Le respect et la reconnaissance dont ils jouissent ont un prix, et ils doivent prendre sur eux de servir les gens pour le plus grand bien de tous. Lorsque les dirigeants se concentrent uniquement sur leur agenda ou leurs besoins, c'est le signe d'un mauvais leadership.
Ne pas écouter
L'écoute permet de comprendre les attentes, les motivations et les difficultés des autres, et de trouver des solutions adaptées et innovantes. Pour exercer un bon leadership, il est donc nécessaire de développer des compétences d'écoute active, d'empathie et de communication efficace.
Les faux leaders serviteurs sont ceux qui placeront leur intérêt personnel au-devant du reste. Pour Greenleaf, le leader serviteur possède « une envie naturelle de servir, de servir avant tout ».
Un bon leader, plus que quiconque, se doit de communiquer avec transparence et sincérité dans toutes les situations. Il doit savoir encourager en cas de réussite mais aussi et surtout assumer les erreurs en cas d'échec, sans travestir la réalité. Il en va de sa crédibilité et de sa légitimité.
Être déterminé : vous savez ce que vous voulez, comment y parvenir et comment surmonter les potentiels obstacles. Faire preuve d'intelligence émotionnelle : l'intelligence émotionnelle est la capacité à travailler avec d'autres personnes, en équipe ou à deux. Vous savez faire preuve d'empathie et créer des liens.
Avant de partager votre déception à votre patron, évaluez la situation et identifiez la cause de vos frustrations. Identifiez si le problème est un facteur qu'il est capable ou susceptible de changer. Il est aussi nécessaire d'être honnête avec vous-même.
Même si c'est plus facile à dire qu'à faire, avec un patron colérique, il est important de ne pas prendre ses hurlements personnellement et surtout, il faut à tout prix éviter de monter le ton. Renvoyez-lui une image de sérénité et de rationalité, c'est la façon la plus efficace de le faire redescendre rapidement.
En restant silencieux, vous donnez aux autres le temps nécessaire pour s'exprimer librement à leur tour et pour partager leurs idées. Cela montre votre respect pour eux et renforce leur sentiment d'appartenance, cette connexion avec vous. Ensuite, le silence vous offre une opportunité de réflexion.
L'équipe performante sait s'adapter à des conditions et des demandes changeantes. Les rôles de chaque membre de l'équipe peuvent varier et s'interchanger. Les forces de chacun sont identifiées et utilisées de manière appropriée. Chacun participe au développement de l'équipe et au leadership.
Le leader, par exemple, ne sait pas de manière claire comment se positionner par rapport aux décisions prises par son supérieur hiérarchique, et cette difficulté est aggravée quand il n'approuve pas la décision qui a été prise et qu'il doit la faire appliquer à ses collaborateurs.
Le leadership positif
Un leadership positif se caractérise par une attitude et une posture positive. Un bon leader sait écouter, respecter et donner des responsabilités à ses collaborateurs. Il permet à chaque membre de son équipe d'aller plus loin et de développer ses compétences.
Le leader est un état d'esprit, il est respecté pour le travail accompli, ses objectifs et ses idées. Le manager est une fonction, supervisé par son supérieur qui l'a choisi pour gérer une équipe, mener à bien un projet.
Le bon leader est celui qui influence positivement l'équipe et qui amène les collaborateurs à réaliser l'objectif commun. Le leader au sein d'une entreprise parvient à amener les membres d'une équipe à se responsabiliser en ce qui concerne l'atteinte d'un objectif.
Envisagez de parler directement à la personne concernée, en privé de préférence, pour exprimer vos ressentis de manière respectueuse. Aussi, la capacité d'écoute active est importante car elle peut aider à résoudre les malentendus. Si le problème persiste, n'hésitez pas à le faire remonter à la DRH.
Première solution, exposer votre problème auprès des représentants du personnel. Avec un rôle de conseiller et de médiateur, ils interviendront pour trouver une issue le plus rapidement possible. Autre possibilité, prendre rendez-vous avec la médecine du travail. Parlez ouvertement au médecin qui vous recevra.
On ne naît pas leader, on le devient. On ne s'autoproclame pas leader, on est reconnu comme tel par un groupe qui en exprime le besoin.
Les grands dirigeants écoutent
Tout dirigeant qui réussit sait que l'écoute est le moyen de prendre des décisions éclairées et de rester au fait de ce qui se passe au sein de l'équipe et de l'entreprise. Les meilleurs dirigeants font preuve d'une écoute proactive, stratégique et intuitive.
D'après le Larousse : Un leader est "une personne qui, à l'intérieur d'un groupe, prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe et détient le commandement. " Un manager est "une personne qui organise, manage, gère quelque chose et dirige une affaire, un service…"