Sélectionnez votre compte Thunderbird. Ouvrez le dossier Corbeille et trouvez ou sélectionnez le message que vous voulez récupérer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Déplacer vers. Sélectionnez le dossier Thunderbird dans lequel vous voulez placer le message récupéré.
Le blocage de Thunderbird est souvent dû à des dossiers de stockage des messages très volumineux. Première chose à faire donc : nettoyer les dossiers et archiver les e-mails dans des dossiers en dehors du dossier Courrier entrant. Commencez par vider la (ou les) corbeille(s).
Le plus simple est de supprimer les mails les plus anciens. Il suffit de se positionner sur le dossier "envoyés", de trier les mails par date et de supprimer les plus anciens: Penser à détruire les éventuels messages marqués à détruire mais non détruits (en utilisant la commande Compacter sous thunderbird).
Restaurer une sauvegarde
Quittez Thunderbird. Si votre dossier du profil existant et votre dossier du profil sauvegardé ont le même nom, remplacez simplement le dossier du profil existant par la sauvegarde du profil, puis démarrez Thunderbird.
Pour restaurer un profil et tous vos mails, votre configuration complète sans rien perdre, il suffira de réinstaller thunderbird puis de supprimer le nouveau répertoire Thunderbird dans C:\Users\[NOM_UTILISATEUR]\AppData\Roaming pour le remplacer par le répertoire sauvegardé précédemment.
Par défaut, les mails sur Thunderbird sont stockés côté serveur. Cependant, il est possible d'ouvrir une “archive locale” et de déplacer ses mails dans cette archive afin de les stocker uniquement sur votre machine locale.
Pour savoir si une mise à jour est disponible, déroulez le menu ? de Thunderbird et sélectionnez Rechercher des mises à jour… Thunderbird interroge alors les serveurs de Mozilla et vous indique si une mise à jour est disponible. Le cas échéant, il vous invite à la télécharger et à l'installer.
Il se peut que cela vienne d'une extension qui perturbe votre navigateur. Puis redémarrez votre ordinateur. Pourquoi je n'ai plus mes mails ? Il se peut que l'interruption de la réception des e-mails soit progressive.
Android (client de messagerie Android natif)
Sélectionnez votre adresse e-mail et sous Paramètres avancés, cliquez sur Paramètres du serveur. Vous accédez alors à l'écran Paramètres du serveur, où vous pouvez consulter les informations du serveur.
Cliquez sur le bouton Avancé : Les dossiers qui sont cochés seront synchronisés. Les sous-dossiers ne sont pas automatiquement synchronisés simplement parce que le dossier parent est coché. De fait, vous devez cocher chaque dossier individuellement.
Note : un logiciel pare-feu ou antivirus qui bloque les messages sortants est une cause fréquente de l'impossibilité d'envoyer des messages après une mise à jour de Thunderbird, car il peut être configuré pour faire confiance à la version précédente de Thunderbird et ne reconnaît pas la nouvelle version comme sûre.
Cliquez sur " rechercher des fichiers " et sélectionnez le fichier " abook. mab " dans le " Profil Thunderbird utilisateur" dossier. Cliquez sur " Suivant". Choisissez " Dans l'original emplacement " et cliquez sur "Restaurer " pour restaurer le carnet d'adresses de Thunderbird supprimé .
Visitez la page de téléchargement de Thunderbird avec n'importe quel navigateur (par exemple Firefox ou Microsoft Internet Explorer). La page vous proposera automatiquement la meilleure version de Thunderbird vous correspondant. Cliquez sur le lien de téléchargement vert pour télécharger Thunderbird.
— Rendez-vous dans le menu « outils », puis « paramètres des comptes ». — Cliquez ensuite sur « dossiers locaux ». — Repérez le répertoire local à utiliser pour sauvegarder vos paramètres.
Les dossiers locaux représentent un espace du profil, dédié aux seuls dossiers placés localement sur le PC, et n'étant pas liés àux comptes POP ou IMAP. Le dossier "courrier entrant" des dossiers locaux peut servir de dossier commun pour la réception automatique des nouveaux mails de plusieurs comptes POP.
Avec cette nouvelle version 102, Thunderbird profite d'un design légèrement revu pour rester dans l'air du temps mais surtout de nouvelles fonctions destinées à le rendre encore plus pratique et simple à utiliser.
puis allez sur le menu ? et choisissez Informations de dépannage. Un nouvel onglet s'ouvrira avec des informations sur votre configuration. Sous Paramètres de base de l'application, regardez le numéro à côté de Version.