en composant le 3910. Le numéro est gratuit. Vous pouvez aussi contacter Canal+ via une adresse mail ou un formulaire de contact en ligne.
Si vous ne voyez pas de date sur votre abonnement, depuis la page abonnement de l'espace client, alors contactez le service client depuis la page de contact. La date est inscrite en-dessous de votre abonnement.
Résilier un abonnement Canal Plus avec la loi Chatel
La loi Chatel oblige la société à envoyer un avis d'échéance entre trois et un mois avant le terme du contrat, pour vous informer de la possibilité de désabonnement au service Canal Plus. Cet avis comporte votre numéro client et la date anniversaire du contrat.
Canal plus propose de nombreuses chaines de diffusions très attractive. La qualité du service est conforme à l'attendu. Le prix peut sembler élevé mais pour la quantité de contenu disponible cela n'est en réalité pas excessif. C'est bien moins cher qu'un simple abonnement Netflix + Canal.
Avec un engagement de 24 mois, les offres CANAL+ sont à prix réduit pendant les 12 premiers mois : CANAL+ est à 22,99€ au lieu de 27,99€ CANAL+ Ciné Séries est à 25,99€ au lieu de 38,99€ CANAL+ Sport est à 34,99€ au lieu de 45,99€