Comment répondre à un appel téléphonique pour un entretien ?
Interrogée par: Lorraine Couturier-Payet | Dernière mise à
jour: 12. Oktober 2022 Notation: 4.1 sur 5
(60 évaluations)
Laissez d'abord parler votre interlocuteur, ne l'interrompez pas et répondez calmement aux questions qu'il vous pose, avec une voix la plus assurée possible.
Pour répondre à l'appel, faites glisser le cercle blanc vers le haut de l'écran si votre téléphone est verrouillé ou appuyez sur Répondre. Pour refuser l'appel, faites glisser le cercle blanc vers le bas de l'écran si votre téléphone est verrouillé, ou appuyez sur Ignorer.
Comment se présenter dans un entretien téléphonique exemple ?
Exemple : "Pour me présenter, je dirais que ce qui me caractérise est la créativité, l'organisation et l'autonomie. J'ai mis ma créativité au service de 3 entreprises pendant 5 ans, ce qui m'a permis de porter chaque projet qui m'a été confié.
5 conseils pour faire bonne impression par téléphone
Se mettre dans de bonnes dispositions. Si l'appel est planifié à l'avance, la première chose à faire est de s'assurer d'être dans de bonnes conditions au moment venu. ...
Comment répondre à la question quels sont vos qualités ?
Des réponses possibles
Pour rester neutre, commencez vos phrases par "on dit de moi que je suis…", "on me reconnaît des qualités de…", etc. Évitez également l'utilisation d'adverbes tels que "peu" ou "très", qui indiquent justement que vous êtes "peu sûr" ou "très sûr" de vous.
La meilleure façon de savoir quoi répondre quand on vous demande de parler de vous consiste à expliquer brièvement et clairement pourquoi vous convenez particulièrement à ce poste et – tout aussi important – pourquoi vous le voulez.
Quelles sont d'après vous les 3 principales qualités d'un téléconseiller ?
Ses qualités : Le téléconseiller doit être courtois et sociable. Bon communicant, il doit être capable de garder son sang-froid face à des situations stressantes ou des clients mécontents. Il doit être rigoureux et réactif afin d'apporter une réponse claire et rapide aux clients.
La meilleure réponse consiste à évoquer vos points forts : maîtrise d'un logiciel, réseaux professionnels, formation en management, savoir-faire précis dans un secteur clé en lien avec votre futur travail, etc. C'est le moment idéal pour se distinguer dans le processus de recrutement.
Voilà une liste non exhaustive des raisons que vous pouvez évoquer : La taille de l'entreprise, ses conditions de travail plus ou moins formelles, la culture de l'entreprise. Des perspectives d'évolution, de carrière. L'envie de relever de nouveaux défis en lien avec l'ADN de l'entreprise.
Ayez bien en tête quelques éléments clés de votre parcours. Inutile de lister vos expériences de manière chronologique. Choisissez en 2 ou 3 parmi les plus pertinentes en fonction de votre recruteur. Pour les identifier, il vous faut bien retenir les prérequis du poste proposé.
Qu'est-ce qui vous semble le plus important dans une communication téléphonique ?
La voix, le ton, l'intonation et même les silences jouent un rôle important lors d'une conversation téléphonique. Tous ces éléments vont alors conditionner la conversation qui va s'établir entre les interlocuteurs.