Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée.
Lorsqu'on souhaite changer d'opérateur internet et garder son adresse e mail, la loi oblige le fournisseur a laissé l'adresse à fonctionner pendant 6 mois. Vous pouvez donc être rassuré, vous n'allez pas perdre votre messagerie avec tous les mails et les contacts en résiliant votre abonnement internet.
Il vous faut pour cela vous rendre sur le site Internet de l'opérateur, dans la rubrique « Contact », indiquer le motif de votre demande, renseigner vos identifiants client et envoyer un mail via un formulaire dédié.
Si vous nous avez communiqué une adresse e-mail de contact (gmail, hotmail, yahoo…), vous retrouvez votre adresse e-mail Orange sur l'e-mail Confirmation de votre commande et sur l'e-mail Suivez votre demande en ligne.
Cela signifie que vous n'avez pas renseigné vos identifiants correctement ou alors ils ne correspondent pas aux identifiants que vous avez renseignés à l'ouverture de votre compte mail Orange.
Vérifier la version de Google Chrome et mettre à jour le navigateur. Vérifier la version d'Internet Explorer et mettre à jour le navigateur. Vérifiez la version de Safari pour Mac et mettre à jour le navigateur. Vérifier la version d'un autre navigateur et le mettre à jour.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, il y a plusieurs possibilités : Vous avez entré un mauvais mot de passe : dans ce cas-là, un message d'erreur va s'afficher. Il faudra cliquer sur “mot de passe oublié” pour en générer un nouveau. Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter.
Les usagers ont la possibilité de conserver l'adresse mail de leur FAI : Pendant un minimum de 6 mois en en faisant la demande. Pendant une période plus longue, si l'opérateur accepte.
Connectez-vous à votre boite mail Orange dans les 6 mois suivant la résiliation, avec votre identifiant et votre mot de passe ; Paramétrez la redirection automatique de vos mails en allant dans la rubrique « Mes préférences« , « Mes mails » ; Cliquez sur « Transférer mes mails vers une autre boîte«
Migration de vos contacts Orange
Cliquez sur la petite flèche à coté de "Mail" en haut à gauche de votre interface Orange. Cliquez ensuite sur "autres fonctions" puis "exporter". Choisissez le format "Outlook" puis validez en cliquant sur "Exporter". Vous obtenez un fichier "contact.
Transférer ses mails de la messagerie Orange vers Gmail
Accédez aux paramètres en cliquant sur Mes préférences. Sélectionnez ensuite l'option Transférer mes mails vers une autre boite. Cochez la case transférer les messages vers une autre adresse mail et indiquez votre adresse Gmail.
Pour récupérer tes dossiers de mail, il te faut utiliser le protocole imap (au lieu de pop). C'est possible gratuitement si tu as un abonnement portable Orange, sinon il faut payer (ce qui est une honte, je t'encourage plutôt à changer d'adresse si tu en as besoin).
L'astuce utile et pratique du jour sera comment débloquer son compte orange sans avoir besoin d'appeler le 6278 ou se rendre en agence. Pour cela, commencez par composer #144#OK. Ensuite, choisissez la rubrique « débloquer mon compte « en appuyant sur 5.
Où trouver le mot de passe IMAP
Il n'existe pas de mot de passe IMAP spécifique. Le mot de passe à fournir au serveur IMAP est le mot de passe de ta boite mail. Ce mot de passe t'a été fourni par Orange dans le courrier de bienvenue qui t'a été adressé immédiatement après la souscription de ton abonnement.
Depuis votre boîte de réception, cliquez sur Corbeille. Sélectionnez le message que vous souhaitez restaurer. | sélectionnez Boîte de réception.
La seule façon de faire est de l'exporter dans un logiciel client de messagerie, de le déplacer dans celui-ci d'un compte à un autre et, à condition que l'autre compte soit paramétré en IMAP, le logiciel synchronisera avec l'autre compte sur le serveur.
Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe. Puis sur l'interface du webmail, cliquez sur Mes préférences haut à droite du tableau. Ensuite dans les préférences, cliquez sur Transférer mes mails vers une autre boîte. Puis vous arrivez aux paramètres et préférences du transfert de mail Orange.
Réponse certifiée par SFR
Vous pouvez déplacer un dossier entier, mais évitez tout de même de vouloir déplacer des milliers de mails à la fois. Ceci pour les mails. Pour les contacts, Orange possède un outil d'exportation sous différents formats, et SFR possède le même type d'outil pour importer des contacts.
Changer d'adresse mail Orange
Si vous utilisez Orange, rendez-vous dans votre espace client. Accédez ensuite à la gestion de la sécurité de votre compte. Dans la rubrique "Votre identifiant de compte", cliquez sur le bouton "Modifier" puis renseignez votre nouvelle adresse.