La procédure est la suivante:
Pour passer de la carte SIM 3G à la 4G, rendez-vous dans une boutique Orange muni(e) d'une pièce d'identité valide . Nos conseillers vous accompagneront dans cette démarche rapidement et efficacement. Nous vous remercions pour vos commentaires et envisageons de proposer prochainement des instructions plus détaillées en ligne.
Conseiller Orange
La 4G+ d'#Orange est réelle 🤩 Composez *103*8# pour vérifier si votre SIM est compatible.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.
2/3 Procédure sur Android
Appuyez sur « Informations sur le téléphone », puis faites défiler vers le bas jusqu'à « Définir le type de réseau préféré ». Sélectionnez l'option offrant la 4G LTE . Dans la plupart des cas, cette option affichera LTE/GSM/WCDMA. La 4G LTE sera alors activée et le logo 4G s'affichera en haut de votre appareil.
Vérifiez votre consommation sur votre Espace Client en ligne ou vos notifications SMS. Il est possible que vous ayez consommé l'entièreté de votre volume d'Internet mobile mensuel. Activez votre option 4G ou 5G sur votre smartphone dans les paramètres. Il est possible que celle-ci soit désactivée par erreur.
Caractéristiques de la carte SIM : vérifiez l’emballage de votre carte SIM ; il peut comporter la mention « 4G » ou « LTE », indiquant qu’elle est conçue pour les réseaux 4G .
1. La carte SIM utilisée doit être une carte SIM prenant en charge les réseaux 4G. 2. Une couverture du signal du réseau 4G est nécessaire pour utiliser les réseaux 4G.
Une fois votre carte SIM insérée dans votre appareil, il vous faudra l'activer. L'activation est très simple et rapide : 1- Allumez le téléphone et saisissez le code PIN de la carte SIM, qui est souvent 0000 par défaut (vous pourrez le changer ultérieurement).
La clé internet 4G d'Orange correspond au modèle Airbox 3 - 4G+. Proposé au prix de 79,90€, ce produit est disponible à l'achat en ligne ou en boutique Orange. L'Airbox 3 - 4G+ se branche automatiquement au réseau mobile disponible le plus rapide et distribue une connexion Haut Débit jusqu'à 300Mbits/s.
Les mises à jour logicielles peuvent souvent résoudre les problèmes de réception 4G/5G. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone. Cela effacera toutes vos connexions Wi-Fi et vos paramètres Bluetooth, mais cela pourrait résoudre votre problème de réception de la 4G.
Appuyez sur « Paramètres SIM et réseau ». 3. Ensuite, recherchez l’option « Type de réseau préféré ». Ouvrez-la et choisissez « 4G/3G/2G » ou « Réglage automatique » .
Sélectionnez « Réseau cellulaire » ou « Données cellulaires ». Sélectionnez ensuite « Voix et données » ou « Options ». Choisissez enfin le réseau que vous voulez utiliser ou paramétrer la rubrique « Activer la 4G ». La 4G est désormais activée.
Rendez-vous chez votre fournisseur de services
Pour passer de votre carte SIM 3G à la 4G, rendez-vous dans la boutique de votre opérateur mobile la plus proche et demandez une mise à niveau vers la 4G. Veuillez noter que votre numéro d'identification national (NIN) et toute pièce d'identité nationale, conformément à la réglementation relative à l'enregistrement des abonnés aux services de télécommunications, vous seront demandés.
Les cartes SIM diffèrent également par leur taille. Les appareils 3G utilisent généralement une mini/micro-SIM et la plupart des appareils 4G nécessitent une nano-SIM .
Toutes les cartes SIM sont compatibles avec l'ensemble des routeurs 4G. Vous n'avez donc aucune obligation d'acheter votre routeur 4G auprès de votre fournisseur d'accès à la téléphonie mobile.
Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin de changer de carte SIM pour utiliser la 5G. La plupart des cartes SIM 4G sont rétrocompatibles avec les réseaux 5G . En effet, les réseaux 5G nécessitent souvent un type spécifique de carte SIM appelé carte SIM 5G ou carte à circuit intégré universel (UICC).
*Téléphone compatible: Allez dans les paramètres réseau et vérifiez que le Mode réseau 2G/3G/4G ou LTE apparait. Si c'est le cas alors votre téléphone est compatible à la 4G+. Veuillez activer le mode 2G/3G/4G automatique.
Redémarrez votre téléphone
Tout comme le mode Avion, redémarrer votre appareil lui permet de repartir à zéro et de rétablir la connexion réseau. Un redémarrage rapide peut résoudre les problèmes logiciels ou les conflits à l'origine des perturbations du réseau 4G. Pour redémarrer la plupart des téléphones Android : maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé.
Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver. Redémarrez votre smartphone pour activer la configuration automatique de votre appareil. Testez votre carte SIM dans un autre appareil pour déterminer s'il s'agit d'un problème avec le réseau ou avec votre smartphone.
Les options pour améliorer la réception du réseau 4G et réseau 5G
Composez le 123 sur votre téléphone pour contacter le service client de NetOne . Vous obtiendrez des instructions simples pour activer votre carte SIM 4G. Vous pouvez également vous rendre dans la boutique NetOne la plus proche où ils activeront votre carte SIM pour vous.
Si vous avez testé la 5G mais qu'elle ne vous convient pas, il vous suffit de la désactiver sur votre téléphone . Vous utiliserez alors uniquement les réseaux 4G, 3G ou 2G. Si vous ne savez pas comment désactiver la 5G, commencez par consulter les paramètres de votre téléphone. La procédure varie selon les appareils.