Réagissez vite et soyez malin. «Votre supérieur a ses raisons: inquiétude, pression de sa hiérarchie, etc. Quand vous les avez identifiées, proposez-lui une solution», conseille David Destoc. Ainsi, vous gardez le contrôle.
En vous remerciant, par avance de l'intérêt que vous portez à ma demande. Je vous remercie d'avance / par avance de votre réponse. Je vous remercie pour l'accueil que vous m'avez réservé et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes cordiales salutations.
N'adoptez pas une attitude fermée ou violente, soyez factuelle afin d'exposer la situation et gardez confiance en vous face à votre supérieur. Ensuite, parlez de vos besoins et proposez-lui des solutions qui soient concrètes, auxquelles vous avez auparavant pensées.
Soyez attentif.
Lorsque votre patron s'adresse à vous, montrez-vous très intéressé(e), même si le sujet en lui-même n'est pas passionnant. Posez des questions pour montrer que vous suivez ce qu'il dit et faites des commentaires pour montrer votre enthousiasme.
Réagir face à un management toxique : mode d'emploi
Le plus souvent, la solution la plus simple consiste à informer son manager des conditions de travail qu'il est en train d'imposer à ses salariés. Cela consiste à faire remonter son mal-être au travail à celui-ci ou bien à un responsable RH de l'entreprise.
Respectez au maximum ce cadre légal pour vous protéger des personnes contrôlantes qui vont vouloir toujours gratter un peu plus de vos libertés. Et pour vous protéger au niveau du travail, je vous conseille de demander à votre chef des moments « officiels » sur lesquels il va pouvoir contrôler votre travail.
Ignorer son chef.
"Cette option consiste à laisser dire son chef sans jamais lui répondre, tout en préparant ses munitions quand viendra le jour de l'entretien d'évaluation.
« Merci, cela me touche beaucoup », « Merci, j'apprécie», «Je vous remercie, c'est important pour moi », « Cela me fait plaisir, même si je suis un peu embarrassé (ou désarçonné) par le chaleur de votre compliment.
« Merci pour ces mots gentils. Cela signifie beaucoup pour moi. » « J'apprécie vraiment que vous me contactiez. Merci beaucoup. »
La formule de politesse la plus connue, employée en réponse à “merci”, est “de rien”. C'est la locution la plus basique.
Soyez aimable mais ferme, ne vous plaignez pas, sachez de quoi vous parlez et expliquez-lui le problème. Exposez-lui ce que vous souhaitez, évoquez les suites qu'aurait un statu quo et informez-le que si rien ne change, vous agirez en conséquence. Ce sera alors le moment approprié pour aller voir votre chef."
Enfin, un appel au secours, preuves à l'appui, en direction de la hiérarchie reste un moyen efficace pour neutraliser un chefaillon. Attention cependant, un petit chef en cache parfois un autre. «Si l'entreprise ne fonctionne pas sur ce mode de la menace, le patron va réagir.
Le meilleur moyen de vous sortir de cette situation est de faire ressortir votre caractère un peu féroce en lui montrant qu'il aura beau vous proférer des menaces contre vous, vous n'avez pas peur de lui. Montrez lui tout l'apport que vous avez pour lui. Que vous n'êtes pas là contre lui mais pour lui.
Parlez à son superviseur et faites une plainte aux ressources humaines. Décrivez exactement ce qu'il fait et les conséquences négatives que cela a sur vous et votre rendement au travail. Ne vous attendez pas à ce qu'on vous fasse un compte rendu : ce dossier sera confidentiel. Allouez-leur un certain temps pour réagir.
Si on est en désaccord avec cette affirmation, on peut dire “je ne suis absolument pas d'accord avec toi” ou “je ne suis pas du tout d'accord avec toi“. Pour nuancer davantage le propos sans être aussi catégorique, on peut répondre “je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi” ou bien “je n'en suis pas sûr/certain“.
Exprimer un désaccord se fait dans le calme
Il faut rester professionnel et objectif. Il ne faut se montrer émotif. On peut commencer ses récriminations par une phrase du type “J'ai sans doute mal compris tel ou telle chose mais il me semble que…”. Énoncer les faits, rien que les faits !
Pour une bonne relation avec votre chef, intéressez-vous à la personne. Prenez le temps de discuter, de parler et de partager avec votre supérieur. Le but est de mieux connaitre ses attentes, ses motivations, ses projets. De cette manière, vous pouvez comprendre son mode de fonctionnement.