A destination d'une personne par la voie hiérarchique, indiquer le titre de la personne intermédiaire précédé de s/c [sous couvert de] . A l'attention de Monsieur …. La formule d'appel, le texte de la lettre et la formule de courtoisie peuvent être soit alignés à gauche avec ou sans retrait.
Tout courrier doit respecter la voie hiérarchique, c'est à dire passer sous couvert de chacune des autorités intermédiaires. Si le courrier s'adresse à des autorités plus éloignées dans la chaîne de la hiérarchie, la voie hiérarchique doit commencer par le supérieur direct pour remonter jusqu'au destinataire.
Pour s'adresser par écrit à une personne par la voie hiérarchique. L'usage est d'indiquer le nom du destinataire final, suivi de la mention « s/c hiérarchique intermédiaire ». Celui-ci peut alors retransmettre le courrier vers le destinataire final sous couvert d'un nouvel échelon intermédiaire.
Pour cela, il faut vous adresser à Monsieur l'Inspecteur d'Académie, s/c de l'Inspecteur de l'Education Nationale, circonscription de…) ; s/c signifie sous couvert de… Toute lettre administrative emploiera le « je » (engagement de la personne).
Vers un supérieur hiérarchique Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Veuillez agréer, M…, mes salutations dévouées. Vers un supérieur hiérarchique Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mon profond respect.
Commencez par un en-tête digne de ce nom
- indiquer vos coordonnées en haut à gauche - titre de civilité, prénom, nom, adresse postale ; - ensuite, en-dessous à droite, ceux du destinataire de votre courrier.
« Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. » « Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. » « Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments. » « Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée. »
Allez à la ligne et positionnez-vous du côté droit de votre feuille. Indiquez les coordonnées de votre destinataire. Pour vous aider à vous repérer, imaginez le cadre transparent d'une enveloppe ; ces dernières doivent y apparaître. Les signets disponibles sur la règle de Word sont très utiles pour ce faire.
Écrivez les informations concernant le destinataire sur le recto de l'enveloppe, en bas à droite. Commencez par le nom et le prénom, sautez une ligne puis indiquez l'adresse avec le numéro de l'endroit, la rue puis à la ligne suivante, le code postal et la ville.
Emplacement de À l'attention de
Sur une enveloppe, la mention À l'attention de se met soit au-dessus de l'adresse, sous le nom de l'organisation, soit à gauche vis-à-vis de la première ou de la deuxième ligne de la suscription, à l'intérieur de la zone d'adressage.
Une lettre administrative est donc une lettre qui émane de l'administration publique. L'administration utilise deux types de lettres : La lettre à forme personnelle (ou lettre personnelle) La lettre entre services administratifs ou lettre à forme administrative.
L'en-tête d'une lettre
En haut à gauche se placent les coordonnées de l'expéditeur (donc vous) : inscrivez votre prénom et votre nom précédés de “Monsieur” ou “Madame” (“Mademoiselle” ne s'utilise plus), puis sautez une ligne pour noter votre fonction, votre entreprise (s'il y a), puis votre adresse.
Si on ne connaît pas le nom de la personne, on s'adresse à la fonction de cette personne : Mme la Directrice, M. le Chargé de Mission. On commence la lettre par un titre de civilité Madame ou Monsieur ou si on ne sait pas Madame, Monsieur.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations. Je vous prie d'agréer mes plus respectueuses salutations. Veuillez croire en mes respectueux sentiments.
Dans l'attente de votre réponse
l'expression de mes sentiments distingués. de mes sentiments distingués. En espérant une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Par la présente lettre recommandée, je souhaite porter à votre connaissance une situation difficile que je vis au travail/dans l'entreprise. Au sein de l'entreprise, j'occupe le poste de [Précisez le poste occupé, les fonctions] depuis le [Précisez la date d'embauche.].
La lettre de réclamation peut prendre la forme d'une lettre de Mise en Cause : il s'agit d'un document édité directement en ligne, par lequel l'expéditeur expose le différend qui l'oppose au destinataire et lui présente ses demandes, afin de mettre fin à la situation litigieuse.
Formule de politesse généralement utilisée pour terminer l'écriture d'un e-mail, d'un message, d'une lettre. Exemple : Bien cordialement, très cordialement, cordialement vôtre, bien à vous, au plaisir de vous revoir.
Lorsque vous envoyez un courrier, vous devez impérativement indiquer les coordonnées du destinataire sur l'enveloppe. C'est à dire son nom et prénom, mais aussi son adresse exacte (numéro et nom de la rue). À cela viennent s'ajouter le code postal, ainsi que la ville de destination de votre lettre.