Accédez à l'interface de configuration de la
Vérifiez que la fonction wifi de votre ordinateur ou de votre équipement est bien présente et activée. Vérifiez que vous avez correctement paramétré votre ordinateur ou votre équipement. Si vous voyez d'autres réseaux qu'Orange et aucun réseau Orange, il se peut qu'il n'y ait pas de hotspot ou de Livebox à proximité.
Où se trouve le bouton wifi sur la Livebox Orange ? Le bouton wifi situé sur la face avant de la Livebox doit être allumé (couleur jaune). un simple effleurement de l'écran tactile vous permet d'activer ou de désactiver votre wifi.
Redémarrez le routeur et le smartphone
Il est possible que le routeur soit à l'origine de votre problème de connexion WiFi. Cela se produit très souvent et il est assez facile de le résoudre en redémarrant le modem ou mieux, en le débranchant pendant au moins 30 secondes avant de le rebrancher.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Dans État Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères. Votre Wi-Fi mot de passe réseau s'affiche dans la zone clé de sécurité réseau.
Appuyez une première fois sur le bouton wifi, situé à droite de l'écran de votre Livebox. La Livebox vous informe de l'état du wifi (Wifi activé ou Wifi désactivé).
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.
Touchez l'icône des paramètres, puis sélectionnez la rubrique « Connexions ». Consultez la liste des réseaux wifi disponibles et choisissez à quelle Livebox vous souhaitez connecter votre smartphone. Remplissez le mot de passe approprié et touchez le bouton « Connexion ».
Afin de réinitialiser sa Livebox 5 à l'aide du bouton reset, il faut : Appuyer sur le bouton reset et maintenir enfoncé tant que les 3 voyants LED restent blanc, puis relâcher juste ensuite. Un redémarrage de la Livebox 5 est effectué et les 3 voyants s'allument successivement en orange.
Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Les voyants s'allument successivement et clignotent en orange. Lorsque les 3 voyants sont orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.
La clé wifi se trouve sur l'étiquette au dos de la Livebox 5, Livebox 4, Livebox Play et Livebox 2. Si vous ne l'avez pas modifié, par défaut, elle est composée de chiffres allant de 0 à 9 et de lettres allant de A à Z, en minuscules ou en majuscules.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut.
Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure. Si ce n'est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.
La seule solution à ce problème est de commencer par désactiver la question d'authentification à la connexion. Si désactiver la question d'authentification à la connexion ne permet pas de restaurer l'accès à un compte utilisateur, vous pouvez générer un code de validation supplémentaire pour récupérer le compte.
Le WPS (Wifi Protected Setup) vous permet de connecter en wifi un équipement à la Livebox Play sans renseigner la clé de sécurité de la Livebox.
Sur la façade de la Livebox, appuyez une fois sur le bouton wifi et vérifiez le message affiché sur la Livebox. Sur votre ordinateur, vérifiez que l'icône wifi est activé.
Lancez l'association de votre appareil à la Livebox 4. Appuyez sur le bouton WPS situé à l'avant de la Livebox 4. Le message « Association démarrée, en attente d'un équipement » apparaît sur l'écran de votre Box Internet. Patientez jusqu'à ce que la connexion s'établisse.