Appuyez sur l'option Appareils dans la barre inférieure de l'application. Appuyez sur Tous les appareils, puis choisissez votre appareil Alexa dans la liste. Le menu des paramètres de votre appareil s'ouvre. Faites défiler ce menu et appuyez sur Réinitialisation d'usine.
Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi. Vérifiez que l'application Alexa est à jour. Redémarrez votre appareil Echo. Réinitialisez votre appareil Echo.
Débranchez le chargeur de l'appareil ou de la prise et attendez 10 secondes. Rebranchez-le pour le redémarrer. Si le problème persiste, réinitialisez votre appareil : Appuyez sur le bouton Action pendant 20 secondes.
Utilisez les paramètres de l'appareil pour activer Raccourci Alexa sur les appareils Echo avec écran. Dites « Accède aux Paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Accessibilité. Activez ou désactivez Raccourci Alexa.
Rassurez-vous, cette LED sur votre Socle ne signifie pas qu'il y a un problème ! La LED bleue fixe vous signale simplement que l'assistant vocal Alexa est désactivé.
Une lumière jaune clignotante sur votre appareil Echo signifie que vous avez reçu une notification ou un message de la part d'un contact Alexa. Si une lumière jaune clignote sur votre appareil Echo, procédez comme suit : Dites « Quelles sont mes notifications ? » Dites « Quels sont mes messages ? »
Une lumière verte qui tourne ou qui clignote sur votre appareil Echo signifie que vous avez un appel entrant, qu'un appel est en cours ou que vous utilisez la fonctionnalité Drop In.
Pour redémarrer votre appareil procédez comme suit : Débranchez votre appareil ou le chargeur de la prise de courant. Rebranchez votre appareil. Pour les appareils dotés de batteries amovibles ou de piles, retirez ces dernières et réinsérez-les pour redémarrer l'appareil.
Dites « Accède aux paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Options de l'appareil. Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rechercher et installer les mises à jour du logiciel interne.
Pour cela, allez dans les raccourcis de fonction (taper « raccourcis » dans la barre de recherche) et regardez que le lancement de Google Assistant se fait via un appui prolongé sur le bouton d'accueil. Et comme vous avez remplacé l'assistant Google par Alexa, c'est Alexa qui se lancera !
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Vérifiez que l'application Alexa est à jour. Veillez à ce que votre appareil Echo se trouve à moins de 10 mètres de votre routeur sans fil. Vérifiez que votre appareil Echo est éloigné des appareils qui causent des interférences (micro-ondes, babyphones ou autres appareils électroniques).
Il suffit de dire "Alexa, coupler" et d'aller dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone pour trouver votre Echo dans la liste des appareils disponibles. Si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque, alors passez par l'application Alexa : Dans Appareils, appuyez sur Echo & Alexa en haut.
Vérifiez que votre routeur fonctionne. Vérifiez la connexion avec un autre appareil pour déterminer si le problème vient de votre appareil Echo ou du réseau. Si d'autres appareils ne peuvent pas se connecter, redémarrez votre routeur et/ou votre modem Internet.
Pour résoudre le problème, assurez-vous que votre smartphone et votre appareil Echo utilisent le même réseau Wi-Fi. Pour ce faire, allez dans les paramètres du réseau sur votre smartphone et dans l'application Alexa puis essayez à nouveau de dicter une commande vocale.
Pour déterminer si votre Amazon Echo est à jour, ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone (ou rendez-vous sur alexa.amazon.fr via votre navigateur). Une fois sur cette dernière, allez sur Appareils (icône maison) en bas à gauche de votre écran.
D'abord, vérifiez qu' Alexa accède bien au Wifi de la maison. Ensuite, installez les deux applications Home+Control et Amazon Alexa sur votre smartphone. Enfin, associez Home+Control à Alexa, en suivant les indications de l'appli Amazon Alexa.
Il suffit de débrancher l'adaptateur secteur de l'appareil ou de la prise, puis de le rebrancher. Appuyez de manière prolongée sur les boutons Désactiver le son et Baisser le volume jusqu'à ce que le logo Amazon s'affiche (environ 15 secondes).
Malheureusement oui elle doit obligatoirement être branché à une prise secteur, à moins d'acheter un support pour celle-ci qui est relativement très pratique.
Dites « Accède aux paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Affichage. Utilisez l'interrupteur pour activer ou désactiver Couleur adaptative .
Ouvrez lapplication Alexa sur votre téléphone. Ouvrez le menu Plus et appuyez sur Paramètres. Sélectionnez Notifications puis Amazon Shopping. Ici, vous pouvez contrôler les notifications de livraison et vous pouvez désactiver les notifications "à livrer" ou "livrées".
Voyant orange
Une lumière orange en rotation indique que l'enceinte Écho se trouve en mode configuration ou tente de se connecter à Internet. Une ligne de couleur orange signifie qu'Alexa essaie de se connecter à Internet, mais qu'il est actuellement hors ligne.