Vérifiez que votre appareil connecté (par exemple, une smart TV ou un boîtier décodeur) est connecté à Internet. Vous pouvez généralement vérifier votre connexion dans le menu Paramètres de votre appareil. Dans le cas d'une connexion Wi-Fi, assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe pour votre réseau.
Si vous utilisez un appareil Android : Ouvrez l'application Google Play Store, recherchez Prime Video, puis appuyez sur Mettre à jour. Si vous utilisez un appareil pour les utilisateurs iOS : Ouvrez l'App Store, recherchez Prime Video, puis appuyez sur Mettre à jour.
Vous pouvez résoudre de nombreuses erreurs en effectuant les actions suivantes : Effectuer une mise à jour vers la dernière version de l'application. Forcer l'arrêt de l'application. Effacer le cache de l'application.
Bonne nouvelle pour les abonnés ayant souscrit au Pass Ligue 1 ! À l'issue de la saison 2021-2022 du championnat de France de football de la L1, Amazon suspendra le prélèvement mensuel de 12,99 euros à ses abonnés et ce, pendant une durée de deux mois.
Vérifiez que votre Fire TV dispose de la dernière version. Pour rechercher des mises à jour, allez dans Paramètres et sélectionnez Ma Fire TV. Redémarrez votre appareil Fire TV. Vous pouvez redémarrer l'appareil à partir des Paramètres ou le débrancher et attendre trois secondes avant de le rebrancher.
Téléphones et Tablettes Android
Accédez au Google Play app store sur votre appareil et téléchargez l'application Amazon Prime Video. 2. Ouvrez l'application Amazon Prime Video, et connectez-vous à votre compte Amazon pour commencer à regarder des films et des séries.
Pour configurer un code PIN Prime Video : Dans l'application Prime Video pour Android, sélectionnez l'icône Profils en haut de l'écran, puis sélectionnez l'icône Paramètres. Sélectionnez ensuite Contrôle parental, puis Restrictions de lecture. Saisissez un code PIN, puis cliquez sur Enregistrer.
Amazon Prime est un programme d'adhésion d'Amazon disponible au prix de 69,90€/an. Il est possible de partager Amazon Prime et ses avantages avec un de vos proches. L'option "Partage compte Amazon Prime" est entièrement gratuite. Amazon Prime Video est une plateforme SVOD.
Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon Payments et cliquez sur Connectez-vous avec Amazon dans la liste déroulante. Étape 4 : Cliquez sur le signe + en regard de Paramètres Web pour afficher votre identifiant client. Étape 3 : Renseignez les détails de votre site Web et cliquez sur Enregistrer.
Pour caster sur Chromecast / Android TV :
Allumez votre TV. Assurez-vous que votre téléviseur et votre téléphone sont connectés au même réseau Wi-Fi. Pour caster à partir de votre appareil iOS, accédez à Paramètres > Prime Video et activez « Réseau local ». Appuyez sur l'icône « Caster ».
Pourquoi un programme est-il temporairement indisponible sur Amazon Prime ? Il peut y avoir plusieurs raisons au message d'erreur d'Amazon Prime Video « programme temporairement indisponible ». Le plus souvent, le programme n'est pas disponible dans votre zone géographique à cause de questions de droits d'auteur.
Dans Votre compte, consultez Connexion et sécurité. Sélectionnez Modifier en regard de l'information que vous souhaitez mettre à jour. Suivez les instructions à l'écran et sélectionnez Enregistrer les modifications. Une fois toutes les mises à jour effectuées, sélectionnez Terminé.
Ouvrez l'application Prime Video sur votre appareil et vous verrez les matchs de Ligue 1 disponibles sur la ligne «en direct et à venir» de la chaîne Le Pass Ligue 1. Vous pouvez aussi aller directement sur primevideo.com/ligue1 pour voir l'ensemble du contenu disponible.
Il faut pour cela cliquer sur "Se connecter et lancer la vidéo" ou sur "Se connecter et commencer à regarder" puis rentrer les informations de votre compte Amazon pour accéder aux contenus Amazon Prime Video.
Donc, si vous avez une question sur le Prime Video Ligue 1 Pass, vous pouvez poser la question au service client d'Amazon à l'adresse 08 00 84 77 15 (appels sans frais supplémentaires). Vous pouvez obtenir une réponse à partir de 6 heures du matin jusqu'à minuit.
Le numéro de la chaîne Amazon Prime Video sur les différentes box des opérateurs : Canal n°67 sur la SFR Box de SFR. Via le menu de la Box sur la Bbox de Bouygues Telecom. Canal n°67 sur la Livebox d'Orange.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
Pour s'inscrire à l'offre d'essai gratuit de 30 jours Amazon Prime : Accédez à Amazon Prime. Sélectionnez Démarrer votre essai gratuit. Suivez les instructions à l'écran.
Certains titres sont disponibles à l'achat ou à la location moyennant des frais supplémentaires en plus des titres auxquels vous pouvez avoir accès avec votre abonnement Amazon Prime ou Prime Video.
Netflix est le leader mondial de la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). Parmi ses plus grands concurrents, nous comptons : Amazon Prime Video, HBO, Disney+ et Salto. Les services de SVOD sont actuellement disponibles à partir de 5,99€/mois.
Sur l'écran de verrouillage de votre tablette Fire, saisissez un mot de passe ou un code PIN incorrect cinq fois. Choisissez Réinitialiser le code PIN sur la notification apparaissant à l'écran. Saisissez le mot de passe de votre compte Amazon, puis touchez Continuer.