Vous pouvez exercer votre droit de rétraction : par téléphone au 09 69 36 96 30 ; ou par courrier électronique à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. ou en renseignant le formulaire de rétractation ci-après : Modèle Lettre de Rétractation.
L'usager choisit, sur le site Internet www.veligo-location.fr, le point de location où restituer le vélo. Sans choix de l'usager, le point de location de retrait est sélectionné par défaut. Il est alors contacté par téléphone, pour fixer la date et l'heure de remise du vélo au point de location.
Retirer la clé du verrou de la batterie. Insérer la clé au verrou et la tourner dans le sens horaire pour déverrouiller. Le levier du verrou est remontée automatiquement. La roue arrière est débloquée).
Le Véligo est équipé d'une batterie centrale de grosse capacité (500 Wh), fixée sur le cadre. Elle peut se détacher au moyen d'une petite clé, et l'on peut ainsi recharger son vélo chez soi ou au bureau, sur une simple prise (le chargeur est bien évidemment fourni).
Contacter Véligo Location par téléphone
Le numéro 09 69 36 96 30 (service gratuit + prix d'appel) vous permet d'obtenir une assistance de 8h30 à 19h en semaine et de 9h à 18h le samedi.
IDF Mobilités a confié la Délégation de Service Public au groupement Fluow, constitué de La Poste, Transdev, Velogik et Cyclez, qui opère la gestion de la flotte de vélo longue durée sous la marque Véligo Location. Cycleurope est le fabricant des VAE et Velco est le fournisseur de connectivité.
Le vélo est équipé d'un moteur avant Bafang de 250W, d'une batterie Li-Ion de 504 Wh, 14 Ah et 36V, le tout contrôlable par un petit écran (pas très lisible) qui affiche des informations comme l'odomètre, le niveau d'assistance réglable entre 0 et 3 (0 étant = aucun), la puissance délivrée en watts et permet l' ...
Pour débrider votre VAE, nous vous conseillons de modifier l'emplacement du capteur de vitesse. Pour cela, dévissez le capteur qui se trouve sur la roue de votre VAE et déplacez-le sur le support qui passe sur votre roue. Pensez à le placer face au pédalier pour que le capteur puisse croire que celui-ci est la roue.
Votre smartphone est associé à votre compte Vélib' Métropole ? Il vous suffit de passer votre smartphone à proximité de l'écran pour déverrouiller un vélo (comme si vous utilisiez une carte Vélib' Métropole ou Navigo). Pensez à bien allumer à la fois l'écran du vélo et l'écran de votre téléphone.
Quel vélo électrique pour monter les côtes ? En montée, la vitesse moyenne est de 15 à 20 km/h. Si vous êtes un cycliste expérimenté, vous pouvez sans doute atteindre une vitesse supérieure.
Pour prendre ou restituer un Vélib', tout se passe depuis le boîtier inséré dans le guidon du vélo. Pour changer le niveau d'assistance des Vélib' électriques, appuyez sur les touches 1, 2 ou 3 du boîtier. Soyez attentifs aux symboles affichés sur l'écran : ils vous indiquent les étapes et les actions à effectuer.
PUIS-JE UTILISER PLUSIEURS VÉLIB' EN MÊME TEMPS AVEC UN PASS SANS ENGAGEMENT ? L'achat d'un pass (24H classique, 24H électrique ou 3 jours) vous permet d'utiliser jusqu'à 5 Vélib' simultanément. Il vous suffit de choisir le nombre de Vélib' que vous souhaitez utiliser au tout début de votre souscription.
À l'achat de votre pass (1 ou 7 jours), vous avez obtenu un code d'accès (à 8 chiffres) et un code secret (à 4 chiffres). Muni de ces 2 codes, vous devez juste : 1. Vous rendre dans une station et choisir un Vélib' disponible.
Si le code à 4 chiffres saisi correspond à celui renseigné dans votre espace personnel, vous pouvez contacter directement le service client VéloCité au 0 800 111 711.
Méthodes de débridage :
Débrider revient en fait simplement enlever le limiteur de vitesse qui ne lui permettait pas d'atteindre ses pleines performances. En débridant ce qui a été bridé, vous pourrez aller au-delà des 25 km/h et atteindre la vitesse maximale de votre engin...
Pour Info: Si votre vélo est débridé (En revanche en France, la vente ou l'utilisation d'un kit de débridage pour vélo électrique est interdite, c'est également interdite dans d'autres pays, donc si vous n'êtes pas en France, renseignez-vous sur la loi), vous pouvez utiliser des batteries plus puissantes.
Le contrôleur de vélo éclectique intégré se situe généralement dans le support de la batterie. Il existe aussi des contrôleurs intégrés directement dans le moteur du vélo. Il dispose de 3 connecteurs ou plus qui permettent de relier les différents éléments du vélo électrique ou kit électrique pour vélo.
Chaque vélo pèse 22,5 kg. Même s'ils sont plus légers que leurs équivalents lyonnais Vélo'v, ils restaient assez lourds.
Un VAE standard pèse généralement de 20 à 25 kilogrammes, moteur et batterie compris.
Pour déconnecter la pièce, il sera ainsi utile d'enfoncer la clé au niveau de ce fermoir et de la tourner vers la gauche. Il vous suffira alors de retirer la batterie de votre vélo électrique placée sous le porte-bagage à l'aide de la poignée située à l'arrière du dispositif.
UN SITE DE PRODUCTION EN FRANCE
Le groupe Cycleurope conçoit et fabrique les vélos Gitane et Peugeot Cycles en France, à Romilly-sur-Seine (10). Ce sont près de 250 passionnés qui conçoivent les vélos. Près de 1 000 vélos sont fabriqués et assemblés par jour.
La demande de résiliation pour motifs légitimes doit être adressée par courrier simple : Service Clients Velib' Métropole – TSA 71111 – 92 667 Asnières-Sur-Seine Cedex ou par courriel à [email protected] avec les pièces justificatives correspondant à l'évènement en cause.
Si vous avez un abonnement V-Libre ou V-Plus, vous pouvez à tout moment passer au forfait supérieur : connectez-à votre compte sur le site ou l'application Vélib' Métropole et cliquez sur le bouton "Changer d'abonnement" (onglet "Forfait"). TSA 71111 – 92 667 Asnières-Sur-Seine Cedex.
Lors de la première location d'un Vélib', l'utilisateur doit se présenter à une station directement devant le vélo de son choix et appuyer sur la touche « V » de la V-Box. Il présente son Pass Navigo ou sa carte Vélib' Métropole (voir plus loin).